吉野家では、テイクアウトの事前予約を
オンライン上で行うことができます。
実際に利用してみると、
非常に便利で、調理完了の際にもメッセージが送られてくるなど、
一度、やり方さえ覚えてしまえば
有効活用できるサービスです。
ただ、中にはアプリでテイクアウトの予約をしたけれど、
色々な事情で受け取りが難しくなってしまった場合や、
キャンセルしたい、と感じるような人もいるかもしれません。
実際のところ、キャンセルは可能なのかどうか、
どうすれば良いのか、詳しく解説していきます。
キャンセルは可能なの？
吉野家のアプリでテイクアウトの予約をした際に
”キャンセル”することは、
可能かどうかで言えば、ルール上は
一応可能にはなっています。
ただし、当然のことながら
タイミングなどによってはキャンセルが難しい場合も
あると思いますし、
何度も繰り返していれば迷惑行為として
ペナルティなども考えられるため、
この点には注意をし、
基本的には”注文したら余程の事情がない限りキャンセルしない”
ということは徹底してください。
（例えば急病とか事故で行けなくなった場合などはやむを得ないですが
急に雨が降って来たとか、行くのが面倒臭くなったとか、
牛丼の気分じゃなくなったとか、そういう勝手な理由では
キャンセルするべきではありません）
”一応注文しておこう”みたいな軽い気持ちでは
注文するべきではありません。
”必ず、吉野家を食べる”という時に、注文するようにしましょう。
店舗に直接連絡する
吉野家のアプリでテイクアウトの注文をした際に、
もしもそれをキャンセルする場合は、
注文した店舗に直接電話で連絡を行い、
注文キャンセルを伝えるようにしてください。
既に調理済みだったり、タイミングによっては
難しい場合もあるとは思いますが、
調理前の時間帯であれば、基本的にはキャンセルできる場合が
多いかと思います。
もちろん、迷惑をかけていることは事実なので、
ちゃんと謝っておくことは忘れないようにしましょう。
ネット上でキャンセルはできないの？
テイクアウトの注文をしたアプリや
ネット上でキャンセルできないの…？と、感じる人も
いると思います。
しかし、残念ながら
吉野家のアプリではキャンセルまではできないので、
必ず、注文した店舗に直接連絡をし、
キャンセルを伝えるようにしてください。
注文した際にも表示されますが
ネット上からは予約のキャンセルはすることはできませんので、
注意しましょう。
キャンセルが必要なら、なるべく早めに
止むを得ない事情でキャンセルが
必要になってしまった場合に関しては
”受け取りできない”と判断した時点で、
”すぐに”自分が受け取り予定だった吉野家の店舗に
連絡して、キャンセルを申し出るようにしてください。
これに関しては、1分1秒でも早いほうが、
お店に迷惑がかかる度合いは落ちて行きますので、
”とにかく早く”連絡するようにしてください。
あまり時間ギリギリになってしまうと、
店舗側も既に注文を準備し始めてしまって
キャンセルなども難しくなってしまう可能性があります。
そのようなことになってしまわないように、注意していきましょう。
ペナルティなどはあるの？
悪質な場合を除き、ペナルティなどが
与えられることはないかと思います。
これまで通り、吉野家アプリは利用できますし、
罪に問われたりだとか、そういう大げさなことは
ありません。
ただし、下記のような”悪質”だと判断されるようなケースの場合、
お店側にとっても警察に相談するなり、
”利用禁止”の処遇を与えたり…ということをする可能性も
十分に考えられます。
”通常の利用の範囲内”で仕方なくキャンセルする分には
問題になることはありませんので、
心配は要りませんが（あっても、現場の店員が「なんだよ」と思うぐらいでしょう）
下記のような”悪質なキャンセル”は問題になる可能性がありますので、
そのようなことはしないようにしてください。
・何度もキャンセルを繰り返す
・大量の注文をした上でキャンセルを行う
・何の連絡もせずに無断でキャンセルする
・調理時間後のキャンセル
・イタズラ目的でのキャンセル
こういったことをしていると、当然お店側も
毎回「はいそうですか」と言っているわけにもいきませんから
何らかの対応（利用禁止など）が取られる可能性は高いです。
”普通”であればしないことばかりだとは思いますが
注意してください。
行けるかどうか怪しい場合は予約は控える
急に仕事が入ったり、
急に体調不良になったりする可能性があるような、
”行けるかどうかあやふやな場合”に関しては
吉野家アプリを利用せず、
直接お店に足を運ぶようにしましょう。
予約を利用する場合はあくまでも
急に倒れるとか、急に交通事故に巻き込まれるとか
そういう”よほどのことがない限り”必ず取りに行ける…という
状況の場合のみに限るようにしましょう。
どうしてもやむを得ない場合のみの手段として、
キャンセルは考えて置いてください。
まとめ
吉野家アプリでの予約はキャンセル自体は
基本的には可能ですが、頻繁にキャンセルしたり、
迷惑行為は行わないように注意してください。
アプリではキャンセルできませんので、
予約したお店に直接電話連絡をして、
予約をキャンセルするようにしましょう！
本当にどうにもならない事情がある時は
ペナルティなどはありませんが、
意図的にキャンセルを繰り返すなど、
悪質な行為を行った場合はペナルティも
あり得る話なので、そういうことはしないよう、
注意してください。
