元アルバイトスタッフがお店に来た時の対応方法と注意点!

アルバイト

店員Kです!

お店のアルバイトスタッフさんは、
必ず入れ替わって行くものです。

ずっと同じメンバーでやっているお店は
まずないでしょう。

学生アルバイトさんであれば、就職をすれば退職しますし、
フリーターのアルバイトさんも、何か、転機があれば
退職するでしょう。
また、病気だったり、バイト先に不満があったり、
その他色々な事柄で、アルバイトスタッフさんは、入れ替わって行くものです。

しかしながら、別にバイトを辞めたからと言って、
その人がこの世から居なくなるわけではありません。
遠くに引っ越しでもしない限り、お店にお客様として
やってくる可能性は充分にあるわけです。

今回は、退職したアルバイトスタッフさんが、
お店にやってきた場合、どのように対応すれば良いのか、
について書いていきたいと思います

元バイトがお店にやってきたときの注意点

元々のアルバイトスタッフさんがお店にやってくる、
ということ自体は、当然のことですが、別に何も
悪い事ではありません。
そして、久しぶりに出会った元アルバイトスタッフさんと
懐かしくお話をするのも、悪い事ではありません。

この点は良いのです。

しかしながら、注意点を忘れてしまい、お話に熱中して
しまったりだとか、そういうことがある場合は
注意しなくてはなりません。
元アルバイトスタッフさんがお客さんとして
やって来た時の注意点について、まとめていきます。

①独断での特別扱いはNG

従業員割引などが、あった場合でも、
その元アルバイトスタッフさんは、もう従業員では
ありません。割引などをしてあげたくなってしまう
気持ちは分かりますが、責任者の立場以外の人は
独断で、割引などをしてしまわないように注意が
必要です。

もしもどうしても割引などをしてあげたい場合は、
必ず店長や責任のある立場の人間に確認してから
割引を行うようにしましょう。

チェーン店の場合、本来はそれもNGなのですが、
常軌を逸脱した価格でなければ、自己責任のもと
多少の値引きをすることは、店長判断になるかと
思います。
もちろん、会社全体で禁止されている場合は、
それに従ってください。

②スタッフの事務所などに入れない

ついつい、アルバイトスタッフとして
働いていた当時と同じように、
スタッフ事務所などに招き入れてしまったりだとか、
そういうことをしたくなってしまう気持ちも
分からないでもないですが、
これには注意しなくてはなりません。

既に退職した人間を事務所に招き入れることは
色々なトラブルの要因にもなりかねないので、
この点はしっかりと線引きをするべきですし、
アルバイトスタッフとして、その人が働いていた時と
全く同じような感覚でいつまでも居てしまうというのは
問題ですから、この点に関してはしっかりと
注意しておきましょう。

何も起きないとは思いますが、もしも何かトラブルが
起きてしまった場合、店長は重大な責任を
負うことになってしまいます

③盛り上がりすぎない

今まで働いていた元アルバイトスタッフさんが
お店に買い物にやってくると、
話が弾むこともあるかと思います。

基本的に、バイトを辞めたスタッフさんと、
店長から連絡をとることは少ないと思いますし、
バイト仲間同士だったとしても、なかなか今までのように
毎日のように、絡むことは無くなるでしょう。

そのため、久しぶりの再会で、積もる話などでも
でてくるかと思います。
もちろん、お話をすること自体は、悪い事ではないですし、
問題もありません。

しかし、話が盛り上がりすぎてしまわないように、
注意する必要はあります。
一応、こちらは店員の立場なわけですから、
他のお客様の手前もありますし、
あまりにも話が盛り上がりすぎてしまうことに関しては
注意をしておいた方が良いかと思います。
気持ちは分かりますけどね…

もしもどうしても長々と話をしたい場合は、
自分の休憩時間を使うなどして、上手く調整して、
話をするようにしましょう。

④内部的な情報を話さない

元アルバイトスタッフが相手だからと言って、
内部的な情報を話さないほうが良いです。
中には漏れてしまうと困る情報も会社的には
あるでしょうからね。

もちろん、ほとんどの場合は話してしまったとしても、
「ふーん」で終わることがほとんどだとは思うのですが、
万が一、その情報がツイッターや、SNSなどで拡散されてしまうようなことが
あれば、責任を取らなければいけなくなってしまうかもしれません。
この点に関しては、注意が必要です。

ほとんどの場合大丈夫、だとしても
気の緩みが”情報漏えい”に繋がる可能性も、決して0ではありません。
そしてその”万が一”が起こってしまった場合、
後から後悔しても、もう取り返しはつかないのです。

⑤根掘り葉掘り聞かない

久しぶりに再会した元アルバイトスタッフさんに
色々なことを根掘り葉掘り聞かない方が良い場合もあります。
相手の雰囲気を見つつ、相手が乗り気で無さそうな場合、
「今、どうしてるの?」とか、そういうことは、あまり聞かない方が良い場合もあります

アルバイトを辞めた人が、
今も上手くいっているとは限りません。
なんとなく上手くいかずに、気晴らしのために
元々のバイト先に来た可能性もあります。

そのため、あまり必要以上に今、どうしているのか?などと
聞かない方が良いかと思います。
軽く聞いて見る分には良いかと思いますが、
もしも相手が乗り気で無さそうな反応を見せた場合は、
あまり、根掘り葉掘り聞かないようにしましょう。

逆に、相手からペラペラと話し始めた場合は、
本人的にもお話したいことなのだと思いますから、
話しに乗るのは全然OKだと思います

⑥新人スタッフを置き去りにしない

これも一応注意しておいた方が良いポイントですね。
前に働いていた懐かしい人がお店にやってくると、
どうしても、話が弾んでしまうのは分かりますし、
私もそういうことはありました。

が、新人さんからしてみれば
「まったく知らない人」なわけです。
私も新人時代にあったことなのですが、
”前に働いていた〇〇”と言われて紹介されて
内輪ネタで盛り上がられても、新人からすれば
「はは…」という感じです。

もちろん、内輪ネタで久しぶりに盛り上がることは構いませんが
新人スタッフを置き去りにしてしまったりだとか、
振る舞いに困ってしまいそうなことはしないように
した方が良いかと思います。

⑦話しかけて来ない場合は・・・?

元アルバイトスタッフさんと思われる人物がやってきても
話しかけてこない場合や、何の反応も見せない場合は
こちらから話しかけることは控えた方が良いかと思います。

その理由としては、
1つは「別人である可能性」。
世の中には似ている人も居ます「あ、〇〇さんだ!」と
思っても、違う可能性がありますし、もしも普通のお客さんなのだとしたら
結構気まずくなります。

もう一つが「話しかけてほしくない可能性」。
ただ単にお店に用があるだけで、話しかけてほしくない、という可能性も
0ではありません。

そのため、話しかけてこない場合は、
こちらから、あまり話しかけない方が良いかとは思います

まとめ

色々とありますが、このぐらいでしょうか。
一番大事なポイントとしては、
あくまでも「元アルバイトスタッフ」である、というところですね。
現役時代と同じように、平気で事務所に通したりだとか、
特別扱いしすぎたり、話が盛り上がったりしすぎたりしないように
注意することは必要だと思います。

油断して、もしも何かが起こってしまった場合、
後悔しても時間は巻き戻すことはできませんから、
この点には、しっかりと注意しておきましょう!

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