接客していて腹が立ったことランキング!1位から7位をご紹介!

接客業

店員Kです!

接客業を5年以上やってきた経験の中で
腹が立つこともよくありました。

勿論、その場でイライラを出したりはしませんが
「なんやコイツは」状態な人も居たのは事実です。

接客業の仕事から遠ざかった今だからこそ言える(?)
個人的に腹が立ったことランキングをお送りします。

あくまで、私個人のお話です。

こういう人も実際に居るのです。

接客業で腹が立ったことランキング!

接客業で腹立たしいと思ったことは今までに何度も
あります。
が、その中でも腹立ち度が高かったものを
順番にランキング形式でご紹介します。

クレーマーや腹立つお客さんは気にして
気に病んだり、クヨクヨしたりしないことは
おすすめしますが、教訓として覚えておくことは
良い事だと思います。

自分は絶対にああいう人間にはならない!という
戒めですね…。

過去に別記事で書いた話題も出てくると思います。
もしお読みになったことがある方は
記憶にある話題もあるかもしれません。

7位・肉じゃが…

何故か、お店の入り口の前に肉じゃがみたいのを
捨てて行ったお客さんが居ました。
閉店後⇒翌日開店前までの間に捨てたみたいですね。
本当に不愉快で、当時、肉じゃがの写真を撮影して
「肉じゃがの差し入れありがとうございます」と
ツイートしたぐらいです。
いやぁ、腹立ちました。不法投棄モノですよ。

6位・自分のことしか考えていないものたち

閉店時間…これはルールとして決まっているモノです。
元々店に居た方が、閉店のアナウンスが流れ出して、
少し急ぐ素振りを見せて、時間オーバーする分には良いのです。
私も、1分1秒で出て行け!とは言いません。

ですが、店員も人間です。
そして、給料もオーバー分は出ないのです。

・閉店アナウンスが流れてるのに堂々と居座り続ける人
・閉店した後に、ドアが壊れそうなぐらいにノックする人
・「閉店時間30分過ぎるけど、言っていいですか」という人

こういうのは腹が立ちますね…。

閉店時間後に無理やり入ってきて
「売りに来たんだから買い取れよ!」みたいな人も居ました。
そこ、下手に出るところじゃないんですか?
いきなり喧嘩腰だと、店員もイラッとしますよ。

5位・モンスターペアレントたち

これも最悪でした。
一番ムカッとしたのが、クレーンゲームの父親。
子供と2人で店内のクレーンゲームを楽しんでいた親が、
しばらくしてレジに「ちょっと来て」とタメ口。

言ってみると、数千円プレイしたが取れない、どうしてくれるの?
と高圧的なクレーム。

しかし実際に、そのクレーンゲームはちゃんと取れるやつでしたし、
注意書き(取れないこともある云々)も貼ってありました。
なので、丁寧にそう説明すると
「でもこれだけやったんだからさ」みたいなことを言われました。

子供が逆に恐縮していたぐらいです。

結局、譲歩せずに返しましたが
(こういうのに頭をさげるとクレーマーが成長します)
こういう親に育てられる子供が心配です。
将来有望なクレーマーに育ってしまいそう。

他に、
対象年齢高めなゲームを買った子供の親が、店に喧嘩腰で
電話をしてきた件(購入制限は無いので、ご家庭の教育です)

子供が親からお金を盗んで買いに来ていた件で、
親がキレ気味で乗り込んできて、罵倒された件
(数か月単位で数回に分けてちょっとずつ買われたら
店は気づけないです!ご家庭の教育問題持ちこまないで!)

