お店の店長の中には「ばっくれ」が頻発して、
頭を悩ませている方も居るかと思います。
ばっくれとは、
主にアルバイトスタッフさんが正規の手続きを踏まずに、
突然アルバイトに来なくなってしまうことです。
つまりは、シフトが入っている日に、何の連絡もなく、姿を現さず
そのまま２度とバイトに来ない、ということですね。
結構ばっくれは色々な場所で発生しています。
店長の中には
「どうしてこんなにばっくれが発生するんだ…！」と頭を
悩ませている方も居るかと思います。
ですが…ばっくれにはちゃんと原因があるのです。
今回は、ばっくれが頻発して頭を悩ませる店長さん向けに
「ばっくれが頻発（もしくは多い）理由」を書いていきます。
ばっくれが起きる理由と原因は…？
ばっくれが起きるお店、と言うのは一部の場合を除き、
必ず原因があります。
例えば、私がアルバイトをしていた先では、
６人ほどのばっくれが発生しています。
それも結構短期間で、です。
そして、原因は明らかでした。
店長をやっていると気づけないこともあるかもしれませんが、
ばっくれが発生するお店には必ず原因があります。
↑の私のバイト先の例では
”原因”が取り除かれたとたんにパッタリとばっくれが
無くなりました。
原因は明らかでした。
さて…ばっくれが起きる原因を一つ一つ見ていきましょう。
思い当たるものがあれば、一つ一つ改善していくしかありません。
①店長自身に問題がある
ばっくれが頻発する場合、まずご自分の行動を見直すことです。
結構、店長が原因でばっくれが起きているケースも多いです。、
アルバイト先なんてたくさんありますから、
性格の悪い店長や、その他問題がある店長の下では
誰も働きたくないものです。
もちろん、自分では気づいていないかもしれませんが
「店長自身が原因にばっくれ」は多いです。
「誰にも嫌がられたことはない」と言う店長も居るかもしれません。
ですが、アルバイトさんが店長に対して、店長の〇〇がイヤです！
…なんて、なかなか言えるわけがありません。
口には出さなくても、心の中では
「こんな店長嫌だ！」と思っている人はたくさんいるものです。
実際に、最初に書いた、私のアルバイト先のばっくれの原因は
店長にありました。
ばっくれが発生したのは店長Ａの時代。
その店長はとんでもない気分屋で、すぐに人に当たり散らすような人でした。
それが原因と思われるばっくれが６件以上発生。
店長も「どうして…」みたいな感じでした。
ですが…原因はあなたです（汗）
この店長Ａは異動となり、そのあと店長Ｂがやってました。
その店長Ｂの時代になってからはバックレは「０」になりました。
あれだけ続いていたばっくれが嘘のように止まったのです。
そして店長Ｂも異動になり、そのあとは私が後をついで
店長になりましたが、私の代もばっくれは０。
こうなると原因は明らかですよね。
性格に難があった店長が原因だったのです。
この店長本人は「自分が原因」であることに気づいていませんでした。
あなたも気づかぬうちにそうなっていませんか？
対策としては…
「自分が気付いて」アルバイトスタッフさんに嫌がられていると思われる
部分を「修正」していくしかありません。
それが出来なければ今後もアルバイトスタッフさんのばっくれが
止まることはないでしょう。
ばっくれを止めたいのであれば、
”自分が正しい”と思っていることが間違えであることに気づいて、
それを改善しなければいけません。
②会社自体に問題がある
会社の方向性に問題がある可能性もあります。
店長は良い人だったとしても、会社のアルバイトに対する扱いが
酷かったりする場合は、いくらお店の環境が良くても、
ばっくれが発生する可能性はあります。
上でも書いた通り、アルバイトを募集しているところなど、
本当にいくらでもあります。
会社としてのアルバイトの扱いが悪いお店になど
居る必要はないのです。
ただ、会社が原因の場合は対策のしようがありません。
上に対してやんわりと「アルバイトのばっくれが多発して困る」と
いうことぐらいしかできないのではないでしょうか。
③アルバイトさんに問題がある場合
もちろん、ばっくれしたアルバイトスタッフさん本人が
そういう人だった、という可能性もあります。
中にはロクでもない人がいるのも事実です。
ですが、この場合は頻発することは無いはずです。
そうそう、不真面目な人ばかりではありません。
大半のアルバイトに応募してくる人は真面目な人か
しっかりと仕事をしてくれる人、無難な人ばかりです。
お店側に何の原因もないのに「ばっくれしよう！」なんて
人はなかなかいないはずです。
２人、３人とばっくれが続くようであれば
「最近のアルバイトどもは！」と思う前に
お店側に原因がある可能性が高いですから、しっかりと自分たちの
行動などを見直してみることをおすすめします。
④店舗環境が悪い
店長自身は人間的に問題の無い人物だったとしても、
店舗環境が悪い、という可能性も考えられます。
例えば、店舗にゆっくり休憩できるスペースが無かったりだとか、
お手洗いの環境が非常に悪かったりだとか、
店舗内が整理整頓されておらず滅茶苦茶だとか、
エコアンが壊れている、だとかそういう環境面の話です。
店舗環境が悪ければ、やはり辞めたい！と思いはじめる
アルバイトスタッフさんも居ますし、
私のアルバイト時代の、ばっくれが続出していた店長の代は、
整理整頓もできておらず、そういう店舗環境の悪化も
要因の一つになっていたものと思われます。
クレーマーの常連みたいのが居るお店も
”悪い環境”と言えますね。
⑤辞めさせない…
アルバイトスタッフさんが辞めたい！と言っているのに
何だかんだ理由をつけて、辞めさせない店長も居ます。
これは、大きな問題です。
アルバイトスタッフさんにも色々な事情がそれぞれにあります。
その事情のために「辞めたい」と言っても、店長がそれを拒む場合。
もう、そうしたらばっくれするしかありません。
「辞めたいです」という人をつなぎとめておくことはできません。
「辞めたい」と言う意思を伝えてきた人に対しては
それを受け入れて、すっきりと送り出してあげる必要があります。
間違っても、それを引き留めて、
しつこくバイト先に残るように仕向けたりしないようにしてください。
きっと、そういうことを繰り返していれば、
いつかばっくれされますよ＾＾
⑥店長以外のスタッフに問題児が居る
店長以外のスタッフに「嫌なヤツ」がいる可能性もあります。
例えば、あなた以外に社員が居る場合はその社員。
もしくはアルバイトスタッフの古株のスタッフなど…。
「そんなはずはない」と思うかもしれませんが、
他の全ての項目で当てはまるものが見当たらないのに
ばっくれが繰り返される場合は、社員やバイトさんの中に
性格が悪いのが居る可能性があります。
店長の前では”良い顔”をする人も居ますから
この辺りは注意深く観察しておく必要があると思います。
まとめ
アルバイトスタッフさんのばっくれの考えられる原因を
考えてみました。
もちろん、上でも書いた通り、アルバイトスタッフさん側の人間性に
問題がある可能性も十分にあります。
ですが、ばっくれが繰り返される場合は
原因はアルバイトスタッフさん側ではなく、お店か、
もしくは店長自身にある可能性も高いです。
もしもお店、もしくは働く人間に何か原因がある限り、
それを直さない限り、ばっくれが止まることはないでしょうし、
永久に繰り返されていくと思います。
ばっくれが多い場合は、一刻も早く原因を突き止めて
対処することが大切ですよ！
