「ネコポス」はヤマト運輸の配送方法の一つで、
小さな荷物の配達に適したサービスで、
比較的安価で、小さな荷物をスピード配達することのできる
サービスになっています。
ネットで何か購入した際などにも
この”ネコポス”で商品が発送されるようなことも
あるかと思います。
では、この”ネコポス”はどのように
ご自宅に届くのでしょうか。
”インターホンを鳴らされて、対面で受け取るの？”とか
”ポストに投函されるの？”とか、
普段、ネコポスの荷物をあまり受け取っていない人には
色々不安を感じるようなこともあるかと思います。
こちらでは、そんなネコポスの”届き方”について
それぞれ詳しく解説していきます。
基本的には…
ネコポスは基本的には「郵便受け」に届けられることに
なりますので、ご自宅のインターホンが鳴らされたりすることはなく、
そのまま郵便受けに投函される形となります。
（※後述する特殊な事例を除く）
ハガキやチラシなどが郵便受けに入れられていくのと
同じような感じですね。
そのため、ネコポスによる荷物が届く予定があっても、
特に在宅していたり、トイレの際などに
注意したりする必要はなく、
勝手に郵便受けに投函されることになります。
”いつでも出れるように”しておく必要は
ありませんので、この点に関しては安心して下さい。
不在でも大丈夫なの？
ネコポスは前述の通り、
郵便受けに投函されるシステムとなっているので
家にいる必要はなく
”ネコポスで明日、荷物が届く”と言う場合でも
外出したりしていても（他に到着予定の荷物がなければ）
特に問題はありません。
普通にヤマトの荷物などとは違い、
対面で受け取る必要がなく、
仮に家にいなかったとしても、受け取りをすることが
可能なので、この点も安心して下さい。
ただし、郵便受けが満タンになっていて投函できないなどの場合は
一部例外があります（詳しくは↓の方で解説します）
対面での配達を指定することはできないの？
何らかの事情で、中には
”郵便受けじゃなくて対面で渡してほしい”と、
そう考える人もいると思います。
ただ、これは残念なことに
特別なケースを除いて、対面での手渡しが
行われることはなく、
基本的に郵便受けの投函になりますので、
「これから届くネコポスを対面での手渡しに変更してほしい」と、いうことは
できないことになっています。
対面で受け取りを希望する際には、
（ネットでの買い物の場合）購入時にしっかりと
そう相手側に伝えておくようにして下さい。
宅配ボックスの方に投函されるケースも
ここまで書いて来たとおり、基本的には
ネコポスは郵便受けへの投函となりますが、
下記のような場合は、郵便受けではなく
宅配ボックス（あれば）の方に届けられることになります。
・郵便受けよりもサイズが大きい場合
ネコポスではそこまで大きなサイズのものを送ることは
できませんが、郵便受けの形状は様々ですので、
場合によってはネコポスで届いた荷物が、郵便受けに
入らないようなことも考えられます。
このような場合は、郵便受けではなく、
宅配ボックスの方に投函される形になります。
・郵便受けに他のものが入っていて投函できない場合
郵便受けのサイズ自体は問題ない場合でも、
郵便受けに他の郵便物などが入っている場合、
ネコポスで届いた荷物を入れることはできません。
この場合に関しても、無理矢理郵便受けに詰め込むのではなく、
宅配ボックスへと投函されることになります。
なお、上記は”宅配ボックスがある場合”となりますので
宅配ボックスがないご自宅の場合には適応されません。
郵便受けに入らず、宅配ボックスも無い場合は？
この場合、
公式的には”連絡票にてお知らせして、持ち戻ります”と
されているため、
荷物を持ちかえったことを知らせる連絡が投函され、
そのまま一度持ち帰られてしまう…
と、いうことになっています。
ただ、実際のところは在宅である場合、
インターホンが鳴らされて、直接手渡しされるケースもあり、
（これは、配達員の方の判断次第と考えられます）
この場合は、ネコポスでインターホンが鳴らされて
対面で受け取る数少ないケースとなります。
もちろん、郵便受けが満タンになっていたり、
投函できないサイズだったりしなければ
インターホンが鳴らされることはありませんし、
万が一郵便受けに入らなくても宅配ボックスがある場合は
そこに投函されます。
「郵便受け」も「宅配ボックス」にも入らない場合のみ、
インターホンが鳴らされる可能性がありますので
その点はご注意ください。
なお、公式のQ＆Aには「持ち帰る」と書かれているため、
郵便受けに入らず、宅配ボックスもない（あるいは入らない）場合に
関しては在宅でも持ち帰られてしまう可能性はありますので、
その点も覚えておきましょう。
持ち帰りされてしまった場合はどうすれば？
郵便受けに入らないなどの理由で
持ち帰りになってしまった場合に関しては
連絡票が投函されることになっているので、
そちらを確認した上で対応して下さい。
保管期間内に何らかのリアクションを取らないと
送り主の元に戻ってしまいますので、
必ず、持ち帰りされてしまった場合に関しては
なるべく早めに対応をするようにしましょう。
対応方法としては、
・再配達をお願いする
連絡票の指示に従い、再配達の依頼をすることで、
再度配達をお願いすることができます。
（時間によっては後日になります）
再配達時には基本的に手渡しでの配達になりますので、
ネコポスの再配達の際には受け取ることができるように
準備しておいてください。
・営業所に受け取りに行く
荷物お問い合わせシステムで、連絡票に記載の
伝票番号などを入力することで、
”どこの営業所に保管されているのかどうか”を確認することが
できるようになっています。
確認の上で、受け取りに行くのも一つの方法になります。
この2つのどちらかになりますので、
しっかりと対応を行うようにして下さい。
何もせずにそのまま放置しておくと、送り主のところに
戻ってしまう形となるので注意です。
ネコポスは追跡できるの？
ネコポスも配送状況の確認は可能になっているので、
伝票番号を荷物お問い合わせシステムに入力して
確認する形になります。
伝票番号などは、送り主から連絡してもらう必要がありますので、
ネットショップなどでの買い物の際には
発送のお知らせなどを確認すれば
その中に番号が記載されているかと思います。
その番号を入力することで、通常の荷物と同じように
今、どこにあるのかの確認などをすることができます。
届くまでにかかる時間は？
ネコポスは宅急便と同程度の時間で
届くようになっているため、
場所や、発送された時間などにより異なりますが
発送から1日～2日程度で到着するようになっています。
ネコポスだと遅くなる！ということは
基本的にはありませんので、
”通常の宅急便と同じぐらい”と考えておきましょう。
勿論、極端な悪天候（台風など）や、
予期せぬ事故など、そういったイレギュラーな
出来事があれば、他の荷物などと同じように
到着が遅れることはあります。
まとめ
ネコポスは、基本的に対面ではなく、
郵便受けか配達ボックスへの投函になりますので、
郵便受けに荷物が入らないケースなどを除き、
インターホンが鳴らされることはなく、
不在であっても、ちゃんと届くものになります。
ただ、万が一郵便受けに入らないなどで
持ち帰りになってしまった場合は
個別で対応が必要になりますので、
その場合はしっかりと対応を行っていくようにしましょう。
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