感情的になって
アルバイトスタッフに
「全員辞めてしまえ！」などと
言い放ってしまう店長…
流石に”ここまで愚かな”店長は
なかなかいないと思いますが
もしもこういう言葉を使ってしまったり
使ったことがある店長は、
大いに反省し、すぐにでも謝罪を
するようにして下さい。
確かに、店長をやっていると
アルバイトスタッフさんに対して
腹が立つようなこともあるかとは思います
しかし、それを我慢できないようでは
店長として不適切ですし、
全員辞めてしまえ、などという発言を
してしまうような店長は
その資格すらないと言っても良いでしょう。
非常に愚かな発言であり、
自分の身を滅ぼす発言だということを
よく理解しておかなくてはいけません。
どうしてそんなことを言うのか。
「全員辞めてしまえ」などという
発言をどうしてしまうのか。
これを、実際にこの発言をしてしまった人に
問えば、多くの人は「言い訳」をするでしょう。
ですが、答えは簡単です。
「店長として未熟」であるからです。
未熟な店長でなければ
少なくともこのような発言を実際に
口にしてしまう前に”普通であれば”
思いとどまるはずですし、
口にすることはありません。
しかしながら、それが出来ずに口に
してしまった。
これは、本当に愚かだと言わざるを得ません。
後から反省している人にはまだ救いも
ありますが、反省もせずに自分が言ったことが
正しいと思い込んでしまっているような店長は
残念ながらもう、店長をやめた方がいいでしょう。
正直、店長と言うポジションに向いているとは
全く思えませんし、
そんな店長の下で働かされている
アルバイトスタッフたちが
可哀想です。
早い所、店長というポジションから
降りることこそ、唯一の解決策に
なるのではないかと思います。
それはさておき、どうすれば良いのか、
何故言ってはいけないのか、
それをそれぞれ書いていきましょう。
なぜ言ってはいけないのか
これは本来、このようなサイトを見る前に
自分で理解しなくてはいけないことです。
人に言われてようやく気付くようでは
ちょっとこの先が不安です。
が、それでも気付くことができれば、
最悪の事態は免れることが
できるかもしれません。
言われても「いや、あいつらが悪いんだ」
みたいなタイプの店長は
残念ながらもう”救いようがありません”
上でも書いた通り、唯一の解決方法は
店長を辞めること、になってしまうでしょう。
それ以外には、方法はないかと思います。
…それはさておき、
どうして言ってはいけないのか、
それを見て行きましょう。
・もしも全員辞めたら？
その言葉通り、全員辞めたら
あなたはどうしますか？
恐らく、もうお店の営業はできないでしょう。
一人でやるにも限界がありますし、
仮にできたとしても接客の質や速度が大幅に
落ちますからお客さんの減少にもつながっていき、
最終的にお店が回らなくなりますし
バイト全員が居なくなるということは
満足に休むこともできなくなり、休憩もできなくなります。
絶対に一人では店を回すことはできません。
地獄を見ることになります。
「もしも本当に全員辞めてしまったらどうするのか？」
それを頭の中でちゃんと想像するようにして下さい。
・責任問題になる
バイト全員が辞めたら（自営業の場合は除く）、
それを本社にも知られることになるでしょう。
こっそりバイトを変えることなんてできません。
当然、店長の管理能力不足として大きな問題に
なるかと思います。
一般的に、バイトが全員一斉に辞める、ということは
バイト先の店長、あるいは運営会社に問題が無ければ
ふつうは起きないことです。
一人ばっくれするぐらいはあっても、全員まとめて、
ということは異常です。
よって、店長としての資質を問われ、大きな責任問題に
発展する可能性は十分にありますし
降格処分も十分にあり得ることでしょう。
どんな言い訳をしても、通用しません。
・指導として不適切
どのような理由で「全員辞めろ！」と言ったのかは
知りませんが、どのような理由だったとしても
指導としては不適切であり、
暴言・パワハラに相当します。
もっと別の言い方があるはずですし、それができないというのは
やはり店長として能力不足と言わざるを得ません。
こんなの指導でもなんでもなく、脅しであり
お店を自ら破壊しているのと同じですからね。
上記を読めば分かると思いますが
この発言は”自ら店を破壊している”行為であり
他の何物でもありません。
厳重注意をするようにして下さい。
どう対応すれば良いの？
どう対応すれば良いか、
パターン別に解説していきます。
・本当に全員辞めてしまった
もう、ここまで来たら手遅れです。
バイトスタッフ一人ひとりに謝って回るしかないですが
もう手遅れでしょう。
隠さず、本部に素直に報告し、指示を仰ぎ
処分も含めて素直に受け入れるしかありません。
・既に発言してしまった
「全員辞めてしまえ」と言ってしまった…
（けれど、まだバイトは辞めていない）場合は、
すぐにでもバイト全員に謝るようにして下さい。
下らない言い訳を織り交ぜるのではなく
誠心誠意謝るようにして下さい。
それができなければ、いつ全員辞めてしまっても
おかしくはない状況です。
・バイトが自分に逆らう
もしもアルバイトスタッフが自分に
逆らってくる！という場合も、
「全員辞めてしまえ！」という発言は
対応としては不適切です。
まず、本当に自分自身に非が無いのかどうか、
ということをしっかりと考えて、
もしも自分自身に悪い所があるのであれば
改善したり妥協することも重要です。
バイトが逆らうのには何かわけがあります。
特に、複数人逆らう場合は、あなたに原因が
あると言ってもほぼ間違いないでしょう。
そして、反抗的なのが一人だけの場合「全員辞めてしまえ！」は
ただの八つ当たりでしかありません。
まずは、自分自身の行動を見つめ直してみて
どうしても非が見当たらないのであれば、
バイトと話し合う、ということが大事です。
・ストレスが溜まっている場合
ストレスをアルバイトスタッフで発散する、というのは
最低の行為であり、
絶対にやってはいけない行為の一つです。
アルバイトスタッフは人間であり、サンドバックでは
ありませんからね。
ストレスは他の場所で発散するようにして下さい。
くれぐれもバイトに八つ当たりをしてはいけません。
・何か大きなミスをされた
バイトスタッフがミスをすることも
あるでしょう。
店長としては腹が立つこともあるかと思います。
が、辞めてしまえ、という発言は
非常に不適切な発言です。
注意をしたり、指摘をしたりすることは
全然構わないことなのですが、
それ以上のことはするべきではありませんし、
本当に相手の勤務状況が改まらない場合も、
そういう言い方をするのではなく
きちんと話し合う、ということが大事になります。
・自分の思い通りに行かない
これは、当たり前です。
店長だからと言って何でも思い通りに
行くわけではありません。
時にはアルバイトスタッフさんの意見を聞き、
自分が折れる、ということも
大事になってくるのです。
こんなところでしょうか。
くれぐれも、「全員辞めてしまえ！」などという
発言をするべきではありません。
そういった発言をするのであれば
店長としては非常に
不適切と言っても良いでしょう。
まとめ
本当に全員辞めてしまったらどうなるのか。
普通であれば想像力を働かせることが
できるはずです。
一時の感情に流されて
そういう発言をしてしまう、ということは
人間として非常に未熟であることの
証と言っても良いでしょう。
そのようなことになってしまわないためにも
ちゃんと自分自身で考えて行く、ということが
大事になるのです。
