スーパーなどでは、
よく”お一人様一点限り”と制限が
設けられている商品も存在しています。
これは、客寄せの特売品や、
品薄になっている商品などを、
一人のお客さんが大量に買い占めたりしてしまうことを
防ぐための対応となります。
私のお店でも（スーパーではありませんが）
数量を限定している商品を扱うこともありました。
そんな経験も含め、
では、”実際のところはどこまでがOKで、どこからがダメなのか”、
もしもルールを破ったらどうなるのか、
お店に、他のお客さんに迷惑をかけないようにするためには
どうすれば良いのか、この点を一つ一つ詳しく解説していきます。
基本は、購入できるのは「1個」
お一人様一点限り、と書かれていると
色々と小細工を考える人もいるかもしれませんが
マナーの点で話をするのであれば
”お一人様一点限り”と書かれている場合は
”購入できるのは1個だけ”と考えて、
2個以上の購入は諦める、というのが基本です。
色々な”グレーな方法”で複数買うことも
厳密に言えばできてしまうお店もあるとは思いますし、
例えば並び直してもう1個買ったりすれば、
並ぶレジを変えたりすれば
ほぼ100％購入できてしまうのも事実です。
ですが、それはお店側の想定したルールには
沿っておらず、
何も言われないとは思いますが
”マナー違反ではある”行為となります。
”お一人様一点限り”と書かれている場合、
何も心配せずに買い物をするのであれば
”買うのは1個”ということを覚えておきましょう。
ここから先では色々なポイントを解説していきますが、
下記のようなことを繰り返せば、当然、店員さんから
指摘を受ける可能性もあるのです。
「家族」で来ている場合、人数分買えるの？
お店の”意図”がどこにあるかは
分かりませんが、
”お一人様一点限り”と書かれている場合、
確かに、ルール上で言えば
”4人家族で来店すれば4個買える”と、いうことにはなります。
多くの場合、お店は”そういう意味じゃない”のですが、
それでも、”お一人様一点限り”の制限は、
言葉通りに受け取れば、確かに4人家族なら4個買えるんでしょ？というのも
マナーの良し悪しを考えないのであれば、
正しい言い分となってしまうのも事実です。
そのため、恐らくは”お一人様一点限り”のお店に、
家族4人で行けば4個買える可能性は高いです。
（※もちろん、注意される可能性もあります）
が、あまり褒められた行為ではないので
やむを得ない事情がある場合などを除き、
そのようなことはしないことをおすすめします。
店員側（特に社員クラス）がその光景を見れば
やはり、良い気分はしないでしょうからね。
なお、”お一人様一点限り”ではなく
”1家族1点限り”と、されているお店もあります。
この場合、家族でお店に行っても買えるのは1個で、
ルール上も、そうなっているので、家族で来店しても
当然、複数個買うことはできないので、注意してください。
（最近では、”家族で来たから人数分買えるでしょ？”を
阻止するためにその表記を使っているお店も増えましたね）
何度も並び直せば買えるんじゃないの？
何度も並び直せば買えるんじゃないか、と
思う人もいると思います。
確かに、実際買えるのかどうか、と言われると
レジが複数あるようなお店の場合、
2回、3回程度であれば、ほとんどの場合、
お店側は気づくことはできません。
露骨に、購入後すぐに堂々と他のレジに並び直す、とかをせずに、
一旦立ち去ったあとにまたお店に入ってきて…などなど
そういったことをされれば、スーパーなどの大型店の場合
店員がそれを見破るのは不可能に近いです。
また、レジが1個のお店でも”数時間空けて来店されたりしたら”
よほどお客さんに特徴がなければ気付かないでしょうし、
服を着替えたりでもされていれば
相手が常連客でもない限り、確実に気付けません。
私も気づかないでしょう。
ただ”何度も並び直す”ということは、
↑の”お一人様一点限りを家族の人数分買う”とは異なり
完全にルール違反なので、見つかった場合は指摘されたり、
注意されたり、あまりにも悪質な場合は、何らかの対応を
取るお店もあるかもしれません。
”実際のところ”を言ってしまうと、
何回かであればお店も気づかない可能性が、元店員の立場から言えば
かなり高いですが、
ルール違反なので、しないようにしてください。
なお、店員が気付きにくい、とは言っても
流石に10回も20回も繰り返していれば気付きますし、
度を越したような行為をすれば、他の利用客も
店員に”あの人何度も並び直しています”と伝える可能性も出て来るので、
その点も覚えておきましょう。
翌日以降に買うのはアリ？
お一人様一点限りの商品を翌日以降に
もう一度そのお店に足を運んで買うのは
ありかどうか。
お店によって、当然考え方も違うと思いますが
これに関しては”そんなに問題視されない”とは思います。
”いつまで”を示しているのかを書いているところは
まずないと思いますし、
日付が変わって”またもう一度足を運んでくれる”のであれば
お店としても他のものも売れるかもしれませんから
お店にとってもプラスになる可能性もあります。
（※もちろんセール品だけを買うような人もいるかもしれませんが）
多くの場合、指定がない限りは
日付が変わってからもう一度1個、買いに行くのであれば
問題になることはまずないと考えられます。
（もちろん、それが転売目的などであれば指摘されますし、やめてください）
どうしても不安であれば、
セール品であれば、セール期間が終わるまで待つ、
品薄の品なら1週間に1個買うぐらいにしておく、など
少し時間を空けるようにすれば、さらに安心だと思いますし、
ここまで配慮していれば特にそれ以上
気にする必要もないとは思います。
他のお店で買うなら大丈夫？
これは当然、何も問題はありません。
転売目的などの理由であれば
褒められたものではありませんが
純粋に必要なもので、購入制限があるから
他のお店にも足を運んで1個ずつ購入した、
みたいな話であれば、特に問題はありません。
お店側も、調べようがないですし、
仮に分かったところで、”他所は他所”なので、
お店側が何かを言うことはないでしょう。
ルールを破った場合、どうなるの？
おひとり様一点限りのルールを破った場合の
対応としては
”2個目以降は売ってくれない”
”2個目以降の返品を求められる”
”注意される”
などの対応になるかと思います。
場合によっては”面倒臭そうな客”だと
店員側も気づいていてもスルーするような場合も、
正直なところ、実際にあることです。
多くの場合、”注意”や、”2個目以降の販売拒否”などの
対応になるとは思いますが、
店員に指摘された際に反抗的な態度を取ったり、
あまりにも度を越した迷惑行為（何十回も並び直すなど）を
していた場合は、それ相応の対応を取る可能性もありますので、
万が一、”これならいいだろう”と思うようなことでも、
指摘された場合は、素直にお店の店員の言う通りにして下さい。
（もちろん、他の人と勘違いされて、本当に自分は1個しか
買ってないとか、そういう場合は「違いますけど」と反論しても良いですが）
まとめ
”おひとり様一点限り”は、基本的には
家族で1個、と考えておくと
トラブルになる可能性も0だと思います。
ただ、”おひとり様”と書かれている以上、
家族ならいいんじゃないの？と言われると、
まぁ…ルール上はそういうことにはなるので、
それを止めることはできませんが、
できれば、やめておいた方が、
ベストであるかとは思いますし、
お店側としても、そうして頂けた方が、助かるのも事実です。
