店長が不機嫌な理由は?考えられる7つの理由&対処法!

店員Kです!

バイト先の店長が不機嫌!
何でだろう?と思ったことはありませんか?

今回の記事では店長時代の経験&色々な店長を見てきた経験をもとに、
”店長はなぜ不機嫌なのか”を分析していきたいと思います。

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店長が不機嫌…

店長が不機嫌…
なにかを尋ねるとイヤそうに回答してきたり、
モノを乱暴に扱っていたり、人当りがものすごく悪くなったり、、
酷い人だとひょんなことでどなりだしたり…。

とにかく店長が不機嫌だとバイトもやりにくいですよね。。

私も、アルバイト時代の店長がとにかく気分屋で不機嫌なことが
多く、非常にやりにくい思いをしました。。

では、店長が不機嫌な理由として考えられるものと
それぞれの対処法について書いていきますよ!

①あなたに怒っている…

何らかの理由であなたに怒っている場合。
この場合は「あなたにだけ」不機嫌なはずです。
他の人には話しているのに、自分にだけは何だか冷たい、不機嫌…。
そんな場合はあなたに怒っている可能性が高いです。

まず、貴方が直前になんらかのミスなどをやらかしたりしていれば
理由は明らかですよね?
この場合は素直に謝れば、時間が解決してくれるはずです。
ミスをした日は店長も感情的になって、不機嫌な態度をとってくるかも
しれませんが、次のシフトの日にはもう落ち着いていることがほとんど
だと思います。

ミスは誰にでもあるものですし、この場合はそう気にしなくても
良いと個人的に思います。

問題は”ミスが思い当たらない時”
これに関しては色々と可能性が考えられます。
「今までのミスの積み重ねなどで嫌われてしまった」
「イライラをぶつけやすい人間としてあなたが選ばれた」
「誰か他のスタッフから、あなたの悪い話をふきこまれた」
などなど…。

思い当たらない場合も数日様子を見てみて、
それでもあなたにだけ不機嫌なのであれば、
それとなく尋ねてみるのも良いと思います
(逆切れされる可能性も0ではありませんが…)

直接聞いて、理由が分かればそこを直せば良いですし、
「え?普通だよ?」と言われたら気のせいの可能性もあります。

私も店長時代、
特に何も意識してなかったのですが
「最近嫌われたのか」と錯覚している人が居ました。
なので、勘違いということも十分にありえます。

②仕事上でイライラしている

次にこれ。
仕事上でイライラしているパターン。
本社から過剰なノルマを課せられたり、店の損益(赤字になってるとか)で
上手く行っていない…
本部社員や上層部から何か嫌な事を言われた…。

このパターンで店長が不機嫌な可能性も考えられます。
この場合は全体的に不機嫌になっていると思います。

店長がパソコンや資料にばかり目を通していたり、本社と電話で話し込んでいたり、、
そういう行動が目立つ場合は、本社から何か言われているのかもしれません。

店長は上からかなりキツイ言葉でモノを言われます。
それによるストレスから不機嫌になる可能性は十分考えられます。

この場合の対処も時間に解決してもらうしかありません。
もし、会社から責められていることが原因なのであれば、
売上を上げる⇒赤字解消⇒本社のあたりが弱くなる⇒店長ご機嫌、ということも
不可能ではありませんが、
そう簡単に売上は上がるものではないので…。

③自分の体調・疲れなど

店長自身の体調が悪かったり、疲れていたり…。
そういう店長自身の体調面が不機嫌となって現れることもあります。
例えば風邪などの体調不良の場合であれば、
時間が経てば自然に機嫌がもとに戻ってくると思いますし、
人員に余裕があれば、店長を奥で休ませたりしてあげても
良いかとは思います
(サボらせるのではなく、裏方の仕事にまわすとか…)

