フェイスブックを利用したり、
見たりしようとした際に
”正常に開くことができない”場合は
どのような原因が考えられるのでしょうか。
フェイスブックがちゃんと開けない、という場合に
考えられる原因はいくつかあります。
まずは落ち着いて、それぞれの原因とその対処方法を見ていきましょう。
基本的には、これから紹介していくようなことの
いずれかに当てはまる可能性が高いかと思います
エラーが起きたり、ちゃんと見れない場合の対処
フェイスブックでエラーが起きたり、
ちゃんと見ることができない場合、
フェイスブック側の不具合が起きている可能性もありますが、
必ずしもそうとは限りません。
もちろん不具合の場合もありますし、
自分の側に原因がある可能性もありますので、
そのあたりの部分はしっかりと見極めを行いつつ、
対処していきましょう。
フェイスブック自体の不具合の場合は
個人ではどうすることもできませんが、
そうでない場合は、自分で対処することで、
見れるようになる可能性もあります。
一時的に何らかの不具合が起きている可能性
フェイスブックにアクセスしたけれど
上手く表示されなかった…
と、いう場合は、まずは落ち着いて
もう一度フェイスブックにアクセスを
してみるようにしましょう。
フェイスブックに限ったお話ではありませんが、
ネット上のサイトやアプリなどが
「開こうとした際に何らかの原因で正常に表示できないこと」は
よくあることで、一度開き直すと、普通に
開くことがありますので、
1回上手く表示されなかったからと言って、
すぐに諦めずに何度か、フェイスブックにアクセス
してみましょう。
３、４回試してみても、正常に動作しなかった場合に
関しては、何か別の問題が起きている可能性が考えられます。
スマホやPCなどの機器に一時的な不具合が起きている場合
パソコンやスマートフォンも、一時的に
何らかの原因で調子が悪くなり、
上手くネットが表示できなくなる可能性はあります。
そのため、もしもフェイスブックが上手く表示できなかったり、
読み込み時間が異常に長かったり、
そういった”異変”を感じた場合に関しては
パソコンやタブレット、スマホなどの使っている機器を
一度再起動してみて下さい。
フェイスブックがどうこう関係なく、
何らかの不調や違和感がある場合に関しては
一度、パソコンやスマホなどの”再起動”を試す、
ということは基本中の基本です。
それで改善する場合も本当にありますので、
まずはお使いの機器を再起動してみて下さい。
ネットに接続されているかどうか
初歩的な部分にはなってしまいますが
ネットに正常に接続されているかどうかを
しっかりと確認してみて下さい。
ネットに接続されていなければ、
正常にフェイスブックに接続することもできません。
自分のお使いの機器が、
ちゃんとネットに接続されているかどうかを
しっかりと確認しましょう。
また、ネット環境自体で通信障害などが
発生している場合は
「接続扱い」にはなっているけれど、
実際には接続されていない…という状態に
なっていることも、実際にあることです。
この場合も、見た目ではネットに繋がっているけれど、
フェイスブックに接続できない…という状況になります。
確認する方法は簡単で
「フェイスブック以外の他のサイトにも繋がるかどうか」を
確認することです。
フェイスブック以外には繋がるよ！ということであれば、
ネット自体には少なくとも繋がっています。
しかし、フェイスブック以外のサイトにもつながらない、という場合、
これはフェイスブックではなく、あなたのネット環境に
何か問題が生じている状態になりますので、
下記のようなことを確認してみて下さい。
・ケーブルなどが抜けていないかどうか
・ルーターなど、必要な機器の電源は入っているかどうか
・お使いの機器のネットの接続設定の再確認
・自分の使っているネット環境に通信障害が起きていないかどうか
・ネットの端末（光端末やwifi端末）、ルーターなどの故障の有無
このような部分を確認しておくと、良いですね。
簡単に対応方法を説明しておくと
「配線・電源などの基本的な部分を確認する」
「ネットの端末やルーターなど、ネット環境に関連するものを全て再起動する」
「通信障害などが起きていないかどうか確認する」
に、なるかと思います。
それでも直らない場合は、サポートなどに確認し、
場合によってはルーターやネットの端末自体が故障している可能性も
視野に、色々考えていく必要があります。
システムのバージョンなどに問題がある可能性
フェイスブックのアプリ自体のバージョンや
スマホのOS、パソコンの場合はバージョンが古い…などなど、
それぞれのシステムが最新のバージョンになっていないことによって
上手く表示されない、接続できないなどの不具合が
発生することも考えられます。
この場合に関しては、フェイスブック（アプリを利用している場合）や、
OSなどのバージョンを確認し、
自分の使っているものが最新のバージョンになっていなかった場合は、
それをアップデートすることで、対応してみて下さい。
最新のバージョンにすることで改善されることは
フェイスブックに限らず、よくあることなので、
もしもフェイスブックが正常に表示できない場合は
それぞれ、確認してみましょう。
フェイスブック側の不具合
フェイスブック側で不具合が発生している可能性も
考えられます。
これは、ツイッターでもインスタグラムでもそうですが、
そのサービス自体に不具合が発生してしまうと、
当たり前のことですが、自分の側に何も問題がなかったとしても、
正常に表示されなくなってしまいます。
この場合に関しては
自分でできることは何もありませんので、
フェイスブック側でトラブルが解消されるまでは、
「待つ」しかありません。
サービス側の不具合に関しては
利用者側で予防することはできませんし、
発生してしまった場合もどうすることもできません。
これまでに色々ご紹介してきた
「ちゃんと表示されない場合の可能性として考えられること」を
見ても、特に思い当たるものが存在しない…！
と、いう場合に関しては、単純に
フェイスブック側でトラブルが発生している可能性が高いので、
落ち着いて待ってみるようにしましょう。
なお、不具合かどうか分かりにくい！という場合に関しては、
ツイッターなど、ネット上で、
「フェイスブック 不具合」だとか
「フェイスブック 障害」などで、検索してみて下さい。
リアルタイムに情報が出てくるSNS系統で検索すれば、
もしもフェイスブックで、何か不具合が起きていれば
必ず「フェイスブックがちゃんと使えない…」みたいなことを
言い出す人がいるので、
それを調べてみて下さい。
あなた以外にもフェイスブックが使えない…！と
言っているような人がいれば、
ほぼ確実にフェイスブック側で何か問題が起きています。
逆に、他の人は普通に使えている様子であれば、
あなたの環境に何か問題がある可能性が高まります。
ちなみに、フェイスブックだけではなく
ネット上の広い範囲で不具合などが起きている場合も
あるので、そういった場合も復旧を待つ、
というのが対処方法になります。
まとめ
普段、フェイスブックを利用している人は
トラブルに遭遇すれば、当然焦ると思いますが、
落ち着いて、上から順番に
自分に当てはまるような部分がないかどうかを
確認してみて下さい。
フェイスブック側の障害の場合は、
自分自身では何もすることはできませんので、
復旧するまで、大人しく待つようにしましょう！
