接客業 お店の精算機を新紙幣対応にするのが難しい場合の対処法は? お店の精算機を「新札」に対応させることができていない、費用面などから対応させるのが難しい場合はどのように対応していけば良いのでしょうか。新紙幣対応にするのが難しい場合の対処方法と、来店客に不便な思いをさせないためのポイントを解説します。 2025.07.07 接客業
接客業 セールやキャンペーンの中止・延期告知をする際の注意点。ギリギリはNG。 お店や企業で「キャンペーン」や「セール」、その他何らかのイベントを開催する際に、何か事情があって突然中止にしないといけなくなってしまったり、延期にしないといけなくなってしまったりすることもあるかと思います。そんな場合の告知の注意点を解説します。 2025.02.23 接客業
日常生活 ロピアを始めて利用するときに注意するべきポイントは?入門のために…! 格安スーパーの「ロピア」は、最近では色々な地域に新たな店舗が登場していて、初めて利用するような人も多いのではないでしょうか。こちらでは、そんな”ロピア”を利用する際に覚えておきたいポイントや、注意したいポイントなどを、それぞれ分かりやすく解説します。 2025.06.21 日常生活
食事関連 くら寿司で普通のガリを貰うことはできるの?ガリはあるの? くら寿司では「大根ガリ」の提供開始後、普通のガリにあたる「特製ガリ」は無償で提供されることはなくなりました。では、この大根ガリを特製ガリに変更はできるのかどうか、特製ガリを食べる方法はあるのか、他の回転寿司店はどうなのか、それぞれ解説します。 2025.07.17 食事関連
接客業 常連重視のお店が注意するべきこと。考え方のポイントは…? お店にとって”常連客”の存在はとても大切なものです。しかし、その一方で常連客を重視しすぎると、新規のお客さんがお店に入りにくくなってしまったり、場合によってはお店から遠ざかってしまったりする可能性も考えられます。この点のポイントを、解説していきます。 2024.10.08 接客業
日常生活 ブックオフとハードオフ・ホビーオフ・オフハウスは何か関係あるの? 「BOOK OFF」と「HARD OFF」は非常に名前が似ているために、同じグループ企業が経営する店舗と思われがちですが、実際にはそれぞれ別の会社が運営しています。どうして名前が似ているのか、その理由と「ホビーオフ」等との関係も解説していきます。 日常生活
接客業 安さを売りにしたお店が値上げすると、より大きなダメージに。その対策は? 安さを売りにしたお店は世の中にたくさん存在しています。しかし、そういったお店は”値上げ”をしてしまうと通常のお店よりもさらに大きなダメージを受けることになってしまいます。格安を売りにしているお店が値上げする際の注意点やポイントを解説します。 2024.09.01 接客業
日常生活 「ロピア」は現金しか使えないの?利用時のポイントは? 格安スーパーとして各地に展開されている「ロピア」では、キャッシュレス決済を利用することはできません。現金しか使えない理由は何か、本当に現金しか使えないのか、利用する際に注意するべきポイント、もしも現金を忘れた場合どうすれば良いのかを解説します。 2024.08.25 日常生活
クレーム カスタマーハラスメント対策!身を守るためにはどうすれば? ”カスハラ”とも呼ばれるカスタマーハラスメントに対してお店や企業はどのように対応していけば良いのでしょうか。相手をエスカレートさせないための対応方法、身の安全を守るための対応方法、リスクを少しでも下げるためのポイントなどを、それぞれ解説します。 2024.06.25 クレーム
店長 新札に切り替わる際に「お店」はどう対応すれば?ポイントを解説! 紙幣が新紙幣に切り替わる際には”お店”としてはどう対応していけば良いのでしょうか。新札が登場した後、店側がどう対応すれば良いのか、確認するべきポイント、注意するべきポイントをそれぞれ解説していきます。余計なトラブルを招かないよう、注意しましょう! 2024.06.23 店長