「余裕のない人」が増えると仕事にどんな悪影響が?詳しく解説!

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”余裕のない人”…

一言で”余裕がない”と言っても、
それが「肉体的に」であったり「精神的に」であったり
「金銭的に」であったり、色々原因はあると思いますが、
そういった人が世の中全体で増えて来ると
”仕事”にも大きな影響を及ぼします。

と、言うのも人間が、丁寧な接客をしたり、
効率の良い仕事をしたり…
そういったことをするためには
”ある程度の余裕”が無ければできません。

本当に、何もかも追い詰められて
”一切の余裕”がなくなってしまった人は、
仕事自体もそうですし、接客業の場合
接客にも大きな影響が出てきます。

人間、気持ちに余裕がないと
”仕事の質”というものは
大幅に落ちていくものなのです。

では、”気持ちに余裕のない人”が増えていくと
どうなってしまうのでしょうか。
この点についてみていきましょう。

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人間、気持ちの「余裕」は大事

人間には、”ある程度”の気持ちの余裕が大事です。

追い詰められた人ばかりになってしまえば
社会の機能は維持できなくなってしまうでしょうし、
何らかの事件・トラブルなども
今よりも飛躍的に多くなってしまうでしょう。

人間は”自分に対してある程度の余裕があってこそ”
他人にも配慮することができる生き物です。

逆に、自分自身にすら余裕がない状態では
他人を思いやることができる人は少ないと思います。

本当に追い詰められていくと、
どんどん仕事の効率が悪くなり、
接客にも余裕が失われていき、
質が落ちるのを自分自身でも実感することが
できると思います。

そのため、”余裕がない人が増えれば増えるほど”
下記のような出来事やトラブルなどが
増えていくことが予想されます。

一つの現実として、そのことを理解しておきましょう。

もちろん、余裕を失くした全ての人が
下記のことをやってしまう、というわけではなく
その中の一部だったり、複数だったり、
あるいは何もしない人もいるとは思いますが
余裕のない人が増えれば増えるほど、
下記のようなリスクが高まっていくことは
紛れもない事実と言えます。

では、どんなリスクが高まっていくのか、見ていきましょう。

仕事の効率が低下する

まず、自分自身に余裕のない人の
”仕事”は、確実に余裕のある人よりも仕事の質が
低下します。

何かに悩んでいたりすると、
作業効率が落ちる…
体調が悪いと作業効率が落ちる…
そう言いかえれば、分かりやすいと思います。

どの程度まで”余裕がなくても大丈夫かどうか”は、
その人個人個人の考え方や、
その人が抱えている問題によっても異なってきますが、
余裕がなくなればなくなるほど、作業効率には
大きな影響を及ぼします。

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ミスなどが増える

自分自身に余裕のない人が仕事していると
当然のことながら”ミス”が増えていきます。

何か悩み事を抱えていたりすると、
色々な物事に対して上の空になっていくものです。

そのため、余裕のない人が社会的に増えれば増えるほど、
各所の”仕事”において、
ミスや見落としなども増えて来ることでしょう。

当然、”お客さん側”としてあなたが
そのミスに巻き込まれたりする可能性も高まるわけですから、
”余裕のない人が仕事をしている”と、いう状況が増えることは
その職場のみならず、
利用者側にとっても、場合によっては
負担となってしまう可能性がある、ということになります。

接客態度などに影響が出る

接客業の”接客”もやはり、
店員として働く人たちが
”ある程度余裕を持っているからこそ”
できることです。

精神的な余裕も、金銭的な余裕も
何もかもなくなってくれば
やはり人間はイライラしたり、と言った
マイナスの影響が出て来てしまう生き物です。

イライラを隠しながら接客できる人も当然いますが、
もちろん、それには”限界”もありますし、
イライラが露骨にお客さんに伝わってしまうような
接客をする人もいます。

それでなくても、接客業は
ストレスが貯まりやすい仕事で、
人によっては”人間が怖い”と感じたり、
”人間不信”になったりするものです。

そんな仕事を、自分自身に余裕がない状態でしていれば
人によっては接客態度が悪くなったり、
接客がいい加減になったり、モノの扱いが雑になったり、
といった、そういうことが出てくるわけです。

場合によってはお客さんと口論になったり
トラブルになったりする店員も
増えていくのではないでしょうか。

事件沙汰になる出来事が増える

これも、主にサービス業関係になると思いますが、
”自分自身に余裕のない人”が増えれば増えるほど、
事件沙汰になるようなニュースも増えて来ると思います。

介護だとか、子供に接する仕事でもそうですし、
普通のお店でもそうですが、
色々な事件が起きるリスクは高まると思います。

特に、今後介護の業界は
少子高齢化がさらに進むことで、より人手が
必要になってきますが、
自分に余裕のない人が増えて
そういう人だらけの社会になってしまった場合、
施設の利用者の方に八つ当たりをするような人も増える
可能性は十分に考えられることです。

”気持ちに余裕がない”
そういう人間が増えれば増えるほど、
このような事件を目にする機会も
残念ながらどんどん増えていくと思います。

対処法としては…
どんなに注意しても”余裕がない人”が増えれば増えるほど
リスクは高まっていきますので
社会全体で”できる限り余裕のない人を出さないようにする”
しか、ありません。
しかし、現実的にはそれもなかなか難しく、
時代が進めば進むほど、残念ながら
”気持ちに余裕がない状態で働いている人”による
事件やトラブルは増えていくと考えられます。

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職場内での不正やトラブルも増える

気持ちに余裕がない人が増えれば増えるほど、
追い詰められて職場で不正を行う人なども
残念ながら増えるでしょう。

もちろん、職場で不正を行うことは
許されないことであり、
”精神的に追い詰められていたからやりました”なんてことは
許されることではありません。

しかしながら、それでも余裕のない人が増えれば
そういうことをする人は増えていくでしょうし
職場内の人間でのトラブルやいじめなども、
やはり、余裕のない人が増えれば増えるほど、
全体的に増えていくことが予想されます。

職場の環境に関しても、
社会全体で余裕のない人が増えれば増えるほど、
やはりトラブルになるリスクは高まると思います。

対処はなかなか難しい

”余裕のない人が増えると”
仕事において、↑のような影響が
出て来るようになります。
その他にも、精神的に病んでしまうなど、
体調不良で働けなくなる人が増えるなどの
悪影響も考えられます。

ですが、対処方法はなかなか難しく
”社会全体で余裕を持てるような環境”を作っていくしかないのですが
現実的にはそれもなかなか難しい、というのが事実です。

一人でも、色々な面で”余裕のない人”を減らしていくしか
最終的にはないわけですが、
余裕のない人を減らす、ということは
現実的にはなかなか難しく、
今後も一定数「余裕のない状態で生きている人」は、
増えていくと思いますから
仕事場で、自分が利用するお店やサービスで、
そういったことが起きるリスクは
常に高まっている、と考える必要があります。

まとめ

”余裕のない人”は現実的に見れば
今後も、さらに増えていくと思います。

そうなってくると、仕事にも
悪影響が出て来るのは間違いありません。

今すぐに、ということではありませんが
今後、時代が進めば進むほど
”気持ちに余裕のある人”は減っていくと思いますし、
それに伴うトラブルなどの増加は、
確実に懸念される事態になるかと思います。

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