店長完全マニュアル!人間関係・バイトとの関係・悩みの全てを解説します!

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雇われ店長として働いた私の経験を元に
店長として働く皆様のために、
大事な情報を下記にまとめました!
今後も更新ごとに随時追加していきますので、
参考にしてみてください!

店長として働く際には要チェックです!

(※店長関連以外の仕事関係の情報は
仕事悩みマニュアルの方からご覧ください)

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基本業務関係

店長の基本業務に関係することをまとめてあります。
基本を身に着けてこそ、店長として活躍できます!

お客様の前でスタッフを怒ってはいけない!
お客様の前でスタッフを怒る、ということはタブーです。

イライラした時はどうしていたか?
私の店長時代、ストレスをどのように発散していたかをご紹介します。

怒り方と叱り方
アルバイトスタッフさんをどのように叱れば良いか、まとめておきました

急に体調不良になってしまった時の対策
自分が急に体調不良になってしまったときは、どうすれば良いのでしょうか。

嫌われる店長8パターン
嫌われ者の店長になってしまわないために、必読の情報です

キレるのはNG!
店長がブチ切れしてしまってはいけません!相応の覚悟が必要です。

勤務時間について!
店長の勤務時間は長いです。その覚悟はしておきましょう。

残業の実例
店長には、過酷な残業が待っていることもあります。それも、覚悟しておきましょう。

シフト作成の手順
バイトや社員たちのシフトをどのようにして作れば良いかをまとめました。

ストレスとの戦い
店長は、ストレスとの戦いです。店長のストレスについて、まとめました。

ダメ店長について
実際に居たダメ店長をご紹介します。参考にしてみてください。

”店長”がお店の全てを左右する!店長が変わると全てが変わる!
店長はお店の全てを左右するほどに、大事な存在です。

店舗異動後に馴染むための方法
店長には移動もつきものです。異動後にお店に馴染む方法とは?

夏休みをとる方法
なかなか休みは取れないものですが、店長が夏休みを取るためにはどうすれば良いのか。

自分ばかりが休むのはNG!
店長は、自分だけにならないよう、バイトの休みもしっかり把握する必要があります。

人間関係のポイント!
店長の人間関係のポイントをまとめておきました。

今こそ明かす!ブラックな環境で働く雇われ店長の全て!
ブラック企業の雇われ店長は、どんな感じ…?

閉店の伝え方
もしもお店の閉店が決定したらどのように伝えれば良いのかをまとめました。

万引きを見つけたら…?
お店で万引きを見つけた際には、どのように対応すれば良いのでしょうか。

ミスをした場合の注意点!
店長でもミスをすることはあるかと思います。もしミスした場合の注意点は…?

休むためにはどうすれば?
店長が休むために必要な情報をまとめてあります。

雇われ店長と自営業の店長の違い
雇われ店長と自営業の店長の違いをまとめました!

用済みになったら処分!
店長は、用済みになったから会社から捨てられる可能性のある悲しい職業です。

レジのお金が抜かれている可能性がある場合
もしも、レジのお金が抜かれている可能性がある場合、店長がするべきことは?

労働基準法は店長を助けない。
労働基準法は店長を助けてはくれません。その真実は…

若くして店長になったら…?
若くして店長になった場合には、注意しなくてはいけないポイントがあります

店長はアルバイトあってこそ

店長はアルバイトスタッフさんあってこその存在です。
自分ひとりでは、何もできません。
そこで、しっかりと、アルバイトスタッフさんとの関係性についても
気を配らなくてはいけません。

下記のそれぞれのページに情報をまとめてありますので、
アルバイトスタッフさん採用時、そして採用後のかかわりを
円滑にする参考にしてみてください。

合鍵をアルバイトに預ける場合
お店の合鍵をアルバイトスタッフさんに預ける場合の注意点をまとめました。

異性への対応
異性のアルバイトスタッフとのかかわりで、誤解を招かないようにするためには?

イライラする場合の対処法
アルバイトスタッフさんにイライラしてしまった場合、どうすれば良いかをまとめます。

嘘をつくバイト対策
よく嘘をつくアルバイトスタッフさんにどう向き合えば良いのか。

お年玉をあげる必要はあるのかどうか
店長がアルバイトにお年玉をあげる必要はあるのかどうか。

学生・フリーターのバイト採用時のそれぞれの長所と短所
学生さんとフリーター。それぞれのメリットとデメリットをお話します。

急に休む可能性が上がる日とはいつ?
アルバイトスタッフさんが急に欠勤する可能性のあがる日はどんなタイミングか。

クビにしたい!クビにすることはできるのか?
アルバイトをクビにしたい場合、それは可能なのでしょうか。

クレジットカードの処理の教え方
アルバイトさんにクレジットの処理方法を教えるポイントを解説します。

喧嘩してしまった場合の対処法
バイトスタッフと喧嘩してしまった場合の対処法を解説します!

採用したアルバイトが失敗だったと感じたらどうすれば?
採用したアルバイトさんが「失敗」だと感じた場合は、どのようにすれば良いのかまとめました。

避けた方が良い関係!
店長とアルバイトの関係上、避けたほうが良い関係をご案内します!

質問された場合にとってはいけない行動
バイトから質問された場合にとってはいけない行動を解説します。

シフトに入ってないバイトを呼び出す時の礼儀とマナー!
シフトの入っていないアルバイトスタッフさんを呼び出す際のマナーをまとめました。

集団バックレが発生したら?
もしも集団バックレが発生してしまったら、どのようにすれば良いのでしょうか。

人員不足時の対応策
アルバイトスタッフを確保できず、人員不足になってしまった場合の対応策は・・・?

人件費削減を行う方法5つ!店長として削減するには?
バイトの人件費を削減するためには、どうすれば良いかを解説します。

新人アルバイトが使えないと感じたら?
新人のアルバイトスタッフさんが使えないと感じた場合の対処法と考え方。

新人アルバイトがメモを取らない場合どうすれば?
新人バイトがメモを取らない場合、指摘する必要はあるのかどうか。

成人した店長をお祝いする必要はある?
今年成人するバイトスタッフがいる場合、お祝いの必要はあるのでしょうか。

男女間の不適切な関係に注意!
男女間で、不適切な関係を持ってしまわないように、という点に関しても注意です。

男女比バランスを考える!
お店のスタッフの男女比を考えることは、とても大切なことです。

遅刻する人への対処法!
遅刻クセのあるアルバイトスタッフさんにはどのように接していけば良いか。

長期で働いてくれるアルバイトスタッフさんはどんな人?
長期でアルバイトしてくれる人はどんな人なのか、まとめました。

適切な距離感とは?様々な視点から検証!
店長とアルバイトスタッフの適切な距離感とはどんなものか、検証します

年末年始のバイトを確保する
年末年始のアルバイトを確保するためのポイントを解説します。

バイトスタッフが熱中症になったら?
バイトスタッフさんが熱中症になったら店長の監督責任です。要注意!

バイト先までの交通手段のメリットとデメリット
バイトスタッフさんの交通手段を店長視点から考えて見ます。

バイトとの恋愛は危険!
アルバイトスタッフさんとの恋愛は、店長のご法度の一つでもあります。

バイトのためにできること!
店長として、アルバイトスタッフさんのために、してあげられることとは?

バイトを好きになった際のアドバイス7つ!
もしもアルバイトを好きになってしまったら、どうすれば良いかをまとめました。

バイト・部下の正しい呼び方
アルバイトスタッフさんを嫌な気持ちにしてしまわないための、正しい呼び方とは・・・?

ばっくれ時の行動と事後処理
アルバイトスタッフさんがばっくれしてしまった際の対処法について、まとめてあります。

ばっくれの原因はあなた!?
ばっくれを増やしている原因に自分自身がなっていないか、確認する必要があります

バレンタインチョコを渡す際の注意
店長⇒バイトにバレンタインチョコを渡す場合の注意点。

反攻的なバイトやパートの対処法
反抗的なアルバイトスタッフさんやパートスタッフさんへの対応方法。

反論や意見があった場合に店長が取るべき行動は?
アルバイトスタッフから反論・意見があった場合の対応方法です。

不幸があった場合どうすれば?
バイトスタッフに不幸があった場合はどうすれば良いのでしょうか。

閉店の事実をバイトに隠すための注意点!
お店の閉店が決定した際に、閉店の事実を隠すための方法です。

モチベーションを上げるには?
バイトスタッフのモチベーションを上げる方法をまとめました。

モチベーション低下が招くこと
バイトスタッフのモチベーション低下が招くこととは…?

有休を申請されたら?店長としてどう対応すれば?
アルバイトスタッフさんから有給を申請された場合の対応方法です。

恋愛感情を抱かれていると感じたら?
バイトから恋愛感情を抱かれていると感じたらどうすれば?

会社とのやり取り関連

店長になると、アルバイト時代とは違い、どうしても会社とやり取りする
必要が出てきます。
その関連で、結構嫌な思いをすることもあるかと思いますが、
それも、乗り越えていく必要があります。

会社からの圧力で休めない場合の対策
会社の圧力によって休めないこともあります。そんな場合の対処法は?

会社からの罵倒&嫌味!
雇われ店長になると、会社から嫌味や罵倒されることもあります。

会社と上司は信用できない!
会社と上司を信用しすぎると、破滅を招くことになります。疑う心を忘れずに…!

会社との付き合い方!
本部や会社との付き合い方。雇われ店長として正しい付き合い方は…!

上司や会社からの評価を上げるには?
上司や会社からの評価をあげるための方法をまとめてあります

閉店で脅してくる本部
実録!私の勤務していた会社は、店長を閉店という言葉で脅していました。

閉店日を延ばそうと直訴した話
私の店舗が閉店を迎えた際に、閉店日を伸ばしてほしいと会社に直訴したことがありました。

迷惑な店舗視察!
本部による迷惑な店舗視察の実例をまとめました。

最後に・・・

店長になるからには、アルバイトスタッフさんとの関係性は
とても大切になります。
自営業で、一人でお店をやるというのであれば、話は別ですが、
そうでないのであれば、尚更のことです。
自分自身で、しっかりとアルバイトスタッフさんとの
関係を作り上げていくことが、大事なポイントの一つになります。

私は、実際に店長とアルバイトスタッフの信頼性が
崩壊しているお店を数件、みたことがありますが、
やはり全体的に見ても、色々な部分がグダグダになってしまっています。

まず、店長として大事なことは
アルバイトスタッフさんとの関係の構築であると
言っても、過言ではありません。

その上で、色々なことをしっかりとやっていきましょう!

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