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実録!恐怖の接客Vol4 お店への置き土産?意図不明の恐怖

実録!恐怖の接客Vol4 お店への置き土産?意図不明の恐怖

相手の意図が分らない。接客業にとって、これは非常に恐ろしいことです。お店の人間も超能力者じゃないので、言葉で語っていただけないと分らないこともあります。コミュニケーション能力はとても大事。今回紹介する事例は、”会話”が足りていなかったことによる話です