お店

ゴールデンウィーク中の店舗営業。いつもと同じ感覚でやっていると失敗してしまうこともあります。今回は、実際の店長経験をもとに、ゴールデンウィークの店舗営業の際に気を付けるべき点を７つご紹介していきます。慣れていない場合は、特に注意した方が良いです！

接客業を苦しめるモンスタークレーマーたち。”怪物”がこのまま増え続けた場合、お店は、接客業は、一般のお客様はどうなってしまうのでしょうか。モンスタークレーマーが増えれば増えるほど起こりうる未来について考えていきます。こうならないようにしたいものです。

何か迷惑行為をして、店員から注意されたのに、その事実を受け入れることができずに逆切れする人も、今の世の中には多いです。今回はもしも逆切れされた場合の対応方法、そして、逆切れしてしまう人に教える「逆切れすることの危険性」をそれぞれご紹介していきます。

思うように売上が伸びないお店はどこに原因があるのでしょうか？色々やってみても、売上が伸びない！という場合は基本的なモノを見逃してしまっている可能性もあります。今回の記事では、お店の売上が伸びない「基本的な理由」を７つ、ご紹介していきます。基本は大事です

どんな理由でもお店が返品を受け付けすると考えている人は大間違いです。返品理由によっては返品を断ることも可能です。クーリングオフを店舗で購入したものに対してできるという勘違いも見受けられます。お店に返品できないものがあるということを知りましょう！

閉店してしまったお店の跡地が何に変わるのか、気になる方も多いかと思います。新しくお店が入るのか、それともまったく違うモノになるのか。が、この跡地の傾向は、ある程度予測することができます。今回は潰れたお店があった場所がどうなるのかご紹介していきます

入りにくいお店には、当然のことながらお客さんは集まりません。入り口で立ち止まって「やっぱやめようかな」となってしまえば、当然のことながらお客さんを１人失うことになってしまいます。入りにくいお店とは、どんなお店なのか。それをご紹介していきましょう。

自分が今まで利用していたお店の閉店が決まってしまった…！なんてこともありますよね？ですが、どうしてもそのお店に潰れてほしくない場合はどうすれば良いのか。今回は閉店しそうなお店を助けることはできるのかどうかをまとめてみました。果たしてその答えとは…

あのお店には潰れてほしい！そんな風に思ったことはありませんか？しかし、お客の立場からお店を閉店に追い込む、なんてことは果たして可能なのでしょうか。今回はその可否と絶対にやってはいけないこと、閉店確率を上げる方法などをそれぞれ順番に説明します！

お店側も、すべてのお客さんを歓迎しているわけではありません。中には「早く帰れよ！」と思ってしまうような、そんなお客さんが居るのも事実です。今回は、そう思われてしまうお客さんを８パターンご紹介していきます！そんな風に思われないように注意しましょう！