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店員に対する暴力。また悲しい事件が起きました。同じ接客業従事者としてこの事件の問題点を語ります。接客業をしていて思うことは「店側が弱気すぎる」です。理不尽なクレームや、暴力を振るう人は客ですか？いつまでもお客様扱いでは、同じ悲劇が繰り返されます！

お店が突然停電してしまったら…？お店の営業中に停電してしまうことはそれほど多くはありませんが、可能性は０ではありません。今回はお店が停電する原因、停電した場合、どのように対応すれば良いのかどうか。そして実際の営業中の停電経験談について語ります。

接客業で働く上で役に立つスキルとは何か。今回の記事では接客業として働いていて、役に立つと感じたスキルをまとめていきます。これら８つのスキルを持っている方は、接客業の仕事でも役に立つ場面があるかもしれません。アピールポイントとしても利用できますよ！

お店が忙しいと、どうしても優先順位の低い作業が疎かになってしまうことも。ですが、それらの作業も「やらない」と、どんどん状況は悪化していき、最終的にはお店の悪評にも繋がります。今回の記事では、お店が忙しいと忘れてしまいがちな作業７つをご紹介します。

お店の中の温度調節がうまく行っていないと感じた場合の対処法をまとめてみました。お客さんの立場、そしてアルバイトスタッフの立場から、店内の気温に疑問を感じた時の対処方法をそれぞれ書いていきます！店長の感覚がずれている場合は、気づいてもらわないといけません

お店の特売品や広告の品だけを買っていく人はどうかと思う…そんな発言を聞いたことがあります。ですが、これはお店側が文句を言うべきことではないと思います。今回は特売品などだけを買うことが悪い事なのかどうか、そしてお店側としてＮＧな行動などをまとめます！

接客業の店員が風邪を引いてしまったらどうすれば良いのか。今回の記事では、風邪を引いてしまった場合、どのように接客するべきか、そしてどのような点に注意するべきかをまとめていきます。風邪が原因でクレームになったり、怒られたりする場合もあるので注意です！

お店に入っても「いらっしゃいませ」を言わないお店もあると思います。中にはそれで不快になる人も居るかもしれません。ですが、いらっしゃいませを言わないのには色々な理由があります。もちろん、単純に教育不足なお店もありますが、やむを得ない場合もあるのです。

これは美味しいですか？だとか、これは面白いですか？だとか、お客様から聞かれることもあります。ですが、これに答えてしまってはいけません。何故なら、これに答えることによって、後々トラブルになる可能性があるためです。今回はその怖さと対策を語っていきます。

つり銭切れは接客業のお店にとっては怖いものです。つり銭を切らさないようにするための備え、つり銭が不足してきた場合の対応方法、そしてつり銭がもしも切れてしまった場合どうすれば良いか。３項目について、それぞれ説明します！つり銭切れに注意しましょう！