も腹立たしかったですね

4位・八つ当たりおじいさん

これも腹立ちました…。
店の近くの道路に置かれていたバイク。
(店の前ではなく、敷地内でもなく、店員のものでも
開店前なのでお客さんのものでもない)
が、たまたま点字ブロックか何かの上に乗っていたようです。

まぁ、これは良くないことですから、
お怒りになるのも分かります。

しかし、そのおじいさんは開店前の店にやってきて
いきなりブチ切れ。

店のものでもないし、所有者も分からないし、
そもそも敷地内でもない
(停止位置から一番近いのが店だった)ので、
どうにもできなかったのですが、
激しく捲し立てるおじいさん。

バイクは郵便局のものだったのですが、
何故かお店に「郵便局に電話しろ」と怒鳴り散らす始末。

そこで、電話して郵便局の方が後で対応して、
散々何故か店側が嫌味を言われてその人は帰って行きました。

しかも、午後になって何故か電話をかけてきて
「お前らは郵便局の利用をやめろ!」と意味不明なクレーム。
流石におかしいので、拒否して電話を切り、お話は終わりましたが、
郵便局に直接言えばいい話なのに、なぜ店に八つ当たりをするのでしょう?
とても迷惑です。

ご高齢者だからって何してもいいんじゃないんですよ?

3位・自分勝手な高齢者

お店に買取商品を持ってきて、
お預かりは当日のみと説明しているのに「マイルール」を
勝手に押し付け、「後で来るから」と言いながら1週間放置した
おじいさん。

マイルールが当たり前になっているのか毎度毎度、放置放置。
大目に見て許していましたが
それがいけなかったのか調子に乗って、一つ預かっている
タイミングでさらにもう一つ持ちこみ。

1個目の商品たちが入った箱を、
買取査定結果をお伝えし、お返ししようとしたところ
「それも一緒に置いといて(しかもタメ口)」と一言。

店も狭いですし、ルール違反が当たり前になられては困るので
丁重にお断りしたところ今度は逆切れ。
「ケチだなー」「もう来ないよ」などと
散々ルール違反を見逃してもらっていたことも忘れ、
吠え、自分勝手に、扉を勢いよくしめて帰って行きました。

こういうご高齢者は本当に恥ずかしいです。
何の手本にもならない。
反面教師にするぐらいですかね。

これは頭に来ましたね。
こういう高齢者のことは労わりたくない!とすら思いましたよ。

2位・万引きの子供

人気商品を複数回にわたり万引きしていた子供がいました。
捕まえて警察に突き出すも、
たらこみたいなすっとぼけた顔をしていて、腹が立ちましたね。

しかも、親も謝りにも来ず、
盗んだものを返しにも来ませんでした。
おかしな親に育てられると、おかしな子供が出来上がる、
ということでしょうね。

しかも小学生だったので、注意以外、警察でもペナルティなし。

子供だからどうこうってのやめません?って本当に
思いましたね。

1位・専務の暴言

一番腹が立ったのはお客さんに対してではなく
会社の専務に対してです(笑)

無理なノルマを課しておきながら、
それが未達成の店長に対して
「お前らは休日という権利を主張するけれど、
まず義務を果たせよ」と罵倒。

「義務を果たさないで権利(休日)だけ
 求めるとか、ふざけるなよ」と激しい口調で言われました。

もちろん、ちゃんとやっている会社に言われるなら
仕方がありません。
ですが、私の旧勤務先はブラック企業。

”サービス残業”をさせ、月に酷い店長だと100時間近くの
未払い残業があるにも関わらずこの言いようです。

ノルマノルマほざくのであれば、
まずは会社側が義務を果たすべきです。
そう、働いた分のお金を払うという義務を。

タダ働きさせておいて、ノルマを要求するなんて、
調子に乗るにもほどがあるのではないですか?

「まず義務を果たせよ」は
会社にこそふさわしい言葉です。

この専務がプライベートの友人だったら即絶縁ですね。
人としておかしいです。

まとめ

まだまだ色々ありますが、こんな感じでしょうか。
店員も人間ですから、内心でイラッとするものです。
本当に自分勝手なお客さんやおかしなお客さんも存在するのが
接客業。

本部との関係やお客様からの理不尽な物言い。

日々、ストレスとも戦っていく必要のある恐ろしい職業です!