お店

接客業をしていると、人が嫌いになることもあります。と、いうのも、接客業は「人の嫌な部分」をたっぷり見せつけられる仕事でもあります。横暴なお客様、自分勝手なお客様、態度の悪いお客様。ごく一部なのですが、そういう人たちのせいで、特定の人を嫌いになることも…

お店には時として人間以外の動物や昆虫がご来店されることもあります。今回の記事では、実際に体験した動物や昆虫のご来店（？）をご紹介していきます。そのとき、どのように対応したかも書いていきます！昆虫や動物が店に入ったときは適切に対処するようにしましょう！

中古買取を実施しているお店では動作未確認商品「ジャンク品」の販売をすることもあるかと思います。今回の記事では実際に５年以上、ジャンク品コーナーもあるお店で働いた経験をもとに、ジャンク品をお店で展開する際にクレームにならないための注意点を書いていきます

お客さんから「両替」を頼まれた場合、両替を行うべきか、それとも両替をお断りするべきか、迷うところですよね。今回はお店の両替について書いていきます。両替対応ひとつでも、お客さんからクレームが入ってしまう可能性もありますし、難しい問題の一つだったりします

ご来店されたお客様が悪臭を放っていて臭い場合。これは放置すれば他のお客様の迷惑になる可能性もありますから、お店として何らかの対処をしなくてはなりません。今回の記事ではお店にニオイのきついお客様がご来店された場合、どのように対処すべきかまとめます。

お店の商品で賞味期限切れになってしまった商品はどのように処理すれば良いのか。そして賞味期限切れによるロスをできる限り減らす方法はないのかどうか。今回の記事ではお店の賞味期限切れについて書いていきます。賞味期限に関連する注意点を６つ、見ていきましょう。

自分の子供が万引きをした…。そんな時、どうしますか？万引きをしてしまった子供の親として、しっかりと子供のしてしまったことに向き合う必要があります。今回は実際に、子供による万引き被害を受けたお店の元店長として、親の適切な行動をまとめていきたいと思います。

お店で売れ残った商品が一体どうなってしまうのか？今回はお店の売れ残り商品がどうなってしまうかをご紹介していきます。できれば売れ残りは出したくないものですが、出さない！ということは不可能です。必ず売れ残りは出るものです。そんな時、どうするかというと…。

宣伝と言えば新聞の折込チラシ…つまり、広告です。ですが、その効果も最近ではだんだんと無くなりつつあります。昔よりも効果がなくなりつつあるのは一体何故なのか。それを語っていきます。効果がなくなりつつある理由６つと、今後どうするべきかを考えていきます！

接客業における会計時。お釣りを渡す時は特に注意しなくてはなりません。中には悪意を持って、店員を騙そうとする人も居ます。くれぐれも二重にお釣りを渡してしまうようなことがないよう、注意してください。今回は会計時の気を付けるべきポイントをご紹介します！