アドセンスの管理画面が止まった場合はどうすればいいの?

店員Kです!

アドセンスを利用している皆様は、
管理画面などから、その日のページビュー数や、
クリック数などを確認する方も
いらっしゃると思います。

今日はどのぐらいなのだろう?と
利用している人には気になるものですよね。

ですが、時々、この管理画面のカウントが
止まってしまうことがあるのです。
そうなると「あれ?今日は全然アクセスされていないな」だとか
「ブログに何か問題があったのかな?」だとか
不安に思ってしまうこともあるかと思います。

そんな時は、どうすれば良いのか、
原因は何なのかをご紹介していきます。

原因は何?

管理画面のカウントが止まっている原因は何か。

これは、いくつか理由が考えられます。
1つは「アドセンス側の何らかのトラブル」。
アドセンス側のトラブルによって、カウントが停止することは
それほど珍しいことではありません。

もう一つは「自分に原因がある場合」ですね。

この2つのどちらかです。

まず、複数のサイトをアドセンスに登録している場合、
全てのサイトのアクセスなどを見てみましょう。
”どれか1つだけ”カウントが停止しているのであれば
アドセンスではなく、そのサイトに何らかの問題があります。

また、”全部停止している”場合は
アドセンス自体の問題が、何らかの違反をしてしまったケースが
考えられます。

確認するべきこと、対処法について
それぞれまとめていきましょう。

確認するべきことは?

まず、確認するべきこととしては、
「規約違反になっていないかどうか」ですね。
もしもアドセンスの規約に違反した場合は、
広告停止などの処置が行われます。
そうなっていないかどうか、アドセンス管理画面に通知が来ていないか、
登録したメールアドレスに何か警告が来ていないか、
これらは、しっかりと確認しておきましょう

何も来ていなければ、とりあえず「規約違反」の可能性は
ほぼないと思ってよいと思います。
何の通知も無しに停止されることはまずありません。
(いきなり停止になっても、それを知らせる通知が来るはずです)

次に「自分のサイトが表示されているか」。
自分のサイトが何らかのトラブルによって表示されていない場合に
関しては、対処が必要になります。
問題なく表示されていて、広告も表示されていれば
ひとまず心配はいらないでしょう。

この2つを確認しても、何も問題が無ければ
アドセンス側のシステム上の問題になりますから
あまり気にしなくても大丈夫です。

対処方法は?

まず、規約違反の場合は、
送られてきた通知などに従うようにしましょう。
違反箇所は全て修正し、修正した旨を運営に知らせて下さい。
これは、なるべく早い方が良いでしょう。

サイトに問題がある場合については、
何が問題なのかを確認し、対処して下さい。
サイトが表示されない理由については、
その時によって様々なので、ここでは書きませんが、
確認し、早めに対処することをおすすめします
(なお、サーバー側のトラブルで表示されない場合は
サーバー側で復旧してくれるのを待つしかありません)

最後に、アドセンス側のトラブルである場合は、
何も出来ることはありません。
早くて数分、長くてもその日のうちには
復旧するかと思います。
大人しく、待っていれば復旧しますから
心配する必要はありません。

また、アドセンス側のトラブルにも2種類あって、
「カウンターが正常に動作していない」
「広告が表示されていない」
この2つがあります。

前者は比較的よくあることです。

前者の場合、単純に「表示にカウントされていない」だけで
内部ではしっかりと表示数やクリック数がカウントされていますから、
復旧後、ちゃんとカウントも戻りますし、その間の収益が
パーになってしまうようなことはありません。

が、広告が表示できない不具合の場合は
残念ながらその間の広告は表示されていないことになりますから、
その日の表示数や収益にも影響が出てしまいます。

とは言え、常時動いているシステムにトラブルは
つきものです。
時々、そういったことがあるのは仕方がないことです。
ずっと何のトラブルもなく動け!なんて無理な
ことですからね…。

情報はどこで手に入れればいいの?

トラブルなどの情報は、基本的に
運営側から発表されることはありません。
長引く場合などに関しては情報が出ることもありますが
数時間単位のカウンターの停止などに関しては
特に何の情報も出ないと思います。

そのため、中には不安に思う人もいるかもしれませんが
そんな場合はツイッターで「アドセンス」と検索してみて下さい。
もしもトラブルであれば、数時間もすれば、
たくさん「管理画面が止まっている」というツイートが
流れているはずです。
他にも同じ症状の人が居れば、ほぼ確実にアドセンス側の
トラブルなので、気にせず、ゆっくりと待っていましょう。

まとめ

管理画面のカウンターなどが動かなくなった場合
多くの場合は、システム上の不具合で、
何もしなくても、少しすれば自動的に回復しています。
なので、そこまで心配しなくても大丈夫です。

ただ、念のため
「アドセンスの規約に違反して、通知が来ていないかどうか」と
「自分のサイトがちゃんと表示されているかどうか」だけは
確認しておくと、より安心できるかとは思います。

それを確認して、何も問題が無かった場合に関しては
慌てる必要はありません。
いつも通り普通にしていれば、そのうち復旧しているはずですから、
あまりそわそわしないようにして、落ち着きましょう!

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