「WordPress」でサイトを運営している人は、
記事を書いたり、調整したりする際には
”ログイン”をするかと思います。
が、ログインをする際に、
急にログインできなくなってしまうと、
焦りますよね。
ログインできなければ記事も書けませんし、
調整もできません。
その状態が解決できないと、
最悪の場合、サイトがダメになってしまいますからね…。
では、急にログインできなくなってしまった場合は
どうすれば良いのでしょうか。
考えられる原因や対処法をそれぞれ解説していきます。
ログインできなくなった場合の対処法は？
WordPressにログインできなくなってしまった場合には
まず、2通りのパターンが考えられます。
一つは「パスワードなどを入力しても、
それが弾かれてしまう」パターン。
つまり、ログイン画面は表示されているけれど、
正しいはずのパスワードなどを入力しても
サイトに入れなくなってしまっている、という
そういう状態ですね。
そして、もう一つが
「ログイン画面自体が表示されない」パターン。
（何も出ないケースと、エラーなどが表示されるケースがあります）
この場合に関しては、パスワードなどの入力すらできない状態で
サイト全体に何か問題が起きている可能性が高いです。
いずれにしても、
このままの状態では、どちらのパターンの場合でも
自分のサイトの更新や調整ができなくなってしまいますから
原因を突き止めて対応していくことが重要になります。
それぞれの考えられる原因や対処法を
見ていきましょう。
ログイン画面自体は表示されるケース
ログイン画面自体は表示されるものの、
ログインできない場合は下記のような原因が考えられます。
なお、こちらのパターンの場合は基本的に
”サイト自体は普通に表示される”はずなので
ログイン画面ではなく、自身のサイトにアクセスしてみて
”表示されるかどうか”確認してみて下さい。
表示される場合は↓のような原因が考えられます。
・入力ミスをしている
パスワードやIDの入力ミスがあると
当然ログインできません。
念のため大文字・小文字の間違いがないか、
スペルのミスなどはしていないかどうか、
他サービスのIDやパスワードと勘違いをしていないかどうか
「I（アイ）１（いち）i（アイ）」など、見間違えやすいものを
間違えていないかどうか、
キーボード側でLockがかかっていないかどうかなどを
確認して、再度入力してみて下さい。
・Cookieが原因のケース
ブラウザに保存されているデータ（Cookie）が
原因で上手くログインできない可能性があります。
お使いのブラウザのCookieを一度削除して
再度試してみることで解消する場合もあります。
・何度も入力ミスをしている
何度も入力ミスをした場合、使用サーバーや
プラグインによっては、ログインが一定時間ロック
されることもあります。
時間を空けて再度試してみると解消されます。
・サイトが乗っ取られた可能性も
サイトが第3者に乗っ取られて
パスワードなどを変更されてしまった可能性も
0ではありません。
一度こうなってしまうと、なかなか対応は難しく
最悪の場合、サーバー側の操作でサイト自体を
削除するなど、対応に追われる場合もあります。
そのようなことにならないように、
日頃からセキュリティ対策はしっかりとしておくことを
おすすめします。
ログイン画面自体が正常に表示されないケース
一方、ログイン画面自体が正常に表示されない場合には
下記のようなことが考えられます。
こちらのパターンの場合は例外を除き、
ログイン画面だけではなく、サイト自体が表示できない状態に
なっていることが多いです。
・サーバーのメンテナンス中
WordPressを利用するために契約している
サーバーがメンテナンスをしているケースが考えられます。
メンテナンス中の場合は、WordPressのログイン画面すら出ないのは
普通のことなので、
この場合はメンテナンス終了を待ちましょう。
お使いのサーバーの公式サイトでメンテナンス中でないかどうか
確認してみて下さい
（エックスサーバーならエックスサーバー、他のサーバーなら
他のサーバーのメンテナンス情報を確認しましょう）
メンテナンスの場合、臨時のメンテナンス以外であれば
基本的に事前に告知がありますので、
定期的にお知らせなどを確認する癖をつけておくと
”急にメンテナンスが入って驚いてしまった”などということを
減らすことはできるかと思います。
・サーバーの障害
メンテナンス以外にも、サーバー自体に障害が起きている可能性も
考えられます。
こちらの場合もサーバーメンテナンスが行われる場合と同じく、
”サーバー側で問題が解消されるまで”はログイン画面すら
正常に表示されないケースがほとんどです。
ただ、この場合も自分でできることは何もありませんので、
サーバーの障害が解消されるまで待ちましょう。
なお、サーバーで障害が起きているかどうかについては、
サーバーの公式サイトや公式SNSを確認すれば
情報が出ていると思いますので、「あれ？」と思った場合は
サーバーの障害情報をチェックしてみて下さい。
・「変更」が原因
直前にWordPressのテーマの変更やプラグインの新規インストール、
何らかの更新などを行った場合、
それが原因となって、サイトが正常に表示されない状態に
なってしまっていることも考えられます。
この場合に関しては”心当たりがあるのであれば”
それを元に戻す（※戻せる状況である場合）ことで
解消されます。
ただし、WordPressにログインできない状態になっているわけですから
契約しているサーバー側の管理画面で修正などを行っていく必要があります。
サーバー側でバックアップなどを取っている場合は、
変更を行った地点よりも”前に戻す”方法で復旧させることもできますが、
バックアップがないとそれができないので、
WordPressでの操作時にも画面に表示される通り
”大きな変更を加える際には必ずバックアップを取っておく”ことを
習慣づけるようにしましょう。
・ネット環境が原因
WordPressのログイン画面以外のサイトが
表示されるかどうかを確認してみて下さい。
もしも正常に表示されない場合、
WordPressではなく、ネット環境の方に何か
問題が生じている可能性があります。
お使いの機器の再起動、設定の再確認、接続の再確認などを
それぞれ行ってみて下さい。
また、利用しているサービス（例えば光通信など）の
障害が発生している可能性もあり、
この場合は障害からの復旧待ちという形になります。
・サーバーの契約期間が切れている
契約しているサーバーの契約期間が切れている場合、
ログイン画面が表示されない可能性があります。
契約しているサーバーの管理画面で契約切れになっていないかどうか
確認してください。
契約切れの場合は、すぐに更新することでデータも無事に復旧できる
可能性があります。
（そのまま放置しておくと消えるので注意しましょう）
・ログインページを間違えている
ログインぺージのURLを間違えていると正常に
画面が表示されません。
サイトを確認し、サイトが普通に表示される場合は
この可能性もあるので、ログインページのURLが
正しいかどうかを確認してみて下さい。
まとめ
ワードプレスの管理画面に
ログインできなくなってしまった場合には、
上記のようなポイントをそれぞれ確認し、
対応していきましょう。
サーバーのメンテナンスなど、単純な理由であることも多いので
まずは冷静に対応していくことが大切です
⇒ブログ関連トップに戻る
ブログ関連のその他の情報は↑からご覧ください。
