小説やイラストなど、多数の創作物を
見ることができる人気サイト「pixiv」。
しかしながら、
「pixivを見ようと思ったのに開けない！」「エラーが出てしまう！」
ということも、場合によってはあるかもしれません。
そんな場合の原因と対処方法を
それぞれ解説していきます。
まずは状況を把握して原因を考える
pixivのページが正常に表示されない！という場合には
まずは「pixiv以外のページは開けるかどうか」
「他の機器を使った場合はどうか」などを試してみてください。
それによって、原因が
「pixiv」「自分側」「pixivと自分以外の原因」のどれなのかを
突き止めることができます。
「pixiv以外のページは開ける場合」⇒
pixivが原因の可能性が高いです。
「pixiv以外のページも見れない場合」⇒
自分の通信環境や、ネット上の大規模障害が原因である可能性が高いです。
「特定の端末だけpixivが見れない場合」⇒
見れない端末の故障や設定の間違いなどが考えられます。
「pixivの特定のページだけ見れない場合」⇒
小規模な障害が起きているか、あるいはその作品の作者に何か
問題が起きている、あるいは作者が作品を消した、などが考えられます。
これらを判断しつつ、対処していきましょう。
pixivで障害が起きている場合
pixivだけ開けない場合は、pixivで障害が起きている可能性も
高いです。
この場合に関しては、まず、
pixivの公式から「障害情報」などが出ていないかどうか、
確認してみましょう。
（ツイッターのアカウントもあります）
情報が出ていればそれが原因ですし、出ていない場合、
今度はツイッターなどで「他の人もpixivにアクセスできていないのかどうか」
確認してみましょう。
ツイッターの検索で「pixiv」と検索すれば、
アクセスできない障害が起きている場合は、必ず誰かしら
そういう発言をしています。
また、知り合いに「pixivにアクセスを試してくれる人」がいるのであれば
試してもらうのも良いですね。
”他の人もpixivにアクセスできてない場合”及び
”公式で発表があった場合”は、
ほぼ確実にpixivで障害が起きています。
そんなに障害が多いサービスではありませんが
ネット上のサービスはどんなに優秀なサービスでも障害が起きる
可能性はあるので、覚えておきましょう。
pixivで障害が起きている場合に関しては
「時間を空けてから再度アクセスする」（復旧まで待つ）しか
方法はなく、個人ではどうすることもできません。
ひたすら、待ちましょう。
一方、他の人はアクセスできている場合、自分側に原因がある可能性もあります。
自分に原因がある場合
自分に原因がある場合に考えられるケースは、
・ネットの接続が切れている
・ルーターなど、ネット接続関連の機器の異常や不具合
・利用しているネットのサービス（例えば光など）の障害
・使っている機器の故障
・設定のミス
などが考えられます。
この場合、”他のサイトも接続できない”のであれば、
ネットの接続を今一度確認し、
使っている端末（PCなど）の再起動と、ルーターなどの再起動も
試してみてください。
また、お使いのネット環境に障害情報が出ていないかを確認して下さい
（ネット環境自体の障害の場合は、復旧まで待つしかありません）
設定の確認なども行い、ネットに接続できる環境にすれば
pixivにもアクセスできるはずです。
どうしても復旧しない場合は、お使いのネット回線のサポートに
問い合わせをしてみてください。
ルーターなどの故障が原因の場合は、ルーターを新しくする、
光端末（ONUなど）の故障の場合は、それを新しくする必要があります。
端末が故障している可能性
特定のパソコン、スマホなどではアクセスできない、という場合、
その機器に異常や不具合が起きている可能性が高いです。
その場合、お使いの機器のネット接続がちゃんと
出来ているかどうかを確認し、再起動を行うと共に、
それでも改善しなければ、ネットの接続設定から
やり直すなど、試してみてください。
改善しない場合、端末が故障している可能性も考えられます。
特定の作者やページだけ見れない場合
この場合は、小規模な障害が起きているか、
「その作者の事情」によるものと考えられます。
小規模な障害の場合は、復旧まで待つ（時間を置く）ことしか
対処法はありません。
一方、障害でない場合は
その作者が自ら作品を削除した可能性もありますし、
pixivの規約に違反するなどしてしまって
削除された可能性、
一時的に個人的な理由で、公開を停止している
可能性なども考えられます。
この場合に関しては、
「作者次第」なので、自分からできることは
何もありません。
もしも、あなたが見たかった作品の作者と
ツイッターなどで連絡が取れるのであれば
「見れないのですが…」と確認を取ってみても
良いかもしれませんが、
いずれにしても、作者の行動によるものだった場合は
全ては”相手次第”ということになります。
ネット上の大規模障害の場合
ネット上では「複数のサービスで同時に障害が起きる」
ケースもあります。
こういった大規模障害の場合は、
”復旧まで待つ”しか方法はありませんが、
必ず時間が経てば復旧するので、落ち着いて待つようにしてください。
こういった場合pixiv自体が原因というよりは
ネット上の複数の業者・サービスが利用しているような
何らかの箇所に障害が発生している可能性が高いです。
個人でできることはないので、復旧を待ちましょう。
（不安な場合、ツイッターなどで検索すると
大規模障害が起きている場合、すぐにそういったツイートなどを
確認することができると思います）
まとめ
pixivを見れない場合は
上記のようなポイントを確認しつつ、
必要な対応をしていきましょう。
ただ、サイト側で一時的に不具合が
起きている場合に関しては
もはやどうすることもできないので、
この場合に関しては
「復旧まで待つ」しかありません。
これに関してはpixiv以外でも同じことなので、
早く見たい！という気持ちも分からないでもないですが
焦らず、時間を空けてからもう一度アクセスしましょう。
