接客業

雨の日の商品売却。一見すると、お店が空いていそうだから、早く終わるかも！なんて思うかもしれませんが、雨の日にお店に商品を売ることはちょっと危険です。と、いうことで今回は実録！買取シリーズ第１０弾「雨で全て台無しのまりカード」をお送りします！雨は怖い！

買取の恐怖第９弾。買取には色々なお客様がいらっしゃいます。中には買取金額に不満があり、そのままキャンセルになってしまうことも。ですが時々、それでは済まないレベルの非常識的な方が現れることも。今回は買取キャンセルにまつわる仰天の買取事例をご紹介！

恐怖の接客対応は…お店だけにはとどまりません。オークションなど、ネット上でのやり取りもありますし、電話対応による接客などもします。そして、もう一つ。お店の前に対する嫌がらせなどにも対応しなくてはいけません。今回は小さな嫌がらせの実話をご紹介します！

時々、お店を利用していると、スタッフさんを店頭で平気で怒鳴りつけている店長や責任者の方を見かけます。しかしコレ、客側にとっては非常に不快なもの。お店のイメージダウンにも繋がります。今回の記事では、店頭でスタッフを叱ってはいけない理由について書きます！

接客業で商品を販売し際に、お客様にお渡しするレシート。しかし、このレシート、受け取ってすぐに捨てるお客様も要れば、受け取りそのものを拒否するお客様も。しかも、こんなお客様ほど、クレームをつけてきやすいものです。今回はその対策について書いていきますね！

実録クレーム第６弾！お店にクレームをつけてくる人は、何も店頭だけではありません。オークションなどのネット販売の場でも悪質なクレーマーは多く存在します。今回ご紹介する事例は、そんなオークションでのクレーム事例。散々こちらの連絡を無視しておいて、最後には…

お店の店員はひそかに嫌がるお客様のとあるニオイ。決してお店で店員が口にすることはないであろう秘密（？）をご紹介。実際に嫌がる店員がいるニオイを８種類ご紹介します！お店の店員とて、人間であり機械ではありません。なのでやっぱりきついニオイは苦しいです。

恐怖の買取事例の一つ。今日、ご紹介するものは、店員を騙そうとしたり、クレームをつけてきたわけではありません。ですが、違った意味での恐怖。そのお客様は何故かそわそわした様子で頻繁にレジのほうをキョロキョロしていました。その不審な行動の真相とは…？

恐怖の接客…。お店では新商品の予約をすることができます。ほとんど方は本当に欲しい商品を予約するのですが、中には嫌がらせ目的の予約も…。今回はそんな、予約の嫌がらせ（？）の実例をご紹介します！予約商品を無断キャンセルさせるとお店側としては辛いのです

連絡先を書いたメモを店員に渡す…こんな話、聞きますよね…。何のファンタジーだよ？と思ってましたがファンタジーでは無かった…。今回は旧勤務先時代のお話、メモを貰ってしまった（？）とある店員の本音とその結末を書いていきます！さて…その結末はいかに？