オークション

ネットでのオークション。 気軽に個人での売買が出来る場として、 最近では利用している方も多いと思います。 気を付けて使えば便利なオークションですが、 中には悪質な出品者が居るのも事実。 オークショントラブルに巻き込まれている人も居ます。 今...

オークションやメルカリなどで商品を発送する際の緩衝材。今回はこれについて書いていきます。緩衝材の入れ方でも時によりトラブルになることもあります。緩衝材の最適な分量や、緩衝材にはどのようなものを使えば良いのかを、数千件の取引経験を元に、書いていきます！

オークションやメルカリでの発送によく使われるのが"定形外郵便”しかしながら、発送していると、時々「届かない」といわれることも。定形外郵便の不着トラブルにはどのように対応すれば良いのかをまとめてみました。要点を抑えておかないと大きなトラブルになります！

恐怖の接客第１２弾。今回は自分のせいでミスをしたのに、それをお店のせいにして、非常に悪い評価をつける、そんな、オークションの発送にまつわるクレームをご紹介します。お店にとっての恐怖の接客はお店だけではありません。時にはネット方面の接客でも恐怖が…

実録クレーム第６弾！お店にクレームをつけてくる人は、何も店頭だけではありません。オークションなどのネット販売の場でも悪質なクレーマーは多く存在します。今回ご紹介する事例は、そんなオークションでのクレーム事例。散々こちらの連絡を無視しておいて、最後には…

オークションの評価。出品者は落札者をどのタイミングで評価すればよいのか…。結構悩んでいる人も多いかと思います。今回の記事では出品者側からの評価で店員Ｋが考える”最適なタイミング”をお話します。恐らくこの方法が一番トラブルになり難く、確実な方法です

オークション出品時の商品説明文。特に、初めて出品するときなどは迷うものですよね。そこで、今回は店員Ｋが実際にオークション出品の際に使用している商品説明文をご紹介。テンプレート掲載＋商品説明文の解説を合わせて行っていきます。出品時の参考にどうぞ。

オークション。 今では個人でも利用されている方が多いですよね？ しかし数多く、色々な人にオークション発送をしていると、 時々、荷物が自分の手元に戻ってきてしまうこともあります。 一度戻ってきてしまった荷物をそのままにしておくと 落札者とのト...

オークションの質問。まともな質問もあれば、厄介な質問があるのも事実です。また、オークションの質問欄が原因でクレームがついたり、悪い評価がついてしまうことも。今回の記事ではオークションの質問でトラブルにならないための方法と対策についてまとめていきます。

以前の記事で「オークションにありがちなトラブル」という記事を 作りましたが、 （記事はコチラ） 今回の記事では”非常に悪い（評価）”がつく可能性を少しでも減らすために ４年以上オークション発送を毎日のようにしている店員Ｋが、 どうすればより...