最近では、”セルフレジ”を採用するお店も
増えてきています。
私も実際にセルフレジを
利用する場面はよくありますが、
色々な商品を購入したり、
混雑していたりすると、
間違えてしまいそうになることも
ありますよね。
では、もしも悪意なく
本当に”間違えた”状態で
会計を済ませてしまった場合
（例えば1個入力し忘れたなど）
どうなってしまうのでしょうか。
この点について解説すると共に
もしもそのミスをやってしまった場合
どうすれば良いのか、解説していきます。
間違えた場合でも「万引き」になるの？
セルフレジでの操作を間違えたり、
うっかりして”会計をせずに商品を持って行ってしまった”
ということになると、
厳密に言えば”万引き”になり、
もっと言えば”逮捕”される可能性も0ではありません。
うっかりでも、ミスでも
”お金を払わずにミスを出た”ということは事実なので
それは”万引き”になってしまう可能性もあるのです。
もちろん、現実的にはお店の店員の裁量次第には
なるのですが、
犯罪になる可能性は十分にある行為ですし
法律的な部分で言えば
”万引き”になりますので、罪に問われる可能性があるのです。
本当にミスでも許してもらえないの？
”わざと”セルフレジを通さずに持ち帰った人は
当然、これは完全な犯罪であることは明らかですが
本当にミスの場合、
”それで犯罪にされても…”と思ってしまう人も
確かにいるとは思います。
人間、誰でもうっかりと言うものはあるでしょうし、
確かに、ミスをする可能性は十分にあるとは思います。
私は店員として働いていたことも（セルフレジではないですが）
ありましたがやっぱり、仕事でミスすることもありましたし
お客さんがうっかりすることもたくさん見てきました。
なので、”本当にミスをしてしまう”という人はいるでしょう。
しかし…
許してもらえるかどうかは最終的にお店の人次第で
お店の人が「No」と言えばミスでも犯罪になりますし、
お店の人が”この人は本当にミスしただけなんだな”と判断すれば
通報などはされない可能性も0ではありません。
ただ、”ミスだったんです”を全員許していたら
本当に万引きするつもりだった”本当の犯罪者”まで
全員、その言い訳をして逃げるようになってしまい、
大変なことになってしまう…と、いうことは
分かると思います。
ですので”忘れちゃっただけなんです”と言われても
なかなか”はいそうですか”と言うのは難しいのも
現実で、このあたりは本当にお店の判断次第になります。
もちろん、許してもらえる可能性もありますが
”ミスでも犯罪”として通報される可能性もあります。
例えば、交通事故や仕事でも”ミス”をして
犯罪になってしまうようなことも、
世の中にはありますよね？
それと同じで”ミスなのに！”が通用しないこともある、
ということは覚えておきましょう。
もしもミスに気付いたら？
ミスに気付いた時点ですぐにお店に引き返し、
店員に事情を説明して
会計を済ませて下さい。
”声を掛けられてしまった”場合は厳しいですが
自分から戻って店員に声を掛けて、
会計をする、ということであれば
”本当に間違えたんだな”と判断して
会計さえすれば問題なしにしてくれる可能性は
十分にあります。
私も店員時代の考え方で考えると
”本当に万引きする人はわざわざ自分から戻って来る可能性は低い”とは
思うので、可能性としては見逃す可能性はあると思います。
ただ…
”一部商品だけ隠して戻って来た”とか
”万引きして見つからないか下見している”とか
色々な可能性も疑いはするので、
店員が100％許してくれる保証はありません。
と、言っても”気づいたのにそのまま立ち去れば”
完全に犯罪なので、お店を出たあとにすぐ気づいた場合、
すぐに引き返して、店員に事情を説明してください。
あとはお店の人の判断次第です。
帰宅後に気付いた場合は？
帰宅後や、後日、レシートなどを見て
”あ！この商品セルフレジに入力してない”と
気付いた場合、
直ちにお店に連絡し、事情を説明した上で
指示に従ってください。
このパターンでも、許してもらえるかどうかは
お店次第ですが
”そのまま黙っていると”急に警察のお世話に
なることもあり得るので、
気乗りはしないと思いますが絶対にそのままにせず、
すぐに電話をして指示を仰ぐようにしてください。
気付いたのが買い物をした翌日以降であっても、
これは同じことです。
とにかくミスをしないように気を付ける
うっかりしやすい人にとっては
”セルフレジなんてものにするから悪いんだ”とか
”困る”と思うかもしれません。
確かに、不便な部分は不便だとは思いますが
そういうお店を利用する以上は
”二重・三重に入力ミスがないかどうか”確認するようにしてから
会計を済ませましょう。
流石に、そこまでしつこく確認すれば
なかなかミスをすることもないと思いますので、
絶対にミスをしないようにするのであれば
”時間はかかっても良いので、とにかく確認すること”です。
まとめ
セルフレジは”本当にうっかり”であっても
自分が犯罪者になってしまう可能性もある、
ある意味では恐ろしい一面もあるレジですから
使う機会が多い人は特に”入力漏れがないように”
注意するようにして下さい。
例えミスであっても
万引き、という状態になってしまうことには
変わりありませんから、
場合によっては”本当にミスなのに警察行きに…”
なんてこともあり得ます。
ですので、ちゃんと再確認をすることは
とても大事なことになるのです。
