お店

スーパーに入った際に「何も買わず」にお店の外に出たり、「1個だけモノを買う」のはアリなのかどうかを詳しく解説します。店員に何か悪い感情を抱かれたりしていないかどうか、万引きを疑われたりしていないかどうか、各ポイントをそれぞれ詳しく解説します。

「オープニングスタッフ」のアルバイト・パートについて徹底解説します。その意味は何か、等の基本的な部分から、メリットとデメリット、覚えておくべきポイント、どのような仕事があるのか、普通のバイトとはどんな点が違うのか、などをそれぞれ解説していきます。

スーパーやコンビニなどで「賞味期限切れ」の商品や「消費期限切れ」の商品を見つけた場合はどうすれば良いのか。その対処方法を解説していきます。そういうことは実際にあるのか、もしも気付かず買ってしまった場合はどうすれば良いのかについても、解説します。

お店のシャッターが壊れてしまった…調子が悪くなってちゃんと閉まらなくなってしまった…。そんな場合「そのまま」営業しても大丈夫なのかどうかを解説します。シャッターが壊れた状態のまま営業するリスクと、応急的な対応の方法をそれぞれお話していきます。

新しくアルバイトスタッフを補充した際に「クレジットカード」の処理をどのように教えれば良いのかを解説していきます。案外、疎かになっている店長や社員が非常に多く、それによるミスやトラブルも見受けられます。しっかりと店長がやり方を教えることが大事です。

お店の「常連」になった場合でも、お店との距離感や、ルール・マナーの部分を勘違いしてしまってはいけません。度を越した要求を突きつければ、お店にとってあなたは「常連さん」ではなく「迷惑な要注意人物」となってしまいますので、注意するようにしましょう！

「引っ越し」をすることになって、その地域を離れることになった場合、お世話になったお店に挨拶をしたりする必要はあるのかどうかを解説していきます。自分が常連として利用していたお店に挨拶する際のポイントと、しなかった場合のお店の反応を解説します。

お店の店員にミスがあって指摘した場合や、通常のクレームをつけた際などに”逆ギレ”されてしまった場合はどうすれば良いのか。逆ギレされてしまった場合の対処方法や、店員にとって何が「ダメージ」になるのか、絶対にやってはいけないことを解説していきます。

買い物をしようとしたらそのお店が「キャッシュレス非対応」だった場合どうすれば良いのかどうか。現金を持たない人が「間違えてキャッシュレス非対応のお店で買い物してしまった場合」の対処方法と間違えないための予防方法を、それぞれ詳しく解説していきます。

クレーム対応をしていると場合によっては「身の危険」を感じるようなことも出てきます。そんな場合にはどうすれば良いのでしょうか。クレーマー対応で身の危険を感じた場合の対処方法と考え方、対応する場合に注意しなくてはいけないポイントをそれぞれ解説します。