店長時代に花粉で涙が止まらずに接客困難になったときの話…。

接客業

店員Kです!

私は花粉症が酷い…
というわけではないのですが
(マスクせずに外を歩くことはできます)
鼻炎気味なので、時々、運が悪い(?)と鼻水やくしゃみが
止まらなくなってしまうことがあります。

普段はそんなことにはならないので、
恐らく何かに反応してそうなってしまっているのだと
思いますが…。

過去に一度だけ、お店での営業中に花粉地獄(?)に
はまってしまったことがあって、本当に大変でした^^

その時のお話をしていこうと思います。

接客中に突然花粉の影響が…

ある日のこと…花粉シーズン真っ只中…。
私はマスクをせずに、外を歩けるレベルではあるのですが、
目がかゆくなったり、鼻づまりが酷くなったりすることはあります。

雇われ店長時代に、電話で本部の人と話していたら
「あれ?今日は鼻声ですね」なんていわれたぐらいです。

まぁ、それでも鼻声になるぐらいまで酷いことは
あまりありませんでしたし、
少し目が痒くなったり、鼻がムズムズするぐらいで
大きな影響はありませんでした。

しかし…その日は違いました。
鼻水がなかなか止まらないような感じで、
くしゃみも酷く、
くしゃみをすれば鼻づまりになり…と
コンディション最悪の状態でした。

いつもはそんな風にならないのに、です。

しかも、これらは接客業にはかなりの致命傷。
接客するときに、そんな状態だとお客様側も「え?」と
なるでしょうし、
何より、接客している私も、とても辛いです(汗)

…が、この日は運悪く、完全に危ない店長になってしまいました(笑)

目から涙が止まらなくなって、
鼻水はズルズル、鼻づまりは酷く、
完全に鼻声。
しかもくしゃみも出ている…で接客業としてアウトな状態に…

お客様から見たら、泣きながら接客しているように
見えたと思います。
レジに商品を持っていったら、店員が涙を流している^^
完全に恐怖ですよね(笑)

お客様の反応は…?

なるべく隠すようにはしていますが、
この時ばかりは全然隠せませんでした。
鼻水ズルズル、くしゃみを接客中に…
しかも目は涙目…。

完全におかしな人です。
お客様も、なんとなく「花粉だろうな」とは分かって
下さっていた…(ような気がする)とは思いますが
苦笑いしている人もいらっしゃいました。

まぁ、店員がそんな風になっていたら苦笑いするしか
ないですよね(汗)

結局どうしたの?

数分待っても全然症状は改善せず、
接客どころじゃない、ということで、
申し訳ないと思いつつ、他のアルバイトスタッフさんに一旦
レジを交代してもらって、
私は奥の事務所のほうに逃げ込み(?)ました。

事務所でアレルギー薬を飲んだり、
目薬や点鼻薬を使ったり、
のど飴の舐めたり…
とにかく落ち着くのを我慢して待っていました。。

結局、10分ほどでだいぶ落ち着いてきたので、
涙目で目が腫れてしまってましたが、
なんとか現場への復帰が出来たのでした。

泣きながら接客…とか冗談にもならない有様でした(汗)

何も知らないお客様からすれば
絶対に「なんだこいつ!」状態ですよね…笑

その後の接客は…?

その後の接客はいつも通り順調(?)でした。
アレルギー薬も効いてきたのか、いつも通り問題なく
仕事をすることができました。

ただ、その日は流石に、お店に用意してあった
マスクをつけて仕事をしていましたが…

一度そういう状態になった以上、また繰り返さないとも
限りませんから、その日だけは万全を期して、
マスクをしていた感じですね…。

普段、私はマスクが嫌いなので
あまりしないのですが…(汗)
するのは風邪を引いて咳こんでいる時ぐらいです。

あとは…マスクなしで生活しています^^

なんか…呼吸が苦しいような錯覚を感じるので(笑)

花粉対策…

接客中にそんなことになってしまったので、一応、そのあとからは
簡単な花粉対策をするようにしています。

怪しいと感じた日はアレルギー薬を飲んだり、
花粉がスゴイと予報の出ている時は
マスクをして移動したり…ですね。

結局、あれ以降同じような状態になったことは
ありませんが、あの時は本当に接客どころじゃない
状態でした。

皆様にも花粉に限らず、急にアレルギー反応が強まってしまい、
どうにもならなくなってしまった…!
なんて経験はありませんか??

もしも接客中に花粉の症状が出たら…?

もしも接客中に花粉の症状が出てしまった場合は、
多少であれば我慢しても良いですが、
私ぐらいの惨状になってしまった場合は、
アレルギー薬などを病院でもらっている場合、
(もちろん、用法を守って、ですけど)それを服用して
アレルギー症状が治まるのを待ちましょう。

また、他に代わってもらえるスタッフさんがいるのであれば
一旦、レジは交代してもらって、自分は
裏方の作業に引っ込むことをおすすめします。

涙目で目が真っ赤、鼻水ズルズル!なんて状態で接客していると
「え!?」って顔で時々見られますから…(汗)

まとめ

花粉…侮ってはいけないですね。
あの時は急に花粉に反応したのか、いつも以上に酷い症状に
なってしまって、
アルバイトスタッフさんにも「それやばいですね」なんて
言われたぐらいです(笑)

まぁ、それだけ見た目上にも変化が出ていたのでしょう。

普段から花粉の症状がある方は
辛いとは思いますが、常日頃から対策されていると思いますから
ある程度は、大丈夫なのかもしれませんが、
私のように、普段たいしたことがないようなタイプの人間だと
花粉に対して”油断”してますから、急にこういう症状が出ないと
焦ります^^

もしも、接客中に私のようになってしまったら、
一番良いのは裏方に逃げることだと思いますよ^^