店長時代に花粉で涙が止まらずに接客困難になったときの話…。

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私は花粉症が酷い…
というわけではないのですが
(マスクせずに外を歩くことはできます)
鼻炎気味なので、時々、運が悪い(?)と鼻水やくしゃみが
止まらなくなってしまうことがあります。

普段はそんなことにはならないので、
恐らく何かに反応してそうなってしまっているのだと
思いますが…。

過去に一度だけ、お店での営業中に花粉地獄(?)に
はまってしまったことがあって、本当に大変でした^^

その時のお話をしていこうと思います。

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接客中に突然花粉の影響が…

ある日のこと…花粉シーズン真っ只中…。
私はマスクをせずに、外を歩けるレベルではあるのですが、
目がかゆくなったり、鼻づまりが酷くなったりすることはあります。

雇われ店長時代に、電話で本部の人と話していたら
「あれ?今日は鼻声ですね」なんていわれたぐらいです。

まぁ、それでも鼻声になるぐらいまで酷いことは
あまりありませんでしたし、
少し目が痒くなったり、鼻がムズムズするぐらいで
大きな影響はありませんでした。

しかし…その日は違いました。
鼻水がなかなか止まらないような感じで、
くしゃみも酷く、
くしゃみをすれば鼻づまりになり…と
コンディション最悪の状態でした。

いつもはそんな風にならないのに、です。

しかも、これらは接客業にはかなりの致命傷。
接客するときに、そんな状態だとお客様側も「え?」と
なるでしょうし、
何より、接客している私も、とても辛いです(汗)

…が、この日は運悪く、完全に危ない店長になってしまいました(笑)

目から涙が止まらなくなって、
鼻水はズルズル、鼻づまりは酷く、
完全に鼻声。
しかもくしゃみも出ている…で接客業としてアウトな状態に…

お客様から見たら、泣きながら接客しているように
見えたと思います。
レジに商品を持っていったら、店員が涙を流している^^
完全に恐怖ですよね(笑)

お客様の反応は…?

なるべく隠すようにはしていますが、
この時ばかりは全然隠せませんでした。
鼻水ズルズル、くしゃみを接客中に…
しかも目は涙目…。

完全におかしな人です。
お客様も、なんとなく「花粉だろうな」とは分かって
下さっていた…(ような気がする)とは思いますが
苦笑いしている人もいらっしゃいました。

まぁ、店員がそんな風になっていたら苦笑いするしか
ないですよね(汗)

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結局どうしたの?

数分待っても全然症状は改善せず、
接客どころじゃない、ということで、
申し訳ないと思いつつ、他のアルバイトスタッフさんに一旦
レジを交代してもらって、
私は奥の事務所のほうに逃げ込み(?)ました。

事務所でアレルギー薬を飲んだり、
目薬や点鼻薬を使ったり、
のど飴の舐めたり…
とにかく落ち着くのを我慢して待っていました。。

結局、10分ほどでだいぶ落ち着いてきたので、
涙目で目が腫れてしまってましたが、
なんとか現場への復帰が出来たのでした。

泣きながら接客…とか冗談にもならない有様でした(汗)

何も知らないお客様からすれば
絶対に「なんだこいつ!」状態ですよね…笑

その後の接客は…?

その後の接客はいつも通り順調(?)でした。
アレルギー薬も効いてきたのか、いつも通り問題なく
仕事をすることができました。

ただ、その日は流石に、お店に用意してあった
マスクをつけて仕事をしていましたが…

一度そういう状態になった以上、また繰り返さないとも
限りませんから、その日だけは万全を期して、
マスクをしていた感じですね…。

普段、私はマスクが嫌いなので
あまりしないのですが…(汗)
するのは風邪を引いて咳こんでいる時ぐらいです。

あとは…マスクなしで生活しています^^

なんか…呼吸が苦しいような錯覚を感じるので(笑)

花粉対策…

接客中にそんなことになってしまったので、一応、そのあとからは
簡単な花粉対策をするようにしています。

怪しいと感じた日はアレルギー薬を飲んだり、
花粉がスゴイと予報の出ている時は
マスクをして移動したり…ですね。

結局、あれ以降同じような状態になったことは
ありませんが、あの時は本当に接客どころじゃない
状態でした。

皆様にも花粉に限らず、急にアレルギー反応が強まってしまい、
どうにもならなくなってしまった…!
なんて経験はありませんか??

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もしも接客中に花粉の症状が出たら…?

もしも接客中に花粉の症状が出てしまった場合は、
多少であれば我慢しても良いですが、
私ぐらいの惨状になってしまった場合は、
アレルギー薬などを病院でもらっている場合、
(もちろん、用法を守って、ですけど)それを服用して
アレルギー症状が治まるのを待ちましょう。

また、他に代わってもらえるスタッフさんがいるのであれば
一旦、レジは交代してもらって、自分は
裏方の作業に引っ込むことをおすすめします。

涙目で目が真っ赤、鼻水ズルズル!なんて状態で接客していると
「え!?」って顔で時々見られますから…(汗)

まとめ

花粉…侮ってはいけないですね。
あの時は急に花粉に反応したのか、いつも以上に酷い症状に
なってしまって、
アルバイトスタッフさんにも「それやばいですね」なんて
言われたぐらいです(笑)

まぁ、それだけ見た目上にも変化が出ていたのでしょう。

普段から花粉の症状がある方は
辛いとは思いますが、常日頃から対策されていると思いますから
ある程度は、大丈夫なのかもしれませんが、
私のように、普段たいしたことがないようなタイプの人間だと
花粉に対して”油断”してますから、急にこういう症状が出ないと
焦ります^^

もしも、接客中に私のようになってしまったら、
一番良いのは裏方に逃げることだと思いますよ^^

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