店員Ｋです！
お店で買い物していると、
場合によっては、全くその気が無くても
「あのお客さん、万引きしようとしているんじゃないか」と疑われてしまう
可能性もあります。
店員も、万引きされないように必死ですから
”怪しい行動”をするお客さんを
失礼な話しながら
”万引きしそうなヤツ”としてマークするわけです。
今回はそれについて書いていきましょう。
このような行動をお店の中でしてしまえば
「万引きしそうなヤツ」として疑われてしまいますから
注意が必要ですよ！
店員は見ている！
今の世の中、万引きは正直に言えば、多いです。
なので、店員も万引きを事前に見つけ出そうと、
店内のお客さんの動きをそれとなく注視しています。
実際に店員さんに見られていない場合でも、
店内の監視カメラの映像で確認している場合もあるので
基本は、”お店のどこに居ても必ず確認されている”というのが
現実だと思ってください。
一人は見ていると思います。
万引きだと疑われる行動
これから紹介するのは、長年接客業をやってきた店員Ｋが
”あの人、盗もうとしてるんじゃないか”と警戒する
行為を書いていきます。
例え、あなたにその気が無かったとしても、
これから書くような行為を繰り返していると
店員からマークされます。
もちろん、実際に何かを盗らなければつかまったりすることは
ありませんが、疑われた状態で仕事をするっていうのも
嫌な気分ですよね。
それでは、疑われる行動について書いていきます！
①長時間店内を徘徊
もちろん、見るのは自由なのですが、店のサイズに見合わない時間、
ずっと店内を見ている人のことは要注意します。
もちろん、単に見ているだけ、待ち合わせなどをしているだけ、
そういう人も多いでしょう。
が、”長くお店に居る”ということは
「何か目的があるのか？」と思われてしまうのも事実。
店に長期間滞在し、商品などを見て回っている場合は
”疑われている可能性も高い”と覚えておきましょう
②店員の方を見る
やたらとお店の店員やレジの方をちらちらと見る人。
そういう人が、レジにもやってこずに、
ずっとウロウロしている場合、お店側としてはかなり警戒しています。
例え、あなたがたまたま何か別の事が気になって
レジの方をちらちら見ている場合も店員からすると
「何か盗もうとしてこちらの様子をうかがっているのか？」と
なってしまいます。
実際に物凄いちらちら見ている方が居て、本当に盗難かと
思ったことがあるのですが、違った！何て事もありました
（レジ担当が男性でないとレジに来れない人でした）
また、時々、店員に声をかけられず、ちらちら店員の方を見て
”目で訴える”ヒトが居ますが、これは絶対に止めてもらいたいです。
何故なら”明らかに盗難する気の人間”にしか見えないからです。
正直、これをやられると
”あ、この人 盗るつもりなんだな”とかなり警戒レベルを
高めてしまいます。
なのでこの点も気を付けた方が良いです
③自分の鞄などを確認する
店内でカバンの中身などを確認する行為。
良くやる人もいるのですが、お店側からすると
「ん？」となるのは事実。
また、何度も繰り返し繰り返し、カバンの確認をしている
ようなお客様は「かなり怪しい」と思われてしまいます。
私も一回、店内で何度も何度もカバンを確認している
非常に怪しいお客様を見つけました。
ほぼ”万引き”だと確信していたぐらいですから…。
多少の鞄の確認であれば良いのですが、
何度も鞄の中身を気にしたり、
鞄からモノを出し入れしたりしていると
万引き犯だと疑われてしまうのは仕方がないことです！
「失礼だ」と言う意見もありますが
「本当に盗る人」も居る以上、疑う以外に方法が無いので
お店側としても心苦しいところなのです。
④スマホを片手に操作…
スマホを片手に商品を見ている人。これも何か確認しているのかな？と
若干マークすることもあります。
競合店の”価格調査”を警戒する場合もありますね。
（何の価格を調査されているのかなど）
実際に価格調査されているのを確認したこともあります。
ですから、この④の場合も万引きを疑われているわけではありませんが
マークされてしまう可能性は十分にあります。
⑤挙動不審
やたらとキョロキョロしていたり、やたらと人目を避けるような
行動をとって居ると、やはり店員は警戒します。
挙動不審な人は「怪しい」ですからね。
あなたが仮に元からキョロキョロしてしまうような人で
あったとしても、店員からすればそんなこと分かりませんから
警戒してしまうわけです。
さらにはたまたま店員と目が合ったときにそのまま
サッと目を背けでもしたら、さらに店員側の警戒レベルは
上がってしまいます。
「あの人怪しいですね」とスタッフ感で情報共有されるぐらいには
警戒されてしまうと思いますよ。
⑥商品を触ったり戻したり…
同じ商品を１日に何度も触ったり戻したり…
これをやられていると「盗るタイミングをうかがっているのか？」
と店員側は思ってしまいます。
勿論、買おうかやめようか迷っている！ということもあるかと
思いますが、それでもやはり怪しい行動であることには
変わりありません。
特に、私個人としては子供がこれをやっている場合、
かなり警戒します。
実際にこういう仕草をして盗難未遂を起こした子供も居ますから
警戒してしまうのも仕方がないかな…と。
⑦ポケット…
自分の服のポケットをいじる行為。
これは小物を盗んでいるのではないかと錯覚されます。
冬場とか、寒くてジャンパーのポケットに手を突っ込んだまま
来店したりする人は止めた方が良いと思います。
小物を販売しているお店であれば
確実に盗難を疑われます。
「何かポケットに入れたのか？」と。
マークされる原因にもなりかねないので、これはやめた方が
良いと思いますし、
実際に私もマークしたことがあります。
また、最初から服の中に何かを入れていて
ダボダボな場合。
これもザンネンながら服の中に何か入れてるの？と
誤解されかねないので、できれば避けた方が良いと思います。
⑧警戒される…
最後に”マーク”までは行きませんが警戒される行為の一つとして、
店の出入り口付近に商品を持ったまま行く、という行為ですね。
別に普通のことだとは思いますが、
私からすると
「そのまま急に店の外に向かってダッシュされたら」という不安も
頭をよぎります。
なので、”警戒”はしますね。
後は高額の商品などを見せてください、と言われて
ショーケースなどから出してお客様に見せている時。
これも警戒します。
本当に時々居るんですよ…
そのまま走り出す人が。
なので、警戒してしまうのは仕方がないのです。
そういう一部の人のせいで、何のやましいことも無い人を
疑うのは心苦しいのですけれど…。
もしも警戒されていると感じたら？
何も気にする必要はありません。あなたが何かを盗もうとしているので
なければ堂々としていて良いです。
あなたが何もしていないのに「憶測で警察に通報」されることは絶対に
ありませんから大丈夫です。
かえってそれでそわそわしたり、
店員に「何か用ですか？」みたいなことを言う方がさらに
疑われかねないので、そのまま自然体でＯＫです。
あなたが何もせずにそのまま買い物を終えれば
「気のせいだった」で終わりますから…
まとめ
もしも警戒されたくない！という方は↑のような行為を
しないようにしましょう！
どの行為も店員側としては不安でたまりません。
お客様を疑うなんて失礼だぞ！
という声もあるかもしれませんが、
”本当に盗むヤツ”がいる以上
仕方がないのです。
店員も申し訳ないとは思っているはずです。
ですが、怪しいと感じたらマークせざるを得ません。
あなたは盗らなくても、
本当に盗る人が居る以上、どうにもならないのです。
マークしなければお店は盗みたい放題されます。
お店の警戒に腹立たしく思う気持ちは十分分かりますが
お店側の気持ちに立って少し考えてみてあげてください。
マークする理由は、分かるかと思います。