厄介なのは”疲れ”の場合。
店長自身の休みがとれず、疲れている場合などは
機嫌が自然に良くなることはないでしょう。

人間、やはり休日が無いとどんどん疲れていくものです。
なので、疲れがたまってしまっている場合は、
店長自身に休みを与えないと、機嫌が良くなることはないかと。

私が見たとある店長は1年間ずっと休みナシで働いていたので
常に不機嫌な印象でした。
・・・休まないとそうなってしまうのです。

とは言え、バイトの立場から”店長を休ませる”と言うのは
非常に難しいことです。
シフトを操作できるわけではありませんからね…。

店長に
「たまには休んでくださいよ~」とか雑談がてら伝えたり、
この日自分が出るから休んでください みたいなことぐらいしか
できないですね…。

休み明けには結構、リラックスした雰囲気でお店に
来てくれると思いますよ。

④常に不機嫌

これはその店長の性格です。もはやどうにもありません。
店長は基本成人はしているでしょうから、
もう性格は治りません。

時々いるんです。常に不機嫌な人が。。

こういう方は心のどこかでアルバイトスタッフさんを
見下しているのかもしれません。

こういう方が店長にお店にあたってしまった場合は、
その店長が異動になるまで耐えるか、自分が辞めるか、
もしくは店長と上手く付き合っていくか…
それしかありません。

常に不機嫌だとこっちも疲れちゃいますけどね…

⑤プライベート上の都合

店長のプライベートで何かが起きている場合。
これは放っておくしかないのですが、
店長が抱えてるトラブル次第では、かなり険悪なムードになる場合もあります。

店長も機械ではなく、人間なので当然プライベートがあります。
友人関係、恋人関係、家族関係などなど、
色々な面でトラブルを抱えてしまうこともあるのです。

やたらと個人的な連絡をしていたり、
それとなく家族や友達の愚痴などを言いはじめたら、この理由かもしれません。

ただ、プライベート的な問題にはあまり首を突っ込まない方が良いです。
余計なことに巻き込まれかねないですからね…。

あまり詮索せず、店長が自分から何かを言ってきたら
話を聞いてあげる、ぐらいのスタンスで良いかと思います。

⑥お客さん関係

お客さんからの不当なクレーム対応などで不機嫌になってしまった場合。
こういう場合も八つ当たりをしてくる店長は居ます。
その場合は適当に話を聞き流しておいて、店長の怒りが静まるのを
待ちましょう。
面倒臭いヤツだな…と思いつつ(笑)

⑦ただの気分屋

店長自身が元々気分屋な人間だったりする場合、
特に理由もなく、店長が機嫌よくなったり、数時間後には不機嫌に
なったり…そういうこともあります。
これは④と同様にもはやどうにもならないです。

不機嫌だと感じたら…

これはどの理由の場合でも同じことですが、
店長が不機嫌だな~と感じたらしばらく距離を置くことも
1つの手段だと思います。
(恋人的な意味ではなく、実際の距離的な意味で…)

例えば、店長から離れられる仕事があるのであれば、
それを優先的にやり、店長の近くに居ないようにするなど、
工夫して店長から離れるのが良いと思います。。

不機嫌な店長は、近くに居る人間に八つ当たりする可能性が高いです。
貴方が新人アルバイトだったり、
物腰が柔らかかったりすればなおさら八つ当たりの対象に
なりやすいです。。

なのでいったん距離を置いてしまうのも一つの手段なのです!

まとめ

人間、誰でも多少の機嫌の波はあると思います。
ただ、店長の中には極端に不機嫌になる人なども居ます。

店長になる人間は基本的に”変わり者が多い”と思っています。
私もこのご時世に自営業を始めるぐらいですから、
ちょっと変ですしね(笑)

中にはとんでもない店長も居て、こっちが疲れてしまう!
なんてこともあるかと思いますし、
不機嫌な店長の元で働くと本当に疲れると思いますが、
上手く立ち回って、八つ当たりに巻き込まれないように
するのがベストです!


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