接客業

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客によって態度を変えるのはあり?なし?元店員が語ります。

お客さんによって態度を変えるのはありなのか、なしなのか。元店員としてこの部分を語って行こうと思います。お客さんからしてみれば、人によって態度を変えられる、というのはイヤなことだと感じることもあるかと思いますが、全部が全部悪いのではないのです。
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お店にガスを入れないことによるデメリット!ガスは必要?

お店をやるのであれば最低限「電気」と「水道」は必要になるかと思います。しかしながら「ガス」に関しては、案外、無くてもお店をやることはできます。今回は、お店にガスを入れる必要はあるかどうか、そして、ガスを入れないことによるデメリットをお話していきます
ネット

お店は災害時に安易な発言はしてはいけない!特にネットは注意

災害時には、お店の発言には注意する必要があります。過去の災害時に、お店がそれに絡めた販促ツイートをしてしまい、大問題になった事例を見たことがあります。災害時は神経質すぎるぐらいに気を遣ってください。被災された方のためにもお店のためにも大事なことです。
接客業

店員は感情を捨てるべき?感情を抱くことによるデメリット!

接客業の店員が感情を抱くのは、マイナスになることもあります。怒りの感情もそうですし、恋愛感情もそうです。多くの場合、マイナスになってしまうことが多いのです。今回は、店員が感情を抱くことによって起こりうるデメリットについて考えて行こうと思います。
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お店にかかってきた電話に出られなかった場合はどうすれば?

電話がかかってきたけれど、手を放すことが出来ず、電話に出ることができなかった!お店をやっていれば、誰でも一度は経験のあることだと思います。今回は、お店にかかってきた電話の出ることが出来なかった場合は、どのように対応すれば良いのか、ポイントをまとめます。
恋愛・人間関係

店員から告白された場合は客としてどう対応すれば良いの?

もしもお店の店員から突然告白された場合はどうすれば良いのか。今回は店員から告白された際の対処法を、良い方向で返事する場合、お断りする場合、両方について解説していきます。最悪のケースではトラブルになる可能性もありますから、自分の行動には要注意です!
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え?そんな店員居るの?驚きの店員7事例をご紹介!

店員も人間ですから、店員の中にも色々な店員が居ます。中には悲惨な態度の店員も居ますし、逆に頭が下がってしまうようなサービス精神の物凄い店員も居ます。今回は、私がこれまでに遭遇した色々な意味でびっくりな店員さんたちをご紹介していこうと思います!
接客業

お店の駐輪場の管理上の注意点6つ!トラブルを防止しましょう!

駐輪場があるお店は、駐輪場を発端としたトラブルにも注意しなくてはなりません。駐輪場は、時としてトラブルの原因になる可能性があります。そうなってしまわないように、お店の駐輪場管理時の注意点6つをしっかりと頭の中に入れておくことをおすすめします!
接客業

防犯意識ゼロのお店!ゲート作動でも無反応!流石にこれは問題では?

防犯ゲートが作動しても、従業員は誰もやって来ない。防犯ゲートを完全無視。そんな、恐ろしく防犯意識の低いお店が、私の職場の側にありました。今回は、このお店の防犯意識の低さと、問題点を個人的に考えていきたいと思います。設備があるだけでは意味ないのです!
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株主のお客様対応!株主対応の7つのポイントと注意点!

会社の株主がお客様としてお店にご来店することもあるかと思います。しかしながら株主であってもいちお客様であることには変わりはありません。特別扱いする必要はないのです。株主対応の7つのポイントと注意点について、それぞれまとめていきます!覚えておきましょう!
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