Amazonで家電製品やゲーム機など、
保証書が付属される商品を
購入した場合、保証書欄への記入や
シールの貼り付けは行われていない状態で
商品が届きます。
「記入されていないとメーカー保証を受けることが
できないんじゃ…？」と
不安に思う人もいるかもしれません。
その点を、実体験も元に分かりやすく解説していきます。
アマゾンで購入の場合は記入は「なし」が普通
まず、アマゾンで購入した商品の場合、
（アマゾン以外の業者が出品しているものは除きます）
保証書欄には記入も、お店のシールの添付も
行われておらず、記入「なし」が通常の対応になります。
決してAmazon側が保証書欄の記入を忘れているわけでも
保証書シールの添付を忘れているわけでもありません。
この点は、勘違いしてしまいがちですが
勘違いしないように注意しましょう。
Amazonのヘルプにも書かれていることですが
「保証書への販売店名および購入日の記入を省略しています」と
書かれており、保証書に記入がない、シールがないのが
「普通」の対応になります。
保証は受けられないってこと？
これは、違います。
保証書欄を記入してもらえない、ということは
Amazonで購入した場合、メーカー保証を
受けられなくなってしまうの？
と思う人もいると思いますが、
そういうことではありませんので安心してください。
ちゃんと、商品についているメーカー保証は
受けることが可能ですので、
その点は、心配しなくても大丈夫です。
出荷明細書か納品書を代用する
Amazonで購入した商品には
「出荷明細書」か「納品書」が
同封されています
（※されていない場合もあります その場合は後述）
商品が到着した際に
商品に同封されている書類があれば
それを確認し、
それを保管しておいてください。
出荷明細書か納品書を、メーカー保証のために
利用することができますので、
万が一、アマゾンで購入した商品が
メーカー保証期間内に故障してしまった場合に
関しては、その出荷明細書か納品書を同封して
発送するようにすれば、問題ありません。
どうしても不安ならメーカー側に
連絡して確認してみても良いですが、
アマゾンの納品書などには購入日付なども
書かれているため、それで証明とすることができます。
書類が同封されていない場合どうすれば？
納品書や出荷明細書が同封されておらず
荷物だけが送られてくるケースもあります。
これも、アマゾン側が忘れている、というわけではなく
通常対応の一つです。
（同封されている場合とない場合の基準は不明）
納品書などが同封されていない場合に関しては
アマゾンのサイトから印刷することができますので
印刷して、それを同封することで、
問題なく利用することができます。
これも、アマゾンのヘルプの方で
書かれていることで、
ちゃんとメーカーの保証を受けることができる
方法になりますので、
もしも保証書などが同封されていない場合は
面倒だとは思いますが
必要な時には印刷しておきましょう。
印刷する方法としては
PCでアマゾンのサイトにアクセスし、
右上の方に存在する「注文履歴」を選択、
注文履歴を選択すると、今まで自分が
購入した商品が表示されます。
それぞれの商品ごとに、右上のほうに
「領収書等」というメニューがありますので
そこを選択すると
「領収書/購入明細書」というものがあります。
そこを選択すると、領収書や購入明細書を
印刷することができますので、
それを印刷して、同封すれば
メーカー保証を受けることができます。
いつでも印刷できるので
必要になったら印刷すればいいや、ぐらいの
気持ちでも大丈夫ですし、どうしても心配であれば
印刷して保管しておいても良いと思います
失くしてしまった場合はどうすれば？
商品が到着した際に一緒に
納品書や購入明細書がついていた場合でも
間違えて一緒に処分してしまったり
どこかに失くしてしまった！ということも
あると思います。
この場合に関しても↑の「同封されていなかった場合」と
同じように、印刷しなおせばよいだけですので、
慌てず、上記の手順通りに印刷しましょう。
保証書欄に記入があった場合
基本的には保証書欄に記入があるような
ケースは少ないですが、
一部例外は、商品到着時から
保証書欄に記入があったり
（マーケットプレイス出品商品など）
することもあります。
この場合に関しては、特に何もする必要はなく、
そのまま保証を受けることが可能です。
本当にメーカー保証を受けられるの？
保証書欄に記入が無く、
納品書や購入明細書を一緒に送るだけで
本当に保証を受けられるの？と心配になる人も
いると思いますが、
ちゃんと受けることが可能です。
私も実際にアマゾンで購入した商品と
購入明細書を添付して、メーカー保証を
受けたことがありますが、問題なく
保証を受けることができました。
そもそも、アマゾンは多くの人が利用していますし、
メーカー側もアマゾンで購入された商品の対応には
慣れています。
心配しなくても、普通に保証を受けることができるので
安心してください。
まとめ
アマゾンで購入した商品には
基本、保証書欄の記入はありませんので
購入明細書か納品書、同封されてきたものを
添付するカタチで、一緒にメーカーに
送ることで保証を受けることができます。
また、納品書などが同封されていない場合に
関してはアマゾンの注文履歴から印刷することも
できますので、その点も、安心してください。
やり方さえ覚えておけば、
特に不安に思わなくても、大丈夫です。
