ネットで購入した商品や、
何か送られてくるものなどがある際に
「ゆうパケット」が使われることもあります。
Amazonなどで商品を購入する際にも
ゆうパケットで発送されてくることがありますね。
ゆうパケットは、追跡番号もついており、
今現在どこにあるのか、などを確認することもできるのですが、
実際に番号を入力してみると
「引受」になったまま、なかなかステータスが変わらず、
「あれ？引受した郵便局でずっと止まってない？」と
思ってしまうようなことも、稀にあるのが事実です。
実際の体験談を元に
「ゆうパックが引受のままになっている原因や対処法」を
それぞれ解説していきます。
ゆうパケットの追跡の基本を知る
ゆうパケットは基本的に
「引受」⇒「到着」⇒「お届け済み」とステータスが
変更されていきます。
発送元から、荷物を郵便局が受け取った時点で
「引受」となり、
その後、あなたの家に届ける郵便局に到着した時点で「到着」に
ステータスが変わり、
最後に、あなたの家に到着した時点で「お届け済み」に変わる、
という感じですね。
（到着後、配達している最中には「持ち出し中」と表示されることもあります）
そのため、途中で中継所などを通過しても「中継」と
表示されることはなく、
例えば九州の郵便局から発送した場合、その時点で「引受」となり、
お届け先が北海道の場合は、北海道の郵便局に荷物が到着するまで
ずっと「引受」のままです。
九州から北海道だと、ある程度の時間がかかるため、
結果的に「引受」のまま、数日ステータスが変わらない、ということは
起きうることです。
ゆうパケットには「中継」のステータス表示がない、
ということを覚えておきましょう。
そのため「引受」としか表示されていない状態＝
受け取った荷物がずっとその郵便局にあるまま、ということではなく
実際には、お届け先の最寄りの郵便局まで
「移動中」であると考えた方が良いでしょう。
引受⇒到着の順に表示されるため
”移動中”の時点では”引受”のままになっている、ということです。
なので、引受のままになっていても、
数日程度は待ってみることが基本です。
また、郵便局の繁忙期などは
当然、輸送に遅れが出ることもありますので、
「到着」するまでの日数が増える可能性はあります。
ある程度気長に待つことは、大切なことのひとつです。
ステータスの反映には若干時間がかかる
郵便局に限らず、こういった「追跡番号」は
ステータスの反映に若干時間が掛かる場合があり、
例えば、最寄りの郵便局に「到着」した瞬間に
ステータスが変更されるとは限りません。
場合によっては数時間程度遅れが出ることがあります。
これは、トラブルでもなんでもなく、普通のことなので、
対処法としてはやはり「待つ」ということになります。
稀にそのまま届く場合もある
実際に私も2回ほどありましたが
「ゆうパケット」は稀に、正常にステータスが
反映されずに、いきなり到着するケースもあります。
「今日はずっと引受のままだな」と思っていたら
いきなり「到着」を飛ばして、「お届け済み」に
なるケースですね。
これは、何らかのトラブルや手違いで
「最寄りの郵便局に到着」した際に
上手くステータスが更新されていなかったことが
原因であると考えられますが
この場合は、「引受」のままの状態が続き、
いきなり荷物が届く可能性があります。
対処法は特にありませんが
「引受のままの状態がいつもより長い」という場合は
いきなり届く可能性も視野に入れておいた方が
いいかもしれません。
「引受のまま到着してもステータスが変わらない」ということは
基本的には見かけませんが、
もしもずっと引受のままの場合、
郵便ポストや、同居している家族がいるなら
既に家族が荷物を受け取ったりしていないかどうかも
確認してみて下さい。
稀に”ステータスの状況がうまく反映されていない”
ということは実際にあることです。
郵便局側のトラブルの可能性
ずっと「引受」のまま、何日も経過した場合は、
郵便局側で何らかのトラブルが起きている可能性があります。
距離がある場合は1週間程度待つことをおすすめしますが、
それでも「引受」のままで
実際に荷物も届いていない、という場合は
郵便局に問い合わせをしてみましょう。
その際に、荷物の問い合わせ番号が分からないと
郵便局側も対応できないので、
しっかりと確認した上で連絡するようにしてください。
郵便事故など、何らかの理由で荷物の配送が
滞っている可能性はありますので、
ずっと届かないようであれば、しっかりと確認は
しておきましょう。
「引受」になっている以上、発送はされている
ゆうパケットの問い合わせ番号が「引受」に
なっている以上は、「発送」はされています。
そのため、ネットショップで商品を購入した場合や、
誰かから荷物を送ってもらう場合など、
「送る相手」が悪い、ということではありません。
”実は送っていない”
”発送が遅れている”
”送る前に何かトラブルになっている”場合、
そもそも、郵便局の問い合わせの部分で「引受」になることはありません。
「引受」になっている以上は、既に郵便局側に
荷物自体は渡っている、ということは
覚えておきましょう。
まとめ
ゆうパケットが「引受」のままの場合、
不安になるとは思いますが
大抵の場合、「まだあなたの最寄りの郵便局に到着していない」
というだけのことです。
気長に待っていればほとんどの場合は、
ステータスが変わり、荷物がとどきます。
ただし、稀に「引受」のまま荷物が届いたり、
郵便事故が発生したりすることもあるので、
そのあたりは覚えておきましょう。
