アマゾンの中には
「メッセージセンター」という機能があります。
これは、Amazonを利用しているユーザー宛の
メッセージが記録されている場所になっており、
自分に届いたメッセージを確認することができます。
主に注文確認メールや、確定のお知らせ、
お問い合わせをした内容への返事などが
ここに届く形になります。
このメッセージセンターについて
「使い方」や「返信する方法」「注意点」などを
順番に解説していきます。
基本、メールで届いたものと同じものが届いている
メッセージセンターに届くメッセージは
基本的に、あなたがアマゾンに登録している
メールアドレス宛に届いたメールと同じ内容のものが
届いている形になります。
そのため、メールの方で内容を確認している場合、
改めて見る必要は基本的にはありません。
ちなみに「メールアドレス宛に届いたメールの全て」が
メッセージセンターに表示されているわけではなく
システム上の「セキュリティ警告メール」などの一部は
メールアドレス宛に届いても、
メッセージセンターの方には記録されない場合もあります。
そのため、メッセージセンターに届いているメッセージは
「あなたのメールアドレス宛に送られたAmazonからのメールの一部」
ということになります。
どこで確認できるの？
メッセージセンターを確認する方法は下記の通りです。
パソコンの場合は
①上のほうに表示されている「アカウント＆リスト」を選択する
②メニューの「Eメールとメッセージ」の項目内に存在する
「メッセージセンター」を選択する
の手順で確認することができます。
ここに、Amazonから送信されたメールと同じ内容の
メッセージが届いています。
スマホの場合の手順は若干異なっており、
①左上の方に存在するメニューアイコン「三」を押す
②「アカウントサービス」を選択
③スクロールして「メッセージセンター」が見えるようにする
④メッセージセンターのところにある「メッセージ」の項目を選択
これにより、確認することができます。
何らかの理由でメッセージセンターを確認したい！という場合は
↑の手順で確認しましょう。
わざわざ確認する必要はあるの？
「メッセージセンターだけに届く重要な連絡」は
基本的には存在せず、
メールアドレスの方に全てのお知らせは届くと思うので、
メールで確認している場合、
わざわざメッセージセンターを確認するような
必要はありません。
逆に、メールを確認するのが面倒！と言うのであれば
メッセージセンターを利用するのも良いのではないでしょうか。
ただ、基本的にはあまり気にして確認
する必要は、ありません。
通知は来るの？
メッセージセンターにメッセージが新しく増えても
特に通知されるようなことはありません。
自然とメッセージが増えている感じですね。
そのため、Amazonを長年利用している人でも
「メッセージセンターなんて一度も見たことがない」
という人も多いのではないでしょうか。
メッセージに返信はできるの？
メッセージセンターのメッセージに
返信することはできるのかどうか。
これは、「メッセージによっては可能」です。
先ほどから書いている通り
メッセージセンターに届いているメッセージは
基本、メールアドレス宛に届いているメールの内容なので、
メール側から返信すれば良いのですが、
メッセージセンターで返信するほうがやりやすい！という場合は
メッセージセンターから返信することも可能です。
ただし、一部メッセージのみとなっており
注文確認メッセージなど
元々返信できないようになっているものに関しては
返信を行うことができません。
返信できるメッセージの場合は
メッセージを開いている画面に
「返信」というボタンが表示されているので
（「戻る」の横にあります）
それが表示されている場合は返信できるメッセージ、
表示されていない場合は返信できないメッセージ、
ということになります。
メールが送信＝すべてが記録されるわけではない
時折「メッセージセンターにはメールで届く全ての内容が
記録されている」と誤解している人もいますが、
「全て」ではありません。
ネット上では
「Amazonから届いたメールが、メッセージセンターに記録されていなければ
それは偽メールです」と書いているサイトもありますが
これは誤りなので注意してください。
Amazonから届いたメールが「本物」でも
メッセージセンターの方には表示されないケース
（例えば、セキュリティ関連のメールの一部など）も
ありますので、
Amazonからメールが届いたけど、メッセージセンターには表示されていない＝偽物
ではないので、この点は注意してください
（※実際にそういうことがあり、チャットサポートで確認しましたが
メッセージセンターには記録されないメールもある、という回答を
頂いています）
まとめ
あまりメッセージセンターを使うような機会は
ないとは思いますが、
こういった機能もあるので、
必要であれば、利用してみると
良いのではないでしょうか。
メールの方のチェックが面倒臭かったり
あまり、確認しない、と言う場合は
メッセージセンターで確認するのも良いと思います。
ただ、最後に書いたように
「Amazonから届いたメールが偽物かどうか」を
判断するために
メッセージセンターを確認することは、
「センターにも同じメッセージがある＝本物」としか確認できず、
「センターにメッセージがない＝偽物」とは断定できないので
その点は勘違いしないように、覚えておきましょう。
