接客業

お客様の前でスタッフを怒る店長は理由はどうあれ店長失格!

時々、お店を利用していると、スタッフさんを店頭で平気で怒鳴りつけている店長や責任者の方を見かけます。しかしコレ、客側にとっては非常に不快なもの。お店のイメージダウンにも繋がります。今回の記事では、店頭でスタッフを叱ってはいけない理由について書きます!
クレーム

レシートを捨てる人対策 捨てる人ほどクレームをつけてくる!

接客業で商品を販売し際に、お客様にお渡しするレシート。しかし、このレシート、受け取ってすぐに捨てるお客様も要れば、受け取りそのものを拒否するお客様も。しかも、こんなお客様ほど、クレームをつけてきやすいものです。今回はその対策について書いていきますね!
クレーム

実録クレームVol6 音信不通!悪質なオークションクレーマー

実録クレーム第6弾!お店にクレームをつけてくる人は、何も店頭だけではありません。オークションなどのネット販売の場でも悪質なクレーマーは多く存在します。今回ご紹介する事例は、そんなオークションでのクレーム事例。散々こちらの連絡を無視しておいて、最後には…
ネット

サイトをSSL化してみました。 SSL化した感想を語ってみる。

一部で騒がれているサイトのSSL化(http⇒httpsに)現状、様子見のブログ運営者様も多いですが、1回試しておいた方が良いかな…ということで、先日このブログのSSL化にチャレンジしました。そして…なんとか成功!今回はSSL化してみた感想を書きます!
裏側

無職の地獄…まさに生き地獄!地獄のようなニート期間を振り返る。

私は正社員を1週間で退職後、バイト面接でなかなか採用されず、3か月間の無職(ニート)期間を体験することになってしまいました。3か月間無職…本当に地獄でした。あれこそ生き地獄です。今回の記事では店員Kが経験した生き地獄を語ります。思い出しただけで恐怖。
独身

いい歳して独身の人は問題あり!…は視野の狭い考え!現実は…

いい歳して独身の人は変な人が多い。そんな”歪んだ”考えを持ってはいませんか?実際のところはそうではありません。独身=おかしな人と考えている人はちょっと視野が狭いと私は思います。今回はいい歳して独身、ということについて書いていきます!本当にオカシイのは…
接客業

お店で嫌がられるニオイとは?~店員が密かに嫌がるニオイ8つ~

お店の店員はひそかに嫌がるお客様のとあるニオイ。決してお店で店員が口にすることはないであろう秘密(?)をご紹介。実際に嫌がる店員がいるニオイを8種類ご紹介します!お店の店員とて、人間であり機械ではありません。なのでやっぱりきついニオイは苦しいです。
接客業

実録!恐怖の買取Vol8 レジの担当次第で徘徊する人…

恐怖の買取事例の一つ。今日、ご紹介するものは、店員を騙そうとしたり、クレームをつけてきたわけではありません。ですが、違った意味での恐怖。そのお客様は何故かそわそわした様子で頻繁にレジのほうをキョロキョロしていました。その不審な行動の真相とは…?
ツイッター

ツイッターの相互フォローの活用法!相互の効果とその欠点!

ツイッターの相互フォローアカウント。上手く活用すればフォロワーを増やすことができます。ただし、その数字はあくまでも「幻」。今回の記事では相互フォローアカウントの活用方法と、その効果、そして相互フォローを利用することによるデメリットを紹介していきます
自営業

自営業で失敗したら三途の川を渡るという決意は必要?

自営業を始めるときの覚悟。もしも失敗したその時、”三途の川を渡る覚悟”は必要かどうか。答えはNoだと思います。命を捨てるような覚悟では自営業はできません。事業に失敗して、苦しくても、地獄のような日々を送ることになっても生きる覚悟。これが必要です!
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