ネット上などでサービスを利用する際などに
「文字認証」を要求されることも
多いと思います。
ふにゃふにゃとした文字（４文字が多いですね）を
入力する、という簡単なものなのですが
この文字認証の文字がふにゃふにゃしすぎていたり
他の文字と合体したりしてしまっていて
文字を読むのが困難な場合もあります。
私も、「なんだこれは！？」みたいな文字と
何度も遭遇したことがありますし、
読めないものは本当に読めないですよね。
では、文字認証で読めない文字が
出てきたときはどうすれば良いのか、
その点について解説していきます
読めない文字の解決方法とポイント！
文字認証の際に読めない文字が
出てきてしまった場合は、
落ち着いて対処していくようにしましょう。
文字認証を要求されるものは
それをやらないと先に進めないので
やるしかありませんが、
読めない文字が出てきてしまうと
正しく入力するのが非常に難しいです。
１回間違えただけでは、ロック
されることはないはずですが、
何度も文字認証で間違えていると
しばらくログインできなくなる、などの
不都合が起きる可能性もあります。
そうなってしまわないためにも
”読めない文字認証”が出てきた場合は
どうするべきかどうか、
しっかりと対策とポイントを理解しておく、
ということはとても大事なことになるのです。
入力は慎重に
読めない文字を適当に
あてずっぽうで入力するのは
できるだけ控えたほうが良いかと思います。
適当に入力した文字があっていれば
全然良いのですが
もしも間違っていた場合、
何回もミスを繰り返すと
しばらくログインできなくなるなどの
不都合が生じる可能性があります。
１回ぐらいなら良いですが
２回目、３回目となると
そうなってしまう可能性が高まりますから
注意をするようにし、１回間違えたら
慎重に対処していくようにしましょう。
文字を更新する
サービスやサイトによりますが
文字認証の文字が読みにくい場合、
別の文字列に変えることができるような
サイトもあります。
文字入力画面のそばに
文字を更新するボタンなどがないかどうか
確認してみてください
（ないサービスやサイトもあります）
もしも、文字認証で表示される文字を
更新できるようなサイトの場合は
それを更新することで、
別の文字が表示されると思いますから
読める文字列が出てくるかと思います。
更新しても、また読めない文字列が
出てきた場合は、読める文字列が
出てくるまで繰り返して、
読める文字が出てきたら文字認証をする、
というように対応するのが
一番確実な方法です。
ただ、上でも書いた通り、
「別の文字を表示する」というボタンや
選択しがないサイトもたくさんありますので
その場合はこの方法は使えません。
サイトを更新する
サイト自体に「別の文字を表示する」機能が
ない場合は、自分でそのサイトの表示を更新することで
文字認証の文字も変えることができます。
ただ、文字認証に至るまでに入力していた情報も
更新すると消えてしまう可能性が高いので、
何らかのサービスに登録するときなど、
最後に文字認証がありそうだなぁ…という場合は
最初に読めるかどうか確認しておくと確実です。
読めない場合は更新を行い、
文字認証の文字が読めるものになるまで
待っているのが一番良いかと思います。
更新は、使っているブラウザや機器に
よって異なると思いますが
大体上のほうのメニューから行うことが
できるかと思います。
一度ページから抜けてやり直す
更新がよくわからなかったり
更新しても文字の表示が変わらなかったり
する場合に関しては
一度そのページから抜けてしまい、
もう一度そのページにアクセスして
最初から登録などをやり直すのも
一つの方法です。
一度そのページから戻ったり、別のページに
移動したり、一度閉じて再度開きなおしたりすれば
文字認証の文字については
変わってくれるかと思います。
もしもすでに何かを入力していた場合に
関しては、再度必要事項の入力を
行わなくてはいけませんから、
面倒な部分もあるとは思いますが、
読めない部分がある以上、仕方がないことです。
ほかの方法はないかどうか？
文字認証ができない場合、
音声認証などでも大丈夫なサイト・サービスなども
数は多くないですが存在しています。
その場合は、そういった機能を使って
文字認証を突破するのも一つの方法に
なりますね。
文字認証がどうしても読めないような場合は
他に認証する方法がないかどうかを
確認してみるのも良いかと思います
（サイト上に何も表示されていなければ
文字認証以外の方法はないということになります）
周囲の人に聞く
文字認証って慣れていないと、その独特な
雰囲気から、正直読みにくい、という人も
大勢いらっしゃると思います。
もしも周囲に誰かがいるのであれば
誰かの力を借りる、というのも
一つの方法になりますね。
周囲の人に、文字認証が読めるかどうか
聞いてみるのも良いでしょう。
もしかしたら、自分では読めなくても
周囲の人の中には、読める人が
いるかもしれません
入力は慎重に
文字認証の入力は慎重に
行いましょう。
と、いうのも、文字認証の文字が
普通に読めていたとしても
入力ミスをしてしまうと、当然のことながら
文字認証失敗になってしまいます。
１回や２回でロックされるようなことは
ないかとは思いますが、
３回も４回もミスをしていると
ロックされてしまい、
一定時間ログインできなくなってしまう
可能性があります。
そのため、文字認証をするときは
入力ミスをしていないかどうかを
しっかりと確認しながら
入力していく、ということも
とても大事なことになります。
あまり慌てずに、ゆっくりと入力を
行っていくようにしましょう。
ロックされてしまったら…？
どうしても文字が読めずに
ロックされてしまったり
するようなことも
あるかと思います。
もしも、文字認証に失敗してロック
されてしまった場合に関しては
一定時間ログインできなくなるので
しばらく待機しなくてはいけません。
どのぐらいの時間で再度ログイン
できるようになるかは、
サービスやサイトによって異なりますので
一概に断言することはできませんが
ある程度（さすがに数日間とかはないですが）
時間がかかってしまいます。
対処法としては”ログインできるようになるまで待つ”
ということになりますが
もしもどうしても急いでいる場合は
別のブラウザや端末からログインを
するようにすれば、ログインできる可能性もあります。
文字認証をなくすことはできないの？
文字認証が必要なサービスを
利用している以上、
文字認証とはうまく付き合っていくしか
基本的にはありません。
なかなか読めないような文字が出てくることも多く、
いやになってしまうことも
あるかとは思いますが、
うまく自分なりに対処法を
見つけて対応をしていくようにしましょう。
色々と面倒な部分が多くなってくるのは、
不正な利用だとか、そういったことを
する人が増えているから、ですね…
ネットに限らず、何事も、悪さをする人たちに
よって、どんどん不便になっていく部分が、
世の中にはたくさんあるのです
まとめ
自分の利用しているサービスによって
文字認証の感じも変わってくると思いますし
何回失敗しても大丈夫かどうかも
変わってくるかと思います。
ログインに何度も失敗していると
ロックされてしまい
一定時間利用できなくなってしまう
可能性は十分にありますので、
そうなってしまわないためにも、
自分なりに注意できる部分は
注意をしておくようにしましょう！
