ネットで何らかのサービスを利用する際に、
一度仮登録を行って、
入力したメールアドレスに届いたメールに書かれている
認証コードなどを入力、
そこから本登録していく…という手順を踏むことになるケースは
多いと思います。
SNSなどでもそういった登録方法が使われているところもありますし、
その他のサービスでも、
仮登録の際にメールアドレスを入力して、
そこから認証メールが送られてきて…ということは
よくあることです。
が、時々、メールアドレスを入力したのに、
認証メールがなかなか送られて来ずに、
”その先に進むことができない”というようなことに
なってしまう場合もあります。
こちらでは、そんな
”認証メールが送られて来ない”場合の対処方法を
実際の体験談も元に、解説していきたいと思います。
認証メール・コードが来ないと先に進めない
”一度仮登録をすると、メールが送られてくるので、
そこから本登録をして下さい”
みたいなサービスの場合だと、
認証メールが送られて来なければ、登録することはできません。
そうなってしまうと、このサービスを利用したいのに、
コードが送られて来ないからどうにもならない！
と、いうことになってしまいますよね。
では、そのような場合はどのように対処していけば良いのでしょうか。
考えられる原因や解決策を解説していきますので、
参考にしてみてください。
メールアドレスを見直してみる
基本的な部分からになりますが、
入力したメールアドレスに誤りがあった場合に
関しては、当然のことながら
認証メールは届きませんし、
”あなたの入力したメールアドレスは間違っています”などと、
わざわざ知らせて来ることもありません。
（そもそも知らせようもないですが）
仮登録は基本的に何度でもできるので
（短時間に極端な回数やらない限り、ロックされたりすることは
まずないと思います）
入力したメールアドレスが本当に正しかったかな？と思う場合は
もう一度メールアドレスを入力してみてください。
よく間違えやすいポイントとしては
「大文字と小文字」「.が抜けている」「スペースが余計なところに入ってしまっている」
「自分のアドレスの後ろの部分を勘違いしている」などになるでしょうか。
それらも含めて、しっかりと見直しをした上で、
再度メールアドレスを入力し、確認してみてください。
やり直しても届かない場合は、別の原因である可能性があります。
混雑時などは少し時間がかかる場合もある
認証メールは基本的には”すぐ”に届くことが
多いとは思いますが、
場合によっては”すぐに届かないこともある”ので、
この点は覚えておく必要があります。
実際に混雑している時には
”認証メールが半日後ぐらいに到着したこと”も
ありましたので、サービスによっては、混雑状況によっては、
仮登録をしてすぐにメールが届くとは限らない、ということは
覚えておきましょう。
例えば、ツイッターで何か良くない変更があって、
他のSNSサービスに登録しようとする人が増えているような状態で、
自分も、となると、
登録が混雑していて、認証メールが上手く送信されなかったり、実際に
送られてくるまでにある程度時間がかかったりするケースは
十分に考えられますので、
”混雑”に心当たりがある場合は、メールの到着を少し余裕をもって待つか、
時間をずらしてもう一度チャレンジしてみてください。
迷惑メールに振り分けられている可能性
お使いのメールサービスによっても、異なる部分はありますが、
認証メールなどのメールは、
場合によっては”間違って迷惑メールに振り分けられる”可能性も
それなりに高いです。
そのため、”迷惑メールフォルダ”などがあるのであれば
そこを確認してみてください。
その中に、認証メールなどが入っていたことは
何度もあるので、
迷惑メールのフォルダなどが別途存在している場合に関しては、
その場所を確認することで、認証メールを発見することが
できる場合もあります。
メールの設定に問題がある
お使いのメールサービスによっても異なりますが。
自分が使っているメールサービスの
”設定”に何か問題があって、
相手からのメールが届いていない可能性も
考えられます。
多いのは迷惑メールなどに関する設定や
セキュリティなどに関する設定あたりになるでしょうか。
何か、設定のせいで引っかかってしまっていて、
メールが送られて来ない場合には、
まずは設定を修正する必要があります。
自分の使っているメールの設定などを確認し、
”怪しいな”と思うものがあるのであれば、
修正したのちに、再度認証メールを送ってもらうようにしましょう。
（※設定の部分に関しては利用しているメールサービスによって
異なりますので各サービスの説明を読みつつ、怪しい部分があれば
設定を変えるなどして、認証メールの受信を
試してみてください）
認証メールを送るアドレスを変えてみる
あなたがメールアドレスを2つ以上持っているのであれば、
認証メールの送信を行ったはずなのに、
届かなかったメールアドレスではなく、
”別の”メールアドレスでもう一度、仮登録などを行って、
認証メールが来ないそうかを試してみてください。
稀に、入力したメールアドレスに問題がなかったとしても、
メールの設定にも問題はなかったとしても、
”認証メールがなぜか届かない”という現象が起きることは
実際にあります。
相手のメール発信のサービスと受信側の相性が合わない場合も
あるので、
この場合に関しては”別のメールアドレス”を入力して
再度仮登録をすることで、解消される場合があります。
”他のメールは（初めての相手も含めて）”普通に受信できるているのに”
その認証メールだけ受信できない、ということはあるので、
覚えておきましょう。
違うメールアドレスを入力して、そこに認証メールが来れば
それはそれでOKです。
（登録は、認証メールがちゃんと届いた方のアドレスで行ってください）
私も過去に実際にMSXのメールでは全然届かず、
Yahooメールの方に変えて仮登録をやり直したところ、
すぐに届いたことがありました。
もちろん、設定なども間違えておらず、他のメールは
受信できていたため、原因は不明ですが、
そういうこともあるので、認証メールがいつまでも届かない場合
他のアドレスを一度入力してみましょう。
いずれかのサービスで不具合が起きている
いずれかのサービスで不具合が起きている可能性もあります。
各サービスの障害情報などが出ていないかどうか確認してみてください。
考えられるのは、
・あなたが登録しようとしているサービスの不具合
・そのサービスがメールの送信に利用しているシステムの不具合
・あなたが利用しているメールサービスの不具合
・ネット環境の不具合（例えば光でトラブルが起きているなど）
になります。
いずれの場合も、これは各サービスの障害が復旧するまでは
待つしかありませんので、
しばらく時間を空けてからもう一度登録を試してみる、というのが
ベストになるかと思います。
まとめ
認証メールが来ない場合に
考えられる可能性について、解説しました。
原因がハッキリと分からない場合は、
①迷惑メールフォルダの確認
②メールのサービスの設定の確認
③メールアドレスがないかどうか見直しつつ、もう一度仮登録をしてみる
④別のアドレスでもう一度試してみる
の順番に試してみると、良いと思います。
それでもダメな場合は、サービスの混雑なので
メールの送信に時間がかかっている可能性も考えられます。
少し待ってみて、もう一度試してみるようにしましょう！
