アマゾンでd払いの設定をしたのに
「支払方法を変更してください」と表示されてしまったり、
d払い・dポイントが上手く使えない場合…
そんな場合の対処方法を実体験を元に解説していきます。
d払いを確かに設定したはずなのに使えない、となると
お金が絡んでくるものですし、困ってしまいますよね。
「理由として考えられること」をまとめましたので、
d払いを登録したのに、使えない場合、エラーが出る場合の
参考にしてみて下さい。
なお、登録がまだ！という方は
まず最初にアマゾンでd払いをするための登録が必要になるので
⇒アマゾンのd払い登録までの手順を
参考に登録してみてください！
こちらでは「登録はできたはずなのに使えないんだけど…」という場合の
原因を解説していきます。
d払いが上手くできない原因と対処方法
アマゾンでd払いが上手くできない場合の
原因と対処方法を順番にご紹介していきます。
先ほども書いた通り、
まず「登録」は済ませていることは前提です。
また、エラーが出てしまう場合、
ちゃんとd払いの登録が出来ているかどうかは
確認してみてください。
d払いはできるけど、dポイントが使用できない！
という場合は、dポイント使用の設定が出来てない可能性がありますので
↑の「d払い登録までの手順」に書いてありますので
参考にしながら設定してみて下さい
（ｄポイントを使う場合はd払いの設定とは別に
さらに設定が必要になります）
登録は確かに出来ているし、
何も間違っていないんだけど…？という場合は
下記の点をそれぞれチェックしてみてください！
基本的な見落としが無いか確認
まず、基本的な見落としがないか確認してみてください。
大丈夫だとは思いますが、
万が一、ということもあります。
・ドコモの契約を解除していないかどうか。
アマゾンでのd払いにはドコモの回線の契約及び
ＳＰモードの契約が必要になります。
最近、ドコモの契約を解除していたりはしないでしょうか？
契約を解除した場合、アマゾンでのd払いは利用できません
・電話料金合算払いか、dポイントの利用設定はしているかどうか。
電話料金合算払いの設定か、dポイント利用の設定
（どちらか一方で大丈夫です）をしているかどうか。
していない場合は、利用できません。
・アカウントを間違えていないかどうか
アマゾンのアカウントを複数持っている場合、
自分の今、ログインしているアカウントは正しいかどうかを
確認してみてください。
間違っている場合は、当然d払いを利用できません。
基本的なこの３つが大丈夫かどうか、確認してみてください。
利用できない商品・サービスに注意
アマゾンでも、全ての商品に
「d払い」が利用できるわけではありません。
自分が購入しようとしているモノが、
下記に当てはまらないかどうか、確認してみてください。
・Amazonギフト券の購入
・Kindle向けコンテンツ以外のダウンロード（デジタル）コンテンツ
・Kindle無ｋｒコンテンツ以外の1-Click時の支払い
・Prime Nowを注文する際の支払い
・Amazonフレッシュの支払い
・Amazon Payを利用する際の支払い
・定期おトク便の利用時
これらには、そもそもd払いを利用することが
できませんので、↑に当てはまるものを利用
しようとしている場合、
d払いは、元々できないのです。
この場合は、”使えないものは使えない”わけですから
対処方法はありません。
他の支払い方法で、支払いしましょう。
長期利用していない場合
アマゾンでのd払いは、最後に利用した日、
あるいは登録した日から「13か月」が経過した場合、
随時決済利用承諾が無効になるために、
利用することができなくなります。
この場合でも、アマゾン側の表示には
普通に「ｄ払い」が残っていて、
そのまま注文することもできてしまうのですが、
当然、決済されることはなく
「支払方法を変更してください」という状況に
なってしまいます。
これは、意外に引っ掛かりやすい落とし穴なので
注意が必要になります。
定期的にｄ払いをするようにするか、
あるいは再度登録するか、ということになりますね。
もしも13か月以上経過している場合は、
一度、アマゾン側の「支払方法設定」の画面で
ｄ払いを削除し、再度１から登録しなおすことで、
再び利用できるようになります。
利用可能限度額を超えている
d払いは無限に使えるわけではありません。
契約状況により、月々の「利用可能限度額」が
設定されており、
その金額を超えてしまっている場合は、
ｄ払いを利用することができません。
限度額は毎月１万円、３万円、５万円、１０万円の
ユーザーが存在していて、
利用状況や契約によって異なります。
ｄ払いのアプリから確認することができますので
たくさん使う場合は確認をしておきましょう。
利用限度額を超えている場合は、
アマゾンでも、他のお店でもd払いを利用することが
出来なくなりますので、必ず確認し、
計画的に利用することをおすすめします
ポイントが足りない・設定していない
dポイントで支払う場合の話ですが
（dポイントは使わない！という方には関係ないので、
↓にそのまま進んでください）
まず、購入しようとした商品の金額に
所持しているdポイントが不足している場合は、
当然、エラーが起きるなどして、弾かれます。
dポイントの残高は、必ず確認を
しておくようにして下さい。
また、最初にも何度か書きましたが
d払いの設定完了＝アマゾンでdポイントを使える、
ではありませんので注意してください。
d払いを設定しただけでは
電話料金合算払いの設定しか出来ていないために、
dポイントを利用することはできません。
dポイントを利用するためには
「d払いの設定」が終わった後に、さらに
「dポイントを使う」設定をしなくてはいけませんので、
そこのところは、ちゃんと覚えておくようにしましょう
（方法は記事の最初でご紹介した
d払いの設定方法の記事を参考にしてみて下さい）
どうしても原因不明の場合は…？
どうしても、↑のような点を確認しても
d払いできない理由が分からない…！という場合は
下記のような対処方法で対処してください。
・一度最初からやり直す
原因不明の場合、とにかく、アマゾンでの
d払いの設定を最初から一度、やり直してみましょう。
１３か月経過している可能性や何かが間違っていた
可能性も考えられます。
・問い合わせをしてみる
アマゾンとドコモ、どちらかに問い合わせを
してみるのも一つの方法です。
ただし、お互いに「相手」が存在することであり
回答がうやむやになったりする可能性はあります。
（自分・アマゾン・ドコモで同時に会話することは
難しいですからね…）
基本的に、ここまでの対処で
何か原因は見つかるとは思うのですが、
それでもだめだ！できない！という場合は
なかなか解決するのは難しいので、
今一度見落としがないかを確認し、
他の支払い方法でも問題がない、ということであれば
他の支払い方法を利用してしまった方が、
早いようには思います。
まとめ
意外と難しいアマゾンのd払い。
手順自体は難しくないのですが、
融通がなかなか効かない…というか
ちょっとしたミスがあったりすると
すぐにアウト！という感じに
なってしまっています。
とは言え、「利用できない」という場合も
冷静に確認していけば
原因が見つかる（私の場合は１３か月以上経過している
パターンで利用できないことがありました）ので、
使いたいけど使えない！という場合は
冷静に確認していきましょう！
