接客業 お店の店員のしつこい接客!しつこい理由とその裏側を明かします。 お店の店員のしつこい接客にウンザリしたことはありませんか?放っておいて欲しいのに!と思うこともあるでしょう。しかし、店員は嫌がられていると分かっていても声掛けをしなくてはいけません。しつこい理由と裏側を明かします。そこには深い闇があるのです。 2018.02.08 接客業
日常生活 お店で旧札や旧硬貨などを使うことは可能?利用時の注意点! 古いお金…旧札や旧硬貨をお店で使うことは可能なのかどうか。今回の記事ではお店における旧札の利用の可否、そして旧札などを利用する際に注意しておいた方が良いポイントをご紹介していきます。同時に記念硬貨系のお金が使えるかどうかについても書いておきます。 2018.02.06 日常生活
接客業 商品パッケージが破損してしまった商品をお店はどうしている? お店で売れ残ってしまったり、現物展示していて、商品パッケージが破損・劣化してしまった商品はどのように処理しているのか。今回はその部分についてのお話です。パッケージが壊れてしまった商品をそのまま何事もなく新品として販売するのは難しいことなのです。 2018.02.04 接客業
接客業 店員ではないのに、他の店でいらっしゃいませを言ってしまう! 自分が働いているお店ではないお店でついついクセになっていて、人が入ってきたときに「いらっしゃいませ」と言ってしまう…。そんな経験はありませんか?今回はお客の立場なのに、普段働いているときのクセでいらっしゃいませを言ってしまうクセについて語ります 2018.02.04 接客業
クレーム 本部にクレームを入れるとどうなる?クレーム後の裏側とその効果 本部にクレームを入れると、お店にどのようにして伝わるのか。そんな裏側をお話していきます。実際に本部から何らかの注意が行くのかどうか、そして名指しでクレームを入れた場合、その名指ししたスタッフに何かペナルティが発生するのかどうか。それらをまとめます! 2023.01.21 クレーム
その他 恵方巻は悪くない!ノルマでイメージ悪化のコンビニは自重すべき 恵方巻に対して悪いイメージを持つ人も居ます。節分を象徴するものの一つである恵方巻。が、コンビニなどの悪質なノルマなどから、悪いイメージを持たれることもあるのです。恵方巻は悪くはありません。悪いのはそれの売り方です。恵方巻の売り方について語ります。 2018.02.02 その他
日常生活 買取拒否される原因8つ!持って行って拒否されないために! 店員Kです! お店に何かを売ろうとして、 買取査定のために持ち込みしたのに、 買取を拒否されてしまった… そんなことはありませんか? せっかく持って行ったのに、買取拒否、 もしくは査定拒否されてしまうと、時間の無駄に なってしまいます。 今... 2018.02.01 日常生活
仕事 店の売上を銀行に持っていく際の注意点!油断すればトラブルに。 お店の売上を銀行に持っていく。簡単な作業ではありますが、お金が絡むことなので、絶対に油断してはいけません。誰がいつどこで、店の売上を狙っているか分かりません。用心深すぎるぐらいに、用心しておいても損はないのです。今回は店の売上の銀行入金を語ります 2018.02.01 仕事接客業
接客業 職業病?接客業の仕事で話しかけられる事に対して敏感になった話 接客業を続けているうちに「話しかけられることに対して敏感」になりました。一種の職業病というやつでしょうか。お客様からの呼びかけに気づけないとトラブルの原因にもなります。そんなこんなで、話しかけられることに敏感になってしまったお話をしていきます。 2018.01.28 接客業
ゴミ関連 店の前にワゴンやカゴを置くと、ゴミを置いていく人が居る… お店の前にワゴンセールで商品を展開したり、カゴの中に商品を入れて展開したりすると、必ずと言っていいほど、そこにゴミを入れていくような悲しい人も居ます。実際に捨てられたごみの数々と、ワゴンなどにごみを入れられないようにするための方法をまとめていきます 2023.02.13 ゴミ関連