お店

どの小売業も厳しい時代ですが、その中でも厳しいのがＣＤショップです。街のＣＤ屋さんは次々と閉店、今では大手と数えるぐらいのお店しか残っていません。では、ＣＤショップがここまで苦戦してしまう理由は一体何なのでしょうか。それを語って行きたいと思います。

お店で起きる問題の一つが「従業員によるお金の抜き取り」ですね。これは、結構起きていることで、信頼しているスタッフさんが居ても、油断はなりません。責任者としてしっかり警戒をし、管理していかなくてはいけない部分なのです。レジ盗難の対処法をまとめます。

お店にとっての悩みの一つはクレーマーです。 クレーマー対処に悩んでしまう店舗も多いでしょう。 クレーマーにも色々なタイプが存在しますが 厄介なパターンの一つが 「なかなか帰らないクレーマー」です。 なかなか帰らないクレーマーは非常に厄介なも...

サービス業で働いていると、サービス精神は大事になります。しかしながら”残業”までサービスする必要はまったくないのです。会社からサービス残業を要求されたら、当然のことながら「Ｎｏ」を突きつけてしまってよいのです。しかし、それがなかなか難しいのも事実です

店員Ｋです！ レジ袋有料義務化というお話が出ていますね。 これは、環境省が義務化の方針を打ち出した、 というお話で、 確かに、レジ袋を有料化し、環境に配慮することは 悪い事ではありませんし、 良い事であると思います。 しかしながら、何も考え...

パソコンショップで「ごく普通のＰＣ」を買いたいだけなのに、色々と性能の良いパソコンをおすすめされたり、保証サービスやオプションサービスをこれでもか！と思ってしまうほどに勧めてくるのは何故なのでしょうか。その答えは、裏側にあります。それを、暴露します。

店員Ｋです！ 今の時代、どんな小売業界も厳しい！というのが 現実ですが、その中でも特に厳しい業界の一つが 「書店」ですね。 私の知る書店も次々と閉店していますし、 書店の減少には歯止めが効きません。 では、どうして本屋はどんどん潰れてしまう...

店員Ｋです！ 接客業において、お店の店員は お客様に対して、基本的には敬語を使うかと思います。 接客のマナーを教育される場合もあるでしょう。 基本的には、接客業において、 接客する際は敬語が正しい言葉遣いですし、 それで良いと思います。 し...

店員Ｋです！ ２０１９年は 接客関連、サービス業にとっては 悪魔のような年です。 本当にきついことが立て続けに起きるので、 サービス業いじめの年なのではないか、と私は思っています。 現場は本当に悲鳴を上げています。 接客業やサービス業のこと...

消費税増税に対応するための 景気対策として「プレミアム付きの商品券」なるものが 計画されているようです。 これは、２万円で、２万５０００円分の買い物ができるという 商品券のようですが、 これがもしも実現してしまったら、 サービス業は悲鳴を上...