Amazonで購入した商品が
到着すると、注文履歴などのステータスも
「お届け済み」に変わります。
しかしながら、ごく稀に”輸送中”のまま
ステータスが変わらないようなこともあり、
人によっては、そういうものを見ると
”あれ？何かしないといけないのかな？”と
不安に感じるようなこともあると思います。
では、実際のところ商品購入後に
ずっと”輸送中”の場合はどうすれば良いのでしょうか。
この点について詳しく解説していきます。
自分で操作する必要はない
Amazonでは、商品到着後に、
何か自分で操作する必要はなく、
通常、商品があなたのご自宅（あるいは指定した場所）に
到着した場合、
ステータスも自動的に「お届け済み」に切り替わります。
オークションの受け取り連絡のようなことを
する必要はなく、
商品が到着後に、”こういう操作をして下さい”と、
いうことはありません。
まず、この点は安心して頂いて大丈夫です。
通常であれば、”輸送中”になっていた商品も、
”お届け済み”（あるいは似たような言葉）に変わり、
特に何もする必要はありません。
届いたのに「輸送中」の場合はどうすれば？
時々、↑で書いたような
”到着後に”お届け済”に切り替わらず、ずっと輸送中”に
なってしまう場合もあります。
可能性としては”ほとんど”ありませんが
私も実際に数回だけ遭遇したことがありますし、
実際にこういうことは稀に起きることです。
ただ、この場合に関しても
”輸送中のままになっているからと言って、
特に何かをしなくてはいけない”ということはなく、
そのまま放置しておいても何も問題はありません。
あくまでも”ステータス上”何らかのミスや
不具合が起きているだけで、
他の商品には何も影響ありませんし、
あなたの元に既に商品も届いているわけですから、
商品が届かない云々を気にする必要もありません。
もちろん、そのまま放置しておいても、
ちゃんとAmazon（他の業者出品の商品である場合他の業者）には
料金が支払われていますし、
輸送中のまま放置しておいたからと言って、
それが原因でペナルティを受けたりするようなことも
ないので安心してください。
到着直後は反映されていない可能性
Amazonのステータスも、
配送業者のステータスもそうですが、
届いた瞬間にお届け済に切り替わるわけではなく、
少し時間を置いてから”お届け済み”に
切り替わることはよくあることです。
そのため、”さっき届いたばかり”の場合、
”あれ？まだ輸送中になっている？”と思っても、
それは”到着したばかりだから”というのが理由で、
しばらく放置していれば、
”輸送中”から”お届け済み”に切り替わります。
当然のことながら、何もする必要なないので、
翌日に鳴ったぐらいのタイミングで
もう一度注文履歴の画面などを
見てみてください。
恐らくは、お届け済みにステータスが変わっているはずです。
何らかのトラブルで表示が変わらないケース
例えば、配送業者などが使っているシステムなどに
不具合が起きている場合、
到着後もステータスの変更が正常に行われずに
「輸送中」になったまま、ということが起きてしまう
可能性もあります。
実際に2022年7月に発生したauの通信障害の際にも
各配送会社の追跡などにも影響が及び、
荷物の追跡などが出来ない状態となっていました。
この際には、到着した商品のステータス変更にも
（配送業者の側で）支障が起きていたものと
考えられ、お届け済みに切り替わらず、
障害が復旧してからお届け済みに切り替わる…
ということも起きていました。
↑の件はauによる通信障害が原因でしたが、
他の個所で通信障害などが起きた場合でも
同様のことが起きる可能性があり、
その場合の対処法は”待つ”しかありません。
もちろん”輸送中”のままでも
実際に届いているのであれば何も問題は
ありませんので、気にしなくても大丈夫です。
何らかのミス
自分のミスではなく、
配送業者側か、あるいはサイト側か、
そのどちらかで何らかのミスが起きていて
”ずっと輸送中のまま”になってしまう可能性も
当然のことながら、考えられます。
この場合に関しては
ずっと輸送中のままで切り替わらない可能性も
考えられますが、
そのまま放置しておいても、
特に問題はありません。
私も、数か月経過してから
”あれ？これまだ輸送中のままだ”というものを
見つけたことがありますが
特に問題はありませんでした。
ただ、この場合は
どうしても気になるのであれば
サポートに一声かけておくと、
（気になる場合は）ステータスが正常に変更されても
されなくても、伝えておいたことで
安心できるかと思います。
とは言え、輸送中のままになっていても
ちゃんと到着していれば、特に問題はありませんので、
そのまま放置しておいても大丈夫ですし、
私のように、長い間気づかなかったとしても、
特に問題はありません。
そもそも、気づいたところで、利用者側が
ステータスを変更するシステムなわけでは
ありませんからね…
まとめ
かなりの数利用していても、
起きるのは”たまに”ですが、
稀に起きることはあるので、
もしも、”届いているのにまだ輸送中になってる”ということに
直面したとしても、慌てないようにしましょう。
特にあなたに落ち度があるわけではありませんし、
配送業者など、向こう側の問題ですから
慌てる必要は何もありません。
そのまま放置しておければ基本的には
いずれ、到着済み・お届け済みなどに
表示が切り替わるはずですし、
万が一、そのままだったとしても
特に問題になるようなことはありません。
