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接客業にとって、逃れることのできない厄介な存在がクレーマーです。通常のクレームとは異なり、言いがかりだったり、過剰な要求をしてきたり、時には店員側が身の危険を感じるようなこともあるでしょう。では、そんな場合、どのようにしていけば良いのかをまとめます

物件を借りてお店をやっている場合、退去する際には色々な注意が必要です。テナント退去はその日いきなり出ていきます！というこは出来ないのです。また、費用も色々とかかります。うっかり退去時に破産するようなことになってしまわないように、大事な点を押えましょう

接客業をやっていると、色々な人に出会います。中にはとても非常識だと感じるお客様が来ることも。今回は、そんな非常識だと思われてしまいがちなお客様についてお話します。自分では気づいていなかったとしても、非常識なお客さんだ！と思われている可能性はあります。

お客様は神様、という間違った言葉が存在します。元々は違う意味のようですが、言葉が悪い方法に勘違いされてしまっており、接客業経験者なら、この言葉を良く思う人は少ないでしょう。本当にお客様は何様ですか？と聞きたくなってしまう人が世の中にはいるのが事実です

お店の業務としてオークション出品する際には、ネット専門店や、個人のオークションとはまた違う独特な注意点が存在します。今回の記事では、そんな注意点について色々とご紹介していきたいと思います！クレームにならないように、しっかりと把握しておきましょう！

自転車の駐輪場が無いお店は世の中にたくさんあります。お店の前に自転車を置かせているお店も多いですが、厳密に言えばアウトである場合も多いです。今回は、そんな駐輪場のないお店の苦労話と注意点をまとめいきたいと思います！トラブルにならないよう注意です！

お店を利用する際に、商品を何も買わずにお店から出てしまっても大丈夫なのか？と悩む方も居るかと思います。今回は、そんな疑問の答えを元店員の立場から解き明かしていきます。店員も人間ですから、表には出さなくても内心では不満に感じていることもあるのです。

競合店が自分のお店の近くに出来てしまうこと。お店をやっている人にとって、これはもっとも恐怖するべき事柄です。では、実際に競合店が出来てしまうと、お店はどのようなダメージを受けることになってしまうのでしょうか。実体験をもとに、ご紹介していきます！

接客業を長年経験していると、お会計時に驚くようなことが起きることもあるのです。今回の記事では、実際に体験した、お会計時の驚きの出来事を７つご紹介していきます。人間、色々な人がいますから毎日のように接客していれば、色々なことが起きてくるのです！

皆様はお店の移店を見かけたことがありますか？お店の移店には、色々な事情が隠れています。単純に売上を見込んでの移転だったり、何らかのトラブルだったり…。今回はお店の移転の理由として考えられるモノ7パターンをご紹介していきます。移転する理由とは…。