セルフレジにお金が入らない！そんな場合はどうすれば？

セルフレジを利用している際に
”お金が入らない”という状態になってしまったら
どうすれば良いのか。

お金が上手く入ってくれないと、
当然支払いもできませんし、
順番待ちをしている他のお客さんがいたりすると
なおさら焦ってしまう気持ちも出てくると思います。

では、セルフレジにお金が上手く入らない場合は
どうすれば良いのでしょうか。
この点について解説していきます。

お金が入らない場合の対処
まとめ

お金が入らない場合の対処

セルフレジにお金が入らない…

例えば、お金を入れたのに返却されてしまったり、
上手く読み取り口に入ってくれなかったり、
色々なケースがあると思いますが、
いずれにしても、お金が入らないと困ってしまいますよね。

当然、お金がなかなか入らないと慌てる気持ちも
強くなってきて、余計に焦ってしまうことも
あるでしょう。

では、お金がちゃんと入らない場合、
どのように対処していけば良いのでしょうか。
一つ一つ、ポイントを見ていきましょう。

一度落ち着いてやり直してみる

まず、お金が返却されてしまったり、
読み取り口が反応してくれなかった場合は
一度、落ち着いてやり直してみましょう。

この時に確認するべきポイントとしては
「ちゃんと正しい箇所・方法でお金を入れているかどうか」と
いうことですね。

例えば、極端な話をすれば、お札を入れる所じゃない場所に
お札を突っ込もうとしていれば当然のことながら
返却されてしまいます。

また、お札を入れる際には、
斜めに突っ込んだりすると、最悪の場合、
セルフレジが詰まりなどを起こす可能性もあるので、
ちゃんと真っすぐに、丁寧に入れるようにしましょう。

この辺りの点を踏まえて、まずは冷静に、
もう一度セルフレジにお金を入れて見ましょう。

最初はダメでも、やり直すことでちゃんと読み取ってくれることは
結構あるので、1度で諦めずに2～3回ほどは試してみると良いと思います。

別のお札・小銭を使用する

昔からある自動販売機の時もそうでしたが、
”なぜか読み取ってくれないお札・小銭”も時々あります。
別にそれが不良品とか、偽物とかそういうことではなく、
汚れや破損などもないのに
”なぜか”読み取ってくれない、というケースですね。

そんな場合は、財布の中に
”読み取ってくれないお金と同じお金”があれば、
一度取り替えて、試してみると良いと思います。

どういうことかと言うと、
1000円札を読み取ってくれないのであれば、
その1000円札をいったん諦めて
財布の中の別の1000円札で支払ってみる、ということですね。

意外と、お金を交換することで、
ちゃんと読み取ってくれたりすることもあるので、
試してみて下さい。

なお、セルフレジなどでどうしても通らないお金は
別のところ（対面で支払いするお店など）で使ってしまいましょう。

普通に銀行などから出て来たお金であれば、
”これ、本物じゃないんじゃないか”とかそう言う心配を
する必要はありません。
やましいことは、何もないわけですし、
”機械だとなぜか読み取れないお金”は、それなりにあるので、
単にそれだけのことです。

お札の場合、少し折ったりしてみる

銀行のATMなどでもそうですが
お札が新札（ピン札）の場合、
上手く機械が読み取ってくれないようなこともあります。

簡単に言えば
”綺麗すぎて読み取れない”という状態ですね。

これを解消するために、財布の中に入れたりするときのように、
2つ折りにしたり、4つ折りにしたりして、
もう一度セルフレジに読み取らせてみて下さい。

すると、案外読み込んだりするので、
ピン札を読み込んでくれない、という場合は、
半分に横折りしてから、もう一度広げて入れてみる、などの方法を
試してみましょう。

ちなみに、言わなくても大丈夫だとは思いますが
ぐしゃぐしゃにしたりすると、逆に入らなくなるので、
あくまでも2つ折りにしたり、4つ折りにしたり、ということを試す、
ということです。
ぐしゃぐしゃにすると、セルフレジの故障などに繋がる可能性が
ありますので、そのようなことはしないように、注意してください。