テレビには、基本的にリモコンがついているものが
ほとんどですが、
場合によっては、テレビよりも先に
リモコンの方が故障してしまう場合があります。
もしも、リモコンが故障してしまった場合の
”保証”はどうなっているのでしょうか？
テレビの保証と同じように、
無償で修理してもらうことはできるのかどうか、
この点について解説していきます。
メーカー保証は基本的にテレビと同じ
テレビは色々なメーカーが発売しているために
メーカーによって若干異なりますが
基本的に”1年”の保証が商品自体についており、
テレビのリモコンに関しても、
テレビ本体とセットで1年の保証がついていることが
多いです。
（※メーカーにより異なるため、商品に付属の
保証書を必ず読んで確認してください）
ただ、一部メーカーのテレビは異なる場合もあり、
例えば、ハイセンスというメーカーのテレビは
3年保証がついていますが、
リモコンに関しては「テレビとは異なり1年」の保証になるなど、
色々メーカーによって条件は異なっています。
とは言え、大抵のメーカーが
リモコンの方にも1年の保証をつけていることが多いので、
一定の期間は、故障した場合でも無償で修理してもらえることが多い、
ということになります。
保証書はテレビと共通のことが多い
保証書はリモコン単体にテレビとは別で用意
されているのではなく、
テレビ本体の保証書をそのまま利用することになる場合が
多いです。
そのため、テレビ自体の保証書を失くさないようにし、
もしも壊れてしまった時のためにしっかりと保管
しておくようにしましょう。
保証書の記入に不備があったり、
保証書自体を失くしてしまった場合に関しては
購入から1年以内であっても
テレビの本体・リモコンどちらの場合でも
メーカー保証を受けることはできませんので、
注意するようにしてください。
これは、テレビ以外の家電でも同じことです。
保証書は必ず、失くさないように、しっかりと
保管しておくようにしてください。
販売店独自の長期保証の場合は？
家電量販店などでは、
追加料金を支払うことで、
メーカーの保証とは別に、プラスアルファで
保証をつけることができるところも多いです。
（長期保証というやつですね）
これに関しては、お店ごとによって
長期保証自体の内容が大きく異なっているため、
加入時に貰った長期保証の説明などを
しっかりと読んで
”リモコンも対象に入るのかどうか”は、
把握してください。
長期保証自体は「テレビ」を対象にしたものですが、
お店によって
”テレビとその付属品（リモコンなど）も含む”場合と
”テレビのみが対象で、リモコンは含まれない”場合が
あります。
もしも長期保証に加入する際や、
加入している場合は
”リモコンが対象外かどうか”も利用前に
確認しておきましょう。
自己責任による故障は対象外
これは、リモコンに限ったお話ではありませんが
自分の不注意などによる故障は
当然保証の対象外になります。
例えば、リモコンを放り投げて壊してしまっただとか、
子供が玩具にして遊んでいたら壊れてしまったりだとか、
床の上に置きっぱなしにしていて踏んでしまったりだとか、
こういう原因による故障の場合は、
保証期間内であっても、修理を行う場合は
有償となりますので注意してください。
これはリモコンだけに限らず、テレビ本体や
その他の家電などの場合でも同じことです。
保証期間外でも修理は可能な場合も
生産終了の機種だったり、故障度合いによって
例外はありますが、
保証期間外であっても、修理自体は有償で行うことが
出来る場合もあります。
ただし、リモコン単体で考えると
買い替えをしても、そこまで費用はかからず、
かえって修理をすることによって
時間や費用が掛かってしまうことも場合に
よってはありますから、
余程拘りが無ければ、リモコンが壊れてしまった場合で、
保証期間も既に過ぎている、と言う場合は
買い替えを検討した方が良いかとは思います。
故障した場合の対処方法
リモコンが故障した場合の対処方法は
「買い替える」か「修理する」の2つです。
テレビ本体のボタンで操作するにしても限りがありますし、
テレビごと買い替える必要まではありません。
そのため、メーカー保証期間内や
長期保証でリモコンも対象のものに入っている場合は、
それを利用して修理を依頼する形にし、
それ以外の場合は、リモコンを買い替えることを
検討することをおすすめします。
リモコン自体はメーカーにもよりますが、
他メーカーから、”各テレビメーカーごとのリモコン”なども
売られており、大体1000円～2000円程度になっています。
そのため、壊れてしまって、
保証期間も既に過ぎている、という場合に関しては
リモコン自体を買い替えた方が
時間も、労力も、費用も掛からずに済むかと思います。
保証期間内であれば、修理を依頼して
それ以外であれば、買い替える、というのがベストです。
まとめ
基本的にリモコンは、テレビ本体と同じく
1年の保証がついていますが、
一部メーカーでは例外があったり、
家電量販店各社の長期保証などの場合は、
テレビの保証の中に含まれるかどうか、という点が
お店によって異なってきますので、
注意してください。
保証を受ける際には、
当たり前のことですが
当然”保証書”が必要になりますので、
保証書は失くさないように、
しっかりと保管しておくようにしてください。
保証終了後は、先ほどから書いている通り
”買い替え”がベストな選択肢であるかと思います。
