小説投稿サイト「ハーメルン」は
利用者の多いサービスの一つです。
そんな、ハーメルンにアクセスしようとしたけれど、
エラーが起きてしまった…という場合や、
動作が遅く感じる場合の考えられる原因と
対処方法をそれぞれ解説していきます。
読む側でも、書く側でも、
利用した際にハーメルンが開けない、となると
不便ですよね。
では、考えられる原因や、対処方法を解説していきます。
（※エラー以外の基本的な解説はこちら⇒ハーメルンとは？）
原因は大きく分けて2つ
ハーメルンのエラー、あるいは動作が遅い場合に
考えられる原因は、
大きく分けて2つで、
”ハーメルン側の不具合”か”自分側に問題がある”か、
そのどちらかになります。
前者の場合は、利用者側がどうにかすることはできませんが、
逆に後者の場合は、利用者側がどうにかしない限り、
利用することができなくなってしまいます。
原因は”どちらにあるのか”
まずは、これを絞り込んでいくことが、大切になります。
原因を絞り込むためには…
自分の側と、ハーメルン側どちらに原因があるのかを
絞り込むためには、
”ハーメルン以外のサイト”を、とりあえず開いてみて下さい。
念のため、ハーメルン以外の複数のサイトを開くと、
より判別しやすいかと思います。
もしも、ハーメルン以外のサイトを開いてみて
”ハーメルン以外は普通に開ける”場合に関しては
高い確率でハーメルンに何か原因がある可能性が考えられます。
一方で、ハーメルン以外のサイトも開けない、
あるいは動作が重い場合に関しては
原因はハーメルン側ではなく、自分自身のネット環境や
スマホ、パソコンなどに原因がある可能性が高いです。
このように、ハーメルン側なのか、自分の方に何か原因が
あるのかどうかは、ハーメルン以外のサイトを開くことで
ある程度確認できますので、まずはハーメルン以外のサイトを
開いて確認して見るようにしてください。
ハーメルン側に原因がある場合
ハーメルン側に原因がある場合、
その理由は様々ですが、どのような理由であっても、
”ハーメルン自体の障害”である場合、
利用者側がそれをどうにかすることは出来ません。
前述の方法で、ハーメルン以外のサイトを開けるかどうかを
確認するほか、
より確実にハーメルン側に原因があるかどうかを確認するためには、
ハーメルンの公式SNSを見てみることをおすすめします。
ハーメルンのTwitterの公式アカウントでは、
障害などが発生した際には
比較的詳しく情報を伝えてくれる傾向にあるため
（※今後、担当者などが変われば変化する可能性はあります）、
障害が発生しているかも？と感じた場合は
ハーメルンのTwitterアカウントを見てみると、
情報を手に入れやすいと思います。
また、ツイッターなどのSNSで
”ハーメルン”と検索すれば
ハーメルンで障害が起きている場合には
ほぼ確実に”ハーメルン開けないんだけど”みたいな
発言を大量に見つけることができるかと思います。
障害なのかどうか、判別がつかない場合については
SNSなどで検索をしてみるといいですね。
なお、障害だった場合に関しては
”利用者側で何かをすることはできない”ので、
ハーメルンの運営サイドが、復旧させてくれるまで
のんびりと”待つ”というのが対処法になります。
運営サイドにしつこく問い合わせをしたりすると
迷惑になりますし、
逆に復旧にも時間がかかることになってしまいますから
そのようなことはしないように注意して下さい。
障害の場合、どのぐらいで解消されるのかは
その時によります。
公式のTwitterでは比較的詳しくそのあたりの情報も
出て来るので、心配な場合は確認してみましょう。
自分の側に原因がある場合
自分の側に原因がある場合は、
下記のような対処法を確認してみて下さい。
〇ネット自体繋がらない場合
・ネット回線の確認（配線や電源など）
・ネット接続に使っている機器の再起動（ルーターやWifi端末、光端末など）
・お使いのネットサービスに障害が発生していないかどうか
・パソコンなどに接続しているWifi子機を一度取り外して付け直す。
・今使っているネット環境と別の環境が使える場合は切替をする。
・今使っているパソコンやスマホ以外の機器を使ってアクセスしてみる。
〇ネットは繋がるも遅い場合
・パソコンやスマホなど、お使いの機器の再起動を行う
・実行中のプログラムなどをできるだけ閉じる
・ウィンドウズなどの場合、裏で自動更新が行われてる可能性有（この場合は更新が終われば解消）
・別のブラウザを利用してみる
このあたりになるでしょうか。
それぞれを確認してみて、
思い当たる部分があれば
それぞれ確認をしてみて下さい。
なお、先ほども書いた通り、ハーメルン以外が繋がる場合は
ハーメルン側が原因の可能性も高いですが、
何の障害情報なども出ていない場合は（※公式から出てなくてもSNSで
騒がれている場合は、他の人も接続できていない状態なので恐らく障害です）
念のため、↑のようなことを確かめてみても良いかとは思います。
まとめ
ハーメルンのサイトがエラーで開けない場合や
動作が遅いと感じる場合は、
↑のようなことをそれぞれ確認し、
試してみて下さい。
そんなに頻繁に障害が起きるサイトではありませんが
サイトの障害は外部的要因で起きることもあり、
ハーメルンに限らず、どこのサイトでもあることなので、
その点は覚えておき、
もしもそういったことがあった場合には
復旧まで焦らずに、待つようにしましょう。
もちろん、自分自身に何か原因がある場合は
しっかりとその対応を行う様にしてください。
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