接客業閉店してしまったお店に感謝の気持ちを伝えたい!その方法は…? 既に閉店してしまったお店に感謝の気持ちを伝えたい…!閉店が決まったことに気づかないままお世話になったお店がいつの間にか閉店していたり…ということも、あるかと思います。そんな場合にお店に感謝の気持ちを伝える方法はあるのでしょうか。詳しく解説します。2021.01.23接客業
接客業時短要請に応じないとどうなるの?応じるのが厳しい場合はどうすれば? 時短要請に応じないと、どうなってしまうのか。応じなかった場合と応じた場合、もしもどうしても経営的に厳しく「応じたら潰れてしまう」という場合はどのように対応していけば良いのかをそれぞれ解説していきます。それぞれの場合の注意点やポイントも解説します。2021.01.09接客業
接客業会社や本部の不祥事を店員や店長に言われても困る。どうにもできない! 店を展開するような企業が不祥事を起こしたりすると、店舗の店員や店長などにクレームをつけたり、苦言を呈したりするような人がいます。が、これは「相手を間違えて」います。会社のことをガミガミ言われても、店員にはどうすることもできないのです。2020.12.18接客業
接客業お店に政治家がお客さんとして来たらどうすれば?対応のポイント! お店に政治家がお客さんとして急にやってきたら、どう接客すれば良いのかどうか。対応のポイントを解説します。大前提として言えることは「意識せずに、他のお客様と同じように、普通に接客する」ということです。ポイントや注意点をそれぞれ解説していきます。2020.12.17接客業
接客業ホテルの部屋の番号に4や9が存在しないことが多い理由は? ホテルの部屋番号では「4」や「9」が飛ばされていることが多いです。では、いったいなぜ、部屋番号に4と9は含まれないことがあるのでしょうか。その理由を分かりやすく解説していきます。また、実際にそういう番号の部屋に宿泊しても大丈夫かどうかも解説します。2020.11.24接客業
ネットネットの口コミで自分のお店が叩かれたらどうすれば?対策を伝授! ネットの口コミで自分のお店が叩かれている場合はどうすれば良いのでしょうか?普段から、ネットの口コミを確認したほうが良いのかどうか、もしも悪口や、あることないことを書かれてしまっていた場合はどう対処していけば良いのかどうか、詳しく解説します2020.10.19ネット接客業
接客業クレーム電話が増えてうんざり!対策方法を徹底解説! お店や職場にクレーム電話が増えてしまったらどうすれば良いのか、解説します。悪いことをしていなくても、ネットなどで炎上し、クレームで苦しむことになってしまうケースもあります。いざと言う時のために「クレーム電話から身を守る方法」を覚えておきましょう!2020.10.12接客業
接客業お店に有名人や芸能人が来た!どう対応すれば?特別扱いする必要は? お店に有名人や芸能人がお客さんとしてやってきた場合、どのように対応すれば良いのかを、元店長の経験を元に解説します。特別扱いはするべきなのかどうか、クレームをつけられたらどうするべきか、どんな影響が考えられるのかどうか、詳しく解説していきます。2020.10.02接客業
接客業コールセンターのオペレーター増員って本当にしているの? テレビの通販番組などで見かける「オペレーターを増員してお待ちしております!」というのは、本当に増員しているのかどうか。本当なのか、嘘なのかを解説していきます。裏事情や、嘘でも問題はないのうかどうかなどについても、分かりやすく解説します。2020.08.11接客業
接客業レジ袋有料化を解説!お店はどうすればいいの?無料だと罰則はあるの? レジ袋有料化スタートに、お店はどのように対応すれば良いか。無料のままじゃダメなのか、罰則はあるのか、対象となるお店はどんなところか、有料化対象外(無料のまま配布できる)袋はあるのかどうか、価格はいくらにすれば良いのか、疑問に感じそうな部分を解説します2020.07.01接客業