接客業

一人営業中にレジを離れる際の注意点!警戒心を忘れずに!

お店を一人で営業する…。そんなこともあるかと思います。やむを得ないことは、どこの職場でもありますからね。そして、一人で営業する際に注意しなくてはいけないことが「レジを離れる時」です。誰も居ないレジは、もはや取りたい放題。気をつけなくてはいけません!
自営業

個人経営のゲーム店を見かけない理由は?個人では厳しい!

個人経営のゲーム店。最近ではほとんど見かけませんし、新しくオープンする、なんてこともありません。もしも、個人でゲーム店をやろうとしている人がいるならば絶対にやめてください。ほぼ確実に失敗します。個人でゲーム店の経営が厳しい理由を解説していきます!
接客業

クレームが多い年代と客層は?クレーマーになる可能性の高い人たち!

クレーマーになりやすい要注意人物たち…。それが事前に分かれば身構えることも出来るかと思います。今回はクレーマーになりやすい人達を私の経験をもとに書いていきます。クレームが多い年代や特徴のある人、それをそれぞれ見ていきましょう!接客するなら要注意です
接客業

意思の疎通ができないお客様対策!言ってることが理解不能な時は?

意思疎通の困難なお客様。こういったお客様の対応をするときには気をつけなくてはいけません。やはり、言葉による意思疎通が難しい場合は、トラブルにならないようにこちらが気をつけなくてはなりません。今回は意思疎通が難しい人との会話例や対処法をご紹介します
接客業

クレーマーは店員たちにボロボロに言われる!クレーム後の裏側

クレーマーがお店にクレームをつけた後のお店でのクレーマーの扱い。皆様はご存じですか?そういう人は本当にボコボコに、サンドバック状態な扱いを受けます。店員だって人間です。クレーマーへの不満に満ち溢れ、クレーマーは徹底的に叩かれます。その裏側を明かします
接客業

お店のワゴンセール展開時のポイント8つ!要注意点をまとめます

お店の前にワゴンを置いて、その中に商品を入れて展開するワゴンセール。売上に貢献してくれる要素の一つです。ですが、展開の仕方によってはマイナスになってしまうことも。今回の記事では、ワゴンセール展開時の注意点を8つほどまとめていきます!要注意です!
ニュース

草津の店主暴行事件! 同じ接客業従事者として思う問題点!

店員に対する暴力。また悲しい事件が起きました。同じ接客業従事者としてこの事件の問題点を語ります。接客業をしていて思うことは「店側が弱気すぎる」です。理不尽なクレームや、暴力を振るう人は客ですか?いつまでもお客様扱いでは、同じ悲劇が繰り返されます!
接客業

お店が停電した時はどうする?実際の対応と原因&対処法まとめ!

お店が突然停電してしまったら…?お店の営業中に停電してしまうことはそれほど多くはありませんが、可能性は0ではありません。今回はお店が停電する原因、停電した場合、どのように対応すれば良いのかどうか。そして実際の営業中の停電経験談について語ります。
接客業

接客業で役に立つスキル8つ!仕事に役立つ能力はどんなもの?

接客業で働く上で役に立つスキルとは何か。今回の記事では接客業として働いていて、役に立つと感じたスキルをまとめていきます。これら8つのスキルを持っている方は、接客業の仕事でも役に立つ場面があるかもしれません。アピールポイントとしても利用できますよ!
接客業

お店が忙しいと疎かになってしまいがちなこと7つに要注意!

お店が忙しいと、どうしても優先順位の低い作業が疎かになってしまうことも。ですが、それらの作業も「やらない」と、どんどん状況は悪化していき、最終的にはお店の悪評にも繋がります。今回の記事では、お店が忙しいと忘れてしまいがちな作業7つをご紹介します。
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