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ゲーム屋も、ただ単にソフトを売っているだけではありません。本社からいろいろなものを求められて報告したりすることも多いのです。今回は実際に、本社から送られてきたメールをご紹介します！普段見ることのできない裏側を特別に公開…！その裏側に迫ります。

お店で使われている買取マニュアルとはどのようなものなのか。今回は過去に閉店した店舗で実際に用いられていた買取マニュアルをご紹介していきたいと思います。お店の裏側ではこのようなマニュアルが実際に使われている、ということです！裏側を大公開します！

中古買取業界は厳しい、などと言われていますが、それは昔から変わっていないのです。既に無き店舗の、20年前のメール通達から、当時の苦しい現状を見て行きましょう。20年前から、このようなやり取りがされるほど、お店は苦しい立場だったのです！

お店や施設などが蛍光灯が消えているのにいつまでも直さない、エアコンが壊れているのにずっと故障中のまま、そんな経験はありませんか？これは、あえて放置しているのではなく、修理したくても、できない！という可能性もあります。修理されない理由を語ります！

アルバイトの立場からすると、お客さんに望むことは「来ないでほしい」だったりもします。冷たいお話ですが、それが人間の本質であり、人とはそういうものです。お客さんが来て心から感謝をするのは、自分にリターンのある社員や店長だけで、バイトはそうではないのです。

中古買取販売店の闇。動作を確認せずに「動作確認澄み」は当たり前、中身のチェックは適当、個人情報を削除せずにそのまま販売。中古買取業界は、もう終わりです。人手不足など、色々な理由からその管理は本当ずさんなものなのです。元中古買取販売店店員が語ります！

お店の仕事はいずれ、無くなります。接客業は人間ではなくロボットがやることになるでしょう。クレーマーやブラック企業など、あらゆる問題が解決に向かうはずです。そんな、接客業のロボット化のメリットとデメリットをそれぞれご紹介していきたいと思います。

どの小売業も厳しい時代ですが、その中でも厳しいのがＣＤショップです。街のＣＤ屋さんは次々と閉店、今では大手と数えるぐらいのお店しか残っていません。では、ＣＤショップがここまで苦戦してしまう理由は一体何なのでしょうか。それを語って行きたいと思います。

お店で起きる問題の一つが「従業員によるお金の抜き取り」ですね。これは、結構起きていることで、信頼しているスタッフさんが居ても、油断はなりません。責任者としてしっかり警戒をし、管理していかなくてはいけない部分なのです。レジ盗難の対処法をまとめます。

クレーマーの中にはしつこい要求を突き付けて、なかなか帰らない 「怪物」も居ます。本当に困ってしまいますよね。では、帰らないクレーマーを退去させるためにはどのように対処していけば良いのでしょうか。帰らないクレーマーの対処方法を伝授していきます。