接客業

実録クレーム第６弾！お店にクレームをつけてくる人は、何も店頭だけではありません。オークションなどのネット販売の場でも悪質なクレーマーは多く存在します。今回ご紹介する事例は、そんなオークションでのクレーム事例。散々こちらの連絡を無視しておいて、最後には…

お店の店員はひそかに嫌がるお客様のとあるニオイ。決してお店で店員が口にすることはないであろう秘密（？）をご紹介。実際に嫌がる店員がいるニオイを８種類ご紹介します！お店の店員とて、人間であり機械ではありません。なのでやっぱりきついニオイは苦しいです。

恐怖の買取事例の一つ。今日、ご紹介するものは、店員を騙そうとしたり、クレームをつけてきたわけではありません。ですが、違った意味での恐怖。そのお客様は何故かそわそわした様子で頻繁にレジのほうをキョロキョロしていました。その不審な行動の真相とは…？

恐怖の接客…。お店では新商品の予約をすることができます。ほとんど方は本当に欲しい商品を予約するのですが、中には嫌がらせ目的の予約も…。今回はそんな、予約の嫌がらせ（？）の実例をご紹介します！予約商品を無断キャンセルさせるとお店側としては辛いのです

連絡先を書いたメモを店員に渡す…こんな話、聞きますよね…。何のファンタジーだよ？と思ってましたがファンタジーでは無かった…。今回は旧勤務先時代のお話、メモを貰ってしまった（？）とある店員の本音とその結末を書いていきます！さて…その結末はいかに？

接客業の休日。皆様はどのようなイメージをお持ちですか？「安定した休日」を求めるなら接客業は止めた方が良いです。今回の記事では接客業で働く人間の休日、そして休日が少ない&不安定な理由についてそれぞれ語って行きます。休日は本当に少ないですし、安定しません！

恐怖の買取第７弾…。人を騙そうとするお客様は結構な数、いらっしゃいます。特に買取のときは、あらゆる手で店員を騙そうとする方も…。今回ご紹介するのは「動作不良品」を動くものとして売りつけて、お金を儲けようとした海外の方の事例。軽々と騙されないように！

障がいをお持ちの方へのお客様への対応。ですが、お客様の行動によっては注意しなければいけないことも。また、体の不自由な方がお店や施設を利用する際に忘れてはいけないことを書いていきます。私自身、少し不自由なところがありますので、それも踏まえて…。

接客業。何でも物事には向き、不向きがあるものです。今回は接客業に向いていない人を１１項目に分けてご紹介。もちろん、あえて接客業に挑戦してみるのもありだとは思いますが、苦しい道のりになると思いますので、１１パターンに当てはまる方は注意しましょう！

恐怖の接客第６弾。店員とお客様の間に「会話」が成り立たないと意思の疎通ができず、お店側も困ってしまいます。今回はそんな「会話」が成り立たずにお店が困ってしまった事例を書いていきます。そして問題なのは、このお客様、なんと他のお客様にまで絡み始めて…