Amazonで商品を購入しようとした際に、
注文確定の直前に弾かれてしまうなどして
（例えば日付指定が注文するまでの間に使えなくなったり、
カートから注文までの間に買おうとしていた商品が品切れになったりすると
そういうことが起きる場合があります）
”注文できたかどうかイマイチハッキリ分からない”
という状況に陥ることもあるかと思います。
勝手に”注文できていないだろう”と決めつけてしまい、
そのままもう一度注文手続きを行ったりしてしまうと
予期せぬトラブルに見舞われる可能性もありますので、
”あやふやな場合”に関しては、しっかりと確認を
怠らないようにしていきましょう。
怪しい場合は確認する
しっかり注文することができたのかどうか、
”何となく怪しい”と感じる場合に関しては
しっかりと”注文が完了しているのか”
それとも”注文が完了していないのか”を
確認するようにしてください。
それを確認しないと、
”注文できていないと思い込んで同じものを2回注文してしまう”ということに
なったり、
逆に”注文できていると思い込んでいたら注文できていなかった”
と言うことになったりしてしまう可能性もあります。
そのようなことになってしまわないためにも、
しっかりと”確認”は怠らないようにしましょう。
では、注文できているか、できていないか微妙な時には
どうすれば良いのでしょうