Amazonではデジタルミュージックの
販売も行われています。
CDを購入したりするのではなく、
楽曲をダウンロードするなどして、
すぐにその場で楽しめる、というものですね。
しかし、デジタルミュージックを買おうとすると
「現在登録いただいているお支払い情報では注文手続きを
完了することができませんでした。
以下よりお支払方法を入力もしくは選択してください。」などの
メッセージが表示されてしまったり、
他のエラーメッセージが表示されてしまったりする場合もあります。
「普段は購入できているのに、どうして？」と思う人も
いるのではないでしょうか。
私自身も、過去にデジタルミュージックが↑の文章が表示されてしまい、
買えずに、少し迷ったことがありました。
その時の経験談も含めて、解説していきます。
最初に基本を確認しておく
おそらくは大丈夫だと思いますが
念のため、まずは下記の基本的な部分を
確認してみて下さい。
もしも思い当たる部分があるのであれば、
その点を詳しく確認することをおすすめします。
・支払方法を間違えていないかどうか
・クレジットカードが利用停止になっていなかどうか
・クレジットカードの限度額を超えたり、期限を過ぎてないかどうか
・ログインしているかどうか
初歩的な部分ではありますが、
念のため確認してみて下さい。
これらに問題がなければ、下記のような対処法で、
購入できるようになる可能性が高いです。
1-Click設定をしているかどうか
デジタルミュージックを購入する際には
「1-Click購入の設定」をしていないと購入できません。
普段、普通にAmazonで買い物をしている際に
登録している情報とは「別」なので、
普通に使っているだけでは、登録していないケースが多いです。
私も、過去にデジタルミュージックが買えなかった、と
最初に書きましたが私の場合も、原因はこれでした。
「1-Click設定」の支払い方法を設定していないために
「現在登録いただいているお支払い情報では注文手続きを
完了することができませんでした。」と、出てしまうわけですね。
何も登録してなければ、当然と言えば当然です…。
設定する方法としては
Amazonにログインしたあとに
「アカウントサービス」内の「デジタルコンテンツとデバイス」という
項目があるので、
その中から「コンテンツと端末の管理」という項目を選択してください。
すると画面が切り替わるので、
上の方にある「設定」という項目を押すと、
デジタルコンテンツ購入に関する設定画面が表示されます。
その中の「デジタルコンテンツの支払い方法」という部分で
支払方法を設定することができますので、
ここで、支払い方法を設定してください。
（※これが1-Click設定になります。別の方法でも設定できますが
この方法が一番手っ取り早いように思います）
既に通常の買い物でクレジットカードなどを登録していれば
新たにカード情報などを入力する必要はなく、
すぐに支払方法を設定することができます。
この画面で支払方法を設定すれば、
デジタルミュージックを購入できる場合がほとんどで
あると思います。
これでも購入できない場合は、↓の点も確認してみて下さい。
その他の対処方法は？
1-Click設定を行っても購入できない、
あるいは既に設定はされていた、という場合は、
別の原因が考えられます。
直る可能性のある点をまとめましたので、
それぞれ確認してみて下さい。
・国/地域を設定する
↑で紹介した支払方法の設定画面に
「国/地域設定」というものが存在します。
それが何も設定されていない場合、
自分のお住いの地域に設定しなおすことで、
購入することができるようになるケースもあります。
・別の支払い方法を使う
利用しようとしている支払方法以外に
別の支払い方法で支払うことができるのであれば
（例えば別のクレジットカードなど）、
それで試してみて下さい。
何らかのバグか、あるいはクレジットカード自体に
実は問題がある場合は、それで通る可能性もあります。
また、Amazonには１種類しか支払い方法を登録してないけれど
もう１枚クレジットカードがある！という場合も
登録して、試してみると改善される可能性もあります。
・クレカ情報を再度登録してみる
登録しているクレジットカードの情報を一度削除し、
もう一度同じカードをAmazonに登録してみることで
改善された、という話も聞きます。
改善しない場合もあるようですが、一度試してみるのも
方法の一つです。
以上のことを試してみても改善しない場合、
Amazonのサポートに連絡して指示を仰ぐのが
最も手っ取り早い方法です。
Amazonのチャットサポートであれば、
すぐに対応してもらうことができますので、
どうしても解決しない場合は、
ずっと一人で悩むよりも相談してみた方が
結果的に手っ取り早く済むかと思います。
まとめ
大抵の場合は、↑のようなことで
改善するとは思います。
私の場合は、デジタルコンテンツ購入時の
支払方法の設定が行われていなかったために
購入できない状態になってしまっていた…！
と、いうことですね。
いつもアマゾンを利用していて
普通に買えているのに…！と一瞬戸惑いましたが、
無事に解決することができました。
「普段の購入」と「デジタルコンテンツの購入」は別、
ということで、
デジタルミュージックを初めて購入する場合、
久しぶりに購入する場合などは、上記をそれぞれ
確認してみましょう。
