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クレーマーになりやすい要注意人物たち…。それが事前に分かれば身構えることも出来るかと思います。今回はクレーマーになりやすい人達を私の経験をもとに書いていきます。クレームが多い年代や特徴のある人、それをそれぞれ見ていきましょう！接客するなら要注意です

意思疎通の困難なお客様。こういったお客様の対応をするときには気をつけなくてはいけません。やはり、言葉による意思疎通が難しい場合は、トラブルにならないようにこちらが気をつけなくてはなりません。今回は意思疎通が難しい人との会話例や対処法をご紹介します

クレーマーがお店にクレームをつけた後のお店でのクレーマーの扱い。皆様はご存じですか？そういう人は本当にボコボコに、サンドバック状態な扱いを受けます。店員だって人間です。クレーマーへの不満に満ち溢れ、クレーマーは徹底的に叩かれます。その裏側を明かします

お店の前にワゴンを置いて、その中に商品を入れて展開するワゴンセール。売上に貢献してくれる要素の一つです。ですが、展開の仕方によってはマイナスになってしまうことも。今回の記事では、ワゴンセール展開時の注意点を８つほどまとめていきます！要注意です！

店員に対する暴力。また悲しい事件が起きました。同じ接客業従事者としてこの事件の問題点を語ります。接客業をしていて思うことは「店側が弱気すぎる」です。理不尽なクレームや、暴力を振るう人は客ですか？いつまでもお客様扱いでは、同じ悲劇が繰り返されます！

お店の閉店が決まったら、棚やショーケースなど、様々な備品を処分しなくてはなりません。店の営業をやめれば、そういったものは不要になります。ただし、処分にも費用がかかります。が、閉店時にはなるべく費用は節約したいもの。今回は賢い処分方法をご紹介します！

お店が突然停電してしまったら…？お店の営業中に停電してしまうことはそれほど多くはありませんが、可能性は０ではありません。今回はお店が停電する原因、停電した場合、どのように対応すれば良いのかどうか。そして実際の営業中の停電経験談について語ります。

接客業で働く上で役に立つスキルとは何か。今回の記事では接客業として働いていて、役に立つと感じたスキルをまとめていきます。これら８つのスキルを持っている方は、接客業の仕事でも役に立つ場面があるかもしれません。アピールポイントとしても利用できますよ！

お店が忙しいと、どうしても優先順位の低い作業が疎かになってしまうことも。ですが、それらの作業も「やらない」と、どんどん状況は悪化していき、最終的にはお店の悪評にも繋がります。今回の記事では、お店が忙しいと忘れてしまいがちな作業７つをご紹介します。

お店の中の温度調節がうまく行っていないと感じた場合の対処法をまとめてみました。お客さんの立場、そしてアルバイトスタッフの立場から、店内の気温に疑問を感じた時の対処方法をそれぞれ書いていきます！店長の感覚がずれている場合は、気づいてもらわないといけません