クリスマスにピザを注文する際に覚悟しておくべきこと!対処法は…?

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クリスマスイブやクリスマスの日に
ピザを注文したり、ピザを買いに行ったり…
そんな人も多いと思います。

確かに、クリスマスと言えば
ケーキやチキンの他に、ピザのイメージもありますよね。

しかしながら、クリスマスとなると
ピザの注文も大幅に増えるために、
場合によっては”思ったように”行かないことも出てきます。

全てのお店がそう、ということではなく
タイミングや立地条件、お店・企業の対応方法にもよりますが
場合によっては”想像以上に凄まじい状態”になってしまうこともあるので、
クリスマスにピザを注文する場合は
”そういうこともある”と、ある程度覚悟しておくことも
必要になります。

では、どのようなことが起きる可能性があるのか、
この点を見ていきましょう。

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”場合によっては”起きることを知る!

もちろん、クリスマスと言っても
上でも書いた通り”何も問題が起きず”普通に
ピザを購入できたり、届けてもらえたりする可能性は
十分にあります。

しかしながら”場合によっては”これから紹介するようなことも起きて来るので、
そういったことは頭の中で入れておきましょうね、ということになります。

何も知らずにそういう場面に遭遇するのと、
最初から理解していてそういう場面に遭遇するのでは
気の持ちようも変わってきますからね…。

では、どのようなことが起きる可能性があるのか、
それを見ていきましょう。

完成までに長い時間がかかる可能性がある

ピザの注文時などにも注意書きとして
書かれていることも多いですが、
クリスマスなどの日には、
注文が多数入るために、
”平常時とはピザの提供までの時間が大幅に異なる”
可能性があります。

それこそ1時間どころか、数時間単位でかかる可能性が
あるために、その覚悟は
しておかなくてはいけません。

お店に直接取りに行く場合でも、
デリバリーを頼んだ場合でも、
予約しておいた場合でも、
いずれの場合でも、です。

もちろん、いつも通りのぐらいの時間に届くお店もありますが
必ずしも全てのお店がそうであるという保証はどこにもありませんし
実際、いつもの倍以上時間がかかったこともありますから
”時間はかなりかかる可能性がある”ということを
頭の中に入れておく必要があります。

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ミスや商品の不備などが起きるリスクは高い

当たり前のことですが、
人間は忙しければ忙しいほど、
色々な点が疎かになったり、見落としが起きたり、
ミスが発生したりする生き物です。

それは、ピザ屋で働いている人にとっても
例外ではなく、
場合によっては、相当急いで作るような状態に
なってしまうため、
”通常よりもミスなどは発生しやすい”ということは当然のこととして
覚えておいた方が良いですね。

具体的に挙げるのであれば
「注文したピザと違うピザが届いた」
「届いたピザが冷めていた」
「具材の一部が抜けている」
「ピザがいつもより乱れている」
などのことが起きている可能性もあります。

もちろん、理想を言えば、綺麗なピザで届けてくれた方が
本当は良いことですが
クリスマスなどの繁忙期には”ある程度目をつぶる”ということも
場合によっては必要になってきます。

全てのお店が、全てのピザがそうと言うわけではありませんが
確実に”いつもより上のようなことは起こりやすい”のは確かなので
その覚悟は自分の中でしておくようにすると、
良いかと思います。

もしも、上のようなことですぐにカッとなってしまうのであれば
クリスマスにピザは頼まないようにした方が良いです。
と、言うのも、どうしても↑のようなことは
起こりやすくなりますので、
カッとしてしまうとなると、せっかくのクリスマスに
イライラする羽目になってしまうからですね。

”大幅に注文が間違えられている”はともかく、
他の項目に関しては
自分で目を通してみて”これは怒ってしまう”と
感じるなら、自分のためにも
クリスマスの注文は控えた方が良いでしょう。

問い合わせの電話がつながらない可能性がある

クリスマスなどのタイミングでは
非常にお店が混雑しているため、
”問い合わせの電話は繋がらない”可能性が非常に高いです。

私もお店での仕事(ピザではありませんが)を
経験したことがありますが
”店がパンクしている状態では”
残念ながら電話に出ることはできません。

「シカトしてるのか?!」と思う人も
いるとは思いますが、
お店で接客中に「電話が鳴っているので少々お待ちください」なんて
不可能ですし、
ピザの場合、ピザを作っているスタッフが途中で電話に
出ることも不可能でしょう。

そのため”パンクしている状態では電話は通じない”
ということになります。

電話が通じないということは、
不備があった場合も含め、問い合わせの電話をしようとしても
何時間も繋がらない可能性がありますので、
そういうことも覚悟しておく必要があります。

また、メールなど別の問い合わせ手段があったとしても
基本的に”パンクしている状態では返信が届くまでにも
かなりの時間がかかる”と、覚えておきましょう。

基本的に”問い合わせは通じない”可能性も高いので
この点は理解しておきましょう。

店舗受け取りの場合、長時間待たされる可能性

デリバリーの場合でも時間がかかりますが
店舗受け取りの場合も、長時間待たされる可能性があります。

場合によっては外で長期待たされたり、
人員不足により、パンクしていて案内もされないような場合もあります。

予約していても、そうなる可能性も十分にありますので、
クリスマスは”そういうことが起きるかもしれない”と
しっかり覚えておきましょう。

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対処法とやってはいけないこと

クリスマスのピザ屋の混雑への備え・対処法などを解説します。

・時間に余裕を持っておく
ピザを注文する場合には、”いつも以上に時間に余裕を持っておく”
ということが大事になります。
間違っても”ギリギリの時間”に行動することのないようにしましょう。

・スーパーなどのピザも検討する
混雑を避けたい場合スーパーなどのピザや
冷凍ピザも検討してみてください。
無理にピザ屋のピザに拘る必要はありません。

・時期をずらす
クリスマスのイベントは24日や25日でないといけない、とは限りません。
あえて22日など、少し早めにパーティをしてしまうなど
”混雑を避ける工夫”も一つの方法です。
24日じゃないといけない、なんて決まりはありません。

・ピザを見送る
ピザ自体”クリスマスに絶対に食べないといけない”
と、言うことではありません。
ピザを見送り、他のものを食べるのも一つの選択肢と言えます。

・現場の店員へのクレームはなるべく我慢
現場の店員へのクレームはなるべく我慢しましょう。
と、言うのもお店のパンク状態は、大抵の場合
本部などの方針(現場の状況を理解できていない)が原因に
なっていることも多く、現場のバイトに言われても、
バイトはどうすることもできません。
どうしてもクレームを入れるのであれば
ピザ店の運営会社、本部などに入れるようにしましょう。

実際に私も接客業をやっていましたが
「それじゃ、現場回らないのですが」というようなことを
平気で本部は提案するものなので、
今後の改善のためにも不満を持ったら本部などに
クレームを入れて下さい。
(※バイトに言っても、正直何も変わらないです)

まとめ

クリスマスシーズンにはピザ屋は
どうしても混雑してしまいます。

”絶対にピザを食べないといけない”なんてことは
ありませんので、
”どうしても!!”という場合を除いて
別の選択肢を選ぶ!と、いうのも
一つの方法であると思います。

もちろん全てのお店が上のようなことに
当てはまるわけではありませんが
”混雑などのリスクが高い”ということは
紛れもない事実です。

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