ATMで通帳が読み取れない場合どうすれば?対処法を解説!

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銀行や郵便局、コンビニなどのATMで
”通帳”を上手く読み取ることが出来なかった場合は
どうすれば良いのか、
この点について解説していきます。

いつもは使えていた通帳が、使えなくなってしまい、
通帳を入れてもエラーが起きて返される状態に
なってしまうと、困りますよね。

そんな場合に考えられる原因や対処方法を
それぞれ解説していきます。

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まずは落ち着いて対応する

通帳がATMで読み込むことができなくなってしまっても、
”2度とお金が引き出しできなくなったり”するわけでは
ありませんので、まずは冷静に対応するようにして下さい。

最悪の場合でも銀行や郵便局の窓口
(自分が利用している銀行・郵便局の窓口に行ってください。
例えばゆうちょ銀行を利用しているのに、みずほ銀行に行っても
当然対応してもらえませんので)に行けば、
対応して貰えますから、
慌てずに、対応してください。

では、考えられる原因や対処方法を、それぞれ見ていきましょう。

(その前に、ないとは思いますが
”自分がATMに入れている通帳が、その銀行のもの、そのATMに
対応しているものかどうかは確認してみて下さい。
当然、そのATMでは非対応の銀行の通帳では、
何回入れても、戻ってくるだけですからね)

一度やり直してみる

”たまたま”運悪く読み込みに失敗しただけの
可能性は十分にあります。

実際に私も一度読み取りに失敗して
再度通帳を入れたら普通に読み込んだ経験もありました。

そのため、まず、通帳が戻ってきてしまったら
落ち着いてもう一度試してみて下さい。

1回やり直すぐらいであれば、時間もそんなにかかりませんし、
順番待ちをしている人も文句を言うことはまずないと思います。
”怪しい動き”と思われてしまう可能性もないでしょう。

2回目も読み込みできなかった場合に関しては、
それ以上、そのまま繰り返しても同じ結果になる可能性が
高いので、読み込みできない原因を確認していきましょう。

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別のATMを利用してみる

ATMが不具合を起こしている可能性もあるので、
混雑していない状態で、
複数台ATMがある場所であれば
「別のATM」を利用して試してみるのも一つの方法です。

もしも別のATMでも読み込まない、となれば
ATMが原因ではなく、あなたの持つ通帳が原因の可能性が高いですが、
もしも場所を移動したら読み込むのであれば
最初に使っていた方のATMに原因がある可能性が高いので、
通帳自体は特に何もせず、そのまま使っていても問題はありません。

通帳の汚れが原因の可能性

通帳の背表紙などについている
磁気テープの部分が汚れたりしている場合、
それが原因で読み取り不良が起きている
可能性が考えられます。

また、通帳のページ内にも、汚れが
あったりすると読み取れない場合があり、
特に”次に本来記入するはずの場所”に汚れが
ある場合は影響が出やすいので注意してください。

もしもその場で、軽くふき取るなど、
掃除ができるのであれば
掃除して再度試してみて下さい。
汚れなどが原因であった場合に関しては、
通帳の読み取りが上手く行く可能性があります。

通帳自体の破損

通帳が破れていたり、折れて酷い状態になっていたり、
物理的に通帳自体がダメージを受けている場合、
読み込みできない場合があります。

特に、”あまりにも変形しているような状態”で
無理にATMに入れると、そもそも出て来なくなってしまう
可能性もありますので、
絶対に無理に通帳を入れたりしないように、
という点は注意してください。
故障させてしまうと、時間もかかってしまいますし、
周囲にも迷惑をかけてしまいますからね。

この場合の対処法としてはカードを使うか、
窓口で通帳の交換を申し出て下さい。

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磁気テープなどのトラブル

通帳自体がボロボロになったりしていなくても
通帳の読み取りに必要な部分の磁気が弱くなってしまって
いたりすることにより、読み取りできなくなっている
場合もあります。

これは、普通に使っているだけでも
時折なってしまうことで、仕方のないことなので、
そうなってしまった場合は、窓口で「通帳が読み込めなくなった」
ということを伝え、対応してもらいましょう。

そんなに時間はかかりませんし、料金が発生したりすることは
ないので、安心してください。
(磁気関連のトラブルの場合、自分ではどうにもできないので
 窓口に伝える必要があります。
目視では判断できないため、他の理由に当てはまらない場合は
これと考えてよいでしょう)

通帳の記入欄が埋まっている

通帳の記入欄が埋まると、自動的に
次の通帳を発行してくれるようなところもありますが、
それが出来ないATMもたくさんありますので、
通帳の記入欄が無くなってしまっている場合は、
銀行や郵便局に足を運び、新しい通帳を貰う
必要があります。

この場合は不具合やトラブルではなく、
普通の仕様なので、
通帳の残りページが少なくなっていることを
把握している場合は、
記入欄が無くなっていないかどうか、確認してみましょう。

まとめ

ATMで通帳が読み取りできない場合は
上記のようなことが考えられます。
それぞれ自分なりに確認して、対応していきましょう。

もしも急ぎの場合に関しては
銀行のカードを持っていれば
それを使うこともできますので、
ATMで済ませようと思っていた用事は、
それで済ませるようにし、
時間のある時に掃除をしたり、
特に見た目で異常がない場合は
窓口で相談するなりして、
対応してみて下さい。

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