光回線のケーブルが断線してしまったり、
誰かに意図的に切られたりして
ネットに繋がらなくなってしまった場合は
どのように対応していけば良いのか。
今の時代、ネットは必要不可欠なものですから
使えない、となってしまうと
困りますよね。
もし、光回線が断線してしまった場合の
対処法を解説していきます。
なお、契約している業者によって若干異なる場合が
ありますので、業者側から言われたことを優先して
考えるようにして下さい。
断線・切られたらどうすればいいの？
契約しているプロバイダに連絡を入れます。
プロバイダとか、わからない！という場合は、
どこの光を使っているのかを確認し、
そこに連絡して指示を仰いでください。
（例・NTTの光ならNTTに連絡）
また、光回線が断線すると
プロバイダ側が分かるようになっているため、
向こうから連絡がかかって来る可能性もあります。
ただ、ずっと待っていると
来ない可能性もありますし、
時間もかかってしまいますから
こちらから連絡をするようにしましょう。
復旧までの流れは？
電話で業者と相談し、
現地の状況の確認や、必要であれば修理を
行うことになります。
現地の確認時に直せる程度のものであれば
その場で作業が行われて、
その場で復旧、という形になりますが、
そうでない場合に関しては工事日を後日に
設定して、その日に修理してもらう形になります。
現地調査⇒可能であれば修理⇒不可能であれば後日修理
という流れになるかと思います。
復旧までどのぐらいかかるの？
復旧までにどのぐらいかかるのか。
これは、相手の業者に都合や予定、
修理を依頼する側の予定などによって
異なります。
上手く都合があえば、即日復旧してもらえる
場合もありますが、
都合が合わなかったりする場合は
復旧までに１週間程度の時間を
要する可能性があります。
復旧の費用はどのぐらい？
復旧の費用に関しては場合によって
異なります。
業者・工事内容、色々なものによって
変化するため、一概に「〇〇円です」と
ここでお伝えすることはできません。
業者や作業内容によっては
費用が掛からないようなケースもありますが
場合によっては数万円（１、２万が多い）
かかるケースもありますので、
このあたりは業者によく確認をするようにして下さい。
復旧後はすぐに使えるの？
復旧工事などを行った場合、
その際に、ちゃんとネットに繋がるかどうか
確認を行って修理の作業終了、
という形になります。
既に光自体の契約や設定は
済んでいるわけですから
復旧工事が行われれば
すぐに使うことが可能です。
（ただ、復旧の作業までに１週間程度
かかってしまうようなケースもあるので
その点は注意をしてください）
断線してしまう原因は？
光回線が断線してしまう原因としては
・自分で切断してしまった
・誰かが切断した
・光のケーブルに衝撃などを加えてしまった
・自然災害によるもの
・火災によるもの
・台風や強風などによるもの
・事故によるもの
・ペットなどによるもの
など、色々と考えることができます。
このうち「何が原因で」
ケーブルが断線してしまったのか、
という点については、しっかりと突き止めておく
必要があります。
原因不明のままそのままにしておくと
業者に修理をお願いして、復旧したとしても
また繰り返す可能性があります。
例えば、ペットがケーブルを噛んだりして
断線した場合、
何か対策をしなければ修理後に再びペットが
噛んで断線する可能性がありますし、
何者かがいたずらで家の外のケーブルを
切断したりしている場合は、
その犯人を突き止めなければ
修理するたびに切断されてしまいます。
光回線が断線してしまった場合は
”なぜ断線したのか”を自分でしっかりと
突き止めておく必要があります
修理までの間はどうすれば？
修理までにはある程度時間がかかる可能性があります。
そうなると、そのままネットが使えない状況が
続くために、困ってしまう！という人も
いるのではないでしょうか。
修理までの間に関しては、例えば、即日だとか
翌日に対応してもらえる場合はそれまでしのぐのが
現実的だと思いますが、
１週間も２週間もかかるような場合は、
「レンタルwifi」などを利用するのも一つの方法です。
申し込みして、翌日に届けてくれるようなところも
あるので、検討してみるのも良いのではないでしょうか。
他には
・別のネット環境があるならそれを利用
・スマホなどのネット環境で耐える
・お店のwifiスポットなどを利用する
になるでしょうか。
そうそう時間がかかるものではありませんが
場合によっては１週間程度はかかるので注意が必要です。
自分で修理をするのは？
材料さえあれば不可能ではない、とのことですが
やはり危険も伴いますし、
知識がない場合はやめておいた方が良いです。
「何も調べないでも、修理できる」という
スキルを持つ人以外はやめておいたほうが良いでしょう。
ネットで調べないと全く（自分で修理する場合に）何をすればいいのかわからない、
という程度の知識の場合は、素直に修理をお願いしたほうが良いです。
まとめ
光回線が断線してしまうと
ネット社会の現代ではとても困ってしまうと思います。
なるべく早く契約している業者に連絡し
対応をお願いするようにしましょう！
早ければ早いほど、復旧までの時間も
短くなります。
ただ、費用などはそれなりにかかる場合もあるので
一番良いのは、常日頃から断線しないように
気を付けておく、ということになります。
断線さえしなければ、こういうことを心配する必要も
時間もお金も無駄をしなくて
済みますからね。
