「接客業」一覧

お店の24時間営業は本当に必要なのかどうか。その答えを考えていきたいと思います。また、現実的な部分のお話と、今後、24時間営業をどうするべきなのかどうか、続けていくならどういう点に気をつけなければいけないのかについてもお話していきたいと思います。

系列店の閉店が続いている。これは非常に危険な状態です。不採算店舗を閉店することで、生き残りを図ろうとしている状態に陥った会社は、結局のところ、ドミノ倒しのように閉店が続き、最後には全滅してしまい、会社そのものが無くなってしまう、なんてこともあるのです。

連休中は、どうしてもお店に現金が増えやすいです。そのため、防犯対策もしっかりとしておかなくてはなりません。防犯が流れ作業になっていて油断がないかどうかをしっかりと確認することが大切になります。お店の現金をしっかりと守るよう、心がけていきましょう！

接客業に大きな影響を与えるゴールデンウィークの10連休。これまでにない長さの連休がお店に与える影響は何か。そして、お店は2019年の大型連休をどのようにして乗り越えれば良いのか、事前に確認しておくべき対策ポイントをまとめましたので参考にどうぞ。

お店で使われている買取マニュアルとはどのようなものなのか。今回は過去に閉店した店舗で実際に用いられていた買取マニュアルをご紹介していきたいと思います。お店の裏側ではこのようなマニュアルが実際に使われている、ということです！裏側を大公開します！

中古買取業界は厳しい、などと言われていますが、それは昔から変わっていないのです。既に無き店舗の、20年前のメール通達から、当時の苦しい現状を見て行きましょう。20年前から、このようなやり取りがされるほど、お店は苦しい立場だったのです！

駄菓子を販売してみて思うことは「マナーが悪すぎる」ということですね。お店に多大な負担がかかりますし、子供たちのマナーは想像以上に悪いです。ただでさえ利益の出ない駄菓子。そして子供たちの想像以上に悪いマナー。駄菓子屋が減って行くのもうなずける状態です。

アルバイトの立場からすると、お客さんに望むことは「来ないでほしい」だったりもします。冷たいお話ですが、それが人間の本質であり、人とはそういうものです。お客さんが来て心から感謝をするのは、自分にリターンのある社員や店長だけで、バイトはそうではないのです。

お店の仕事はいずれ、無くなります。接客業は人間ではなくロボットがやることになるでしょう。クレーマーやブラック企業など、あらゆる問題が解決に向かうはずです。そんな、接客業のロボット化のメリットとデメリットをそれぞれご紹介していきたいと思います。

どの小売業も厳しい時代ですが、その中でも厳しいのがＣＤショップです。街のＣＤ屋さんは次々と閉店、今では大手と数えるぐらいのお店しか残っていません。では、ＣＤショップがここまで苦戦してしまう理由は一体何なのでしょうか。それを語って行きたいと思います。