お店

サービス業で働いていると、サービス精神は大事になります。しかしながら”残業”までサービスする必要はまったくないのです。会社からサービス残業を要求されたら、当然のことながら「Ｎｏ」を突きつけてしまってよいのです。しかし、それがなかなか難しいのも事実です

店員Ｋです！レジ袋有料義務化というお話が出ていますね。 これは、環境省が義務化の方針を打ち出した、 というお話で、 確かに、レジ袋を有料化し、環境に配慮することは 悪い事ではありませんし、 良い事であると思います。しかしながら、何も考えずに...

パソコンショップで「ごく普通のＰＣ」を買いたいだけなのに、色々と性能の良いパソコンをおすすめされたり、保証サービスやオプションサービスをこれでもか！と思ってしまうほどに勧めてくるのは何故なのでしょうか。その答えは、裏側にあります。それを、暴露します。

店員Ｋです！今の時代、どんな小売業界も厳しい！というのが 現実ですが、その中でも特に厳しい業界の一つが 「書店」ですね。私の知る書店も次々と閉店していますし、 書店の減少には歯止めが効きません。では、どうして本屋はどんどん潰れてしまうのでし...

店員Ｋです！接客業において、お店の店員は お客様に対して、基本的には敬語を使うかと思います。 接客のマナーを教育される場合もあるでしょう。基本的には、接客業において、接客する際は敬語が正しい言葉遣いですし、それで良いと思います。しかし、全て...

店員Ｋです！２０１９年は 接客関連、サービス業にとっては 悪魔のような年です。本当にきついことが立て続けに起きるので、サービス業いじめの年なのではないか、と私は思っています。現場は本当に悲鳴を上げています。 接客業やサービス業のことなど、何...

消費税増税に対応するための 景気対策として「プレミアム付きの商品券」なるものが 計画されているようです。これは、２万円で、２万５０００円分の買い物ができるという商品券のようですが、これがもしも実現してしまったら、サービス業は悲鳴を上げるでし...

「何で何も買わないんだ！」「お店が苦しいのはお前たちのせいだ」そんな風に思ったことはありませんか？お店の経営者が、こう思いだしてしまったら、もう終わりです。お店は相当追いつめられている証ですし、まもなく閉店を決断せざるを得なくなるのが現実でしょう。

２０１９年１０月には、いよいよ消費税の増税が 行われて８パーセントから、１０パーセントに増税されます。 しかしながら、このタイミングで、 多くのお店が潰れることになるかと思います。特に中小企業系のお店や、 個人経営のお店には、この”消費税増...

店員Ｋです！お店にやってくるお客さんには色々な人が居ます。ネットで販売をやっているお店は、さらに色々な人をあいてにすることになるでしょう。しかし、お客さんの中には ”説明を読まない”お客さんも居ます。商品に関する説明や注意点を書いておいても...