FANBOXのサイトにアクセスしようとしたけれど
正常に表示されない…
そんな場合にはどうすれば良いのでしょうか。
自分の環境が原因の場合もあれば、
サービス側に原因がある場合などもありますので、
FANBOXのページを開いても、正常に表示されない！という場合も
焦らずに対応をしていくようにしてください。
こちらでは、FANBOXが正常に表示されない場合の
考えられる原因とや対処法を、それぞれ解説していきます。
ファンボックスが正常に表示されない場合の原因と対処
FANBOXのサイトにアクセスしても、正常にサイトが
表示されない場合に関しては
いくつかの原因が考えられます。
まずは慌てずに、思い当たる原因がないかどうかを確認してみて、
原因に応じた対処をしてみて下さい。
なお、FANBOX側の不具合・トラブルなどである可能性もあり、
その場合に関してはユーザー側で出来ることはありませんので
復旧まで待つ必要があります。
その点も含めて詳しく解説をしていきます。
たまたまアクセスに失敗した可能性
これはFANBOXに限らず、どこのサイトでもあることですが
”たまたま”そのサイトへのアクセスに失敗してしまっただけで、
”もう一度アクセスする”ことで、普通にアクセスできることは
よくあることです。
上手く表示されなかった場合、
一度FANBOXを閉じて、もう一度入り直すか
表示の更新を行い、改めてアクセスして見て下さい。
これをすることで解消されることも結構あるので
一度”エラー”と表示されてしまった場合でも、
慌てずに、まずは再度アクセスしてみましょう。
3回～4回ほど試してみてダメであれば
別の原因が考えられますが
そのぐらいの回数で元通り表示され、
以降問題がなければ”たまたま上手く表示されなかっただけ”なので、
あまり心配する必要はなく、特別な対応も必要ありません。
なお、一度表示されてもまたエラーになってしまったりする場合は
FANBOX側のトラブルである可能性も考えられます。
FANBOX側の障害などが発生している可能性
FANBOXのサイトがエラーで上手く表示されない場合は、
自分の方に原因があるのではなく、
FANBOX側に何か原因が潜んでいて、
その結果、上手く表示されない状況になっている可能性も
考えられます。
これも、どのサービスにもあることですが
「サービス自体に障害が発生している」というケースですね。
この場合に関しては、ユーザー側で出来ることはありませんので、
”復旧まで待つ”というのが対策になります。
数分で復旧することもあれば、数時間かかることもありますが、
しばらく時間を空けて、再度アクセスして見て下さい。
FANBOXのサービス側で障害が復旧し次第、
再び普通にアクセスできるようになります。
なお、障害などが発生している最中でも
繰り返しアクセスすることで、時々表示されるようなこともありますが
動作が極めて不安定になるほか、
連続でアクセスしようとすると、余計にサイトに負担をかけてしまうため、
これに関しては控えることをおすすめします。
障害かどうかについては
FANBOXの公式SNS（ツイッター）を確認すると、
障害が発生している場合はアナウンスがあると思いますが、
障害発生直後だと、運営側がまだ把握しておらず、
アナウンスが行われていない場合もあるので、
その場合はSNSで「FANBOX」と検索してみると、
障害が発生しているかどうか分かりやすいと思います。
（他のユーザーも「エラーになってしまう」みたいなことを言っていれば
FANBOX側のトラブルで障害が発生中である可能性が極めて高いです）
また、他サイトにアクセスしてみて
「FANBOX以外は正常に表示される」場合も
基本的にはFANBOX側で何かが起きていると考えて良いです。
障害発生時には”時間を空けて”再度アクセスするようにしましょう。
メンテナンスのケースも
障害だけではなく、事前に告知が行われた上で
メンテナンスが行われている場合もあります。
障害とは異なり、
メンテナンスの場合は、事前にSNSなどで告知が
行われているので、もしも気になる場合は
確認しておきましょう。
メンテナンスに関しては大体の終了時刻が告知されている場合も
ありますが、告知されている場合でも目安となるので、
必ずしも、その時間通りに終了するとは限りません。
FANBOXのメンテナンスが原因で上手くアクセスが
出来ない場合に関しては、これは利用者側が個人で
どうこうすることはできませんので、
メンテナンス終了を待つようにしましょう。
自分のネット環境に原因があるケース
一方、FANBOXにアクセスできない場合、
FANBOX側ではなく、自分のネット環境に
原因がある場合もあります。
まずはネットに接続できているかどうかを確認し、
（※例えばルーターの不具合などで、それまでネットに
繋がっていたものの、急に繋がらなくなったりすることもあります）
表示上では繋がっている場合でも、
”他サイトにもアクセスできるかどうか”を確認して見て下さい。
他のサイトも上手く表示できない場合、
お使いの機器、またはネット環境に何か原因が潜んでいます。
また、同じネット環境で使っている他のPCやスマホがあれば
それでも接続できるかどうか確認して見て下さい。
”他の機器”でもネットに上手く接続できない場合
”お使いのネット環境自体”に、
”自分が今使っている機器だけ”ネットに接続できない場合は
そのパソコンやスマホ・タブレットに原因があることになります。
対処法としてはネットの接続設定の確認、
再度接続設定をやり直す、
パソコンやスマホ、ルーターなどネット環境に関係する
機器の再起動、
ケーブルなどが外れていないかどうかの確認、
お使いのサービス（光など）で障害が起きていないかどうかの確認などを
それぞれして、対応して見て下さい。
ネットのサービス側の障害の場合、FANBOX側の障害と同じように、
そのサービスの障害が復旧するまでは利用することができませんので
注意しましょう。
クリエイターの都合
特定のクリエイターのページ・作品だけ見れない場合、
そのクリエイターが作品を非公開にした、アカウントごと削除した、
あるいは規約違反などでペナルティを受けている状態で
あることが考えられます。
他のクリエイターの作品などを見ることが出来ている場合は
この可能性が高いと言えるでしょう。
また、自分自身がクリエイターの場合で、
自分のページが上手く表示されない場合も
規約違反などの可能性もありますので、
運営側から何か連絡が来たりしていないかどうかを
確認してみるようにしてください。
他のクリエイターのページの場合は、
その人と直接連絡が取れるぐらいに仲が良い場合は
確認してみても良いですが
そうでない場合は、本人が対応するのを待つしかありません。
自分自身のページの場合は
自分で規約違反などになっていないかどうか確認し、
必要であれば対応を行っていきましょう。
まとめ
FANBOXのページが上手く表示されない場合に
考えられる原因と対処法を解説しました。
自分自身のネット環境に原因がある場合や、
FANBOX側で障害やメンテナンスなどが行われている場合などが
考えられますので、
しっかりと確認し、状況に応じた対応を
慌てずに行っていくようにしてください。
障害などの場合はユーザー側にできることは
特にありませんので、
不便だとは思いますが、落ち着いて
復旧するまで待ちましょう。
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