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迷惑客…。時には度を越した方も居ます。お客様は神様だ、そういう言葉がありますが、お店や他のお客様にまで迷惑をかけるような方は、残念ながら「招かれざる客」です。お店とて、お店と他のお客様を守る義務があるのです。今回はそんな招かれない方たちをご紹介します

接客業ではニオイにも注意しなければなりません。食べ物による口臭をはじめ、汗によるニオイやその他のニオイなど、なるべくお客さんに不快な思いをさせないことが大切です。そこで今回は接客業におけるニオイの注意点、そして対策についてあわせて書いていきます！

お店で配布するチラシ・クーポン。皆様は効果があると思いますか？実際のところ、ああいうものはほとんど効果がありません。今回の記事ではお店が配布するクーポンやチラシなどについて。色々な方法でクーポンを配信・配布した経験をもとに、お話をしていきます！

台風の時のお店の営業。残念なことに売上には大ダメージとなります。しかし、売上以外にも色々と注意しなくてはいけない部分があります。今回は台風時にお店を営業する際、注意しておきたいことをそれぞれまとめます。台風時の営業はとにかく”安全第一で”これが大事です

接客業をしていると、お客様に対してイライラしてしまうこともあると思います。世の中、全ての人に常識があるわけではありません。時々、どうしようもないお客さんがやっくるのも事実。今回は常識の無いお客さんでイライラした時の対処法を７つご紹介していきます！

店員Ｋです！モンスターペアレント。 学校の教育現場を悩ませる恐ろしい存在です。普通の要求をするのであればまだ分かりますが最近は異常な方が多いです。モンスターペアレントに育てられた子もまた、 モンスターペアレントになるのかも知れませんね…しか...

私のお店でも、最近は子供のマナーの悪化が目立つようになりました。商品をグチャグチャにして注意しても、聞き入れもしないと言う態度の悪さ。今回はお店に迷惑をかける子供たちの現状、そして教育レベルの低下などについて書いていきます。子供は宝？悪魔？…

お店の備品や使っているモノが壊れる…、長らくお店をやっていれば必ずあることだと思います。今回は、そんな時にどうすれば良いのかを壊れたモノ別に解説していきます。また、店員Ｋが実際に体験した備品の破損なども併せてご紹介。お店営業の参考までにどうぞ！

お店で働いていると、急に体調が悪くなったり、怪我をしたりするものです。そんな時に常備薬や救急用品を用意しておくととても便利ですし、逆にないと結構厄介なものです。そこで、今日の記事では用意しておくと便利な常備薬と救急用品をご紹介していきます。

お店での盗難。長い間接客業をやっていると必ず遭遇するものです。今回は、店員Ｋが今までの接客業の中で、実際に経験して盗難事例を７つご紹介していきます。それらの事例では、何が盗まれたのか、そして結果どうなったのか。盗んだのは誰なのか？それらを見ていきます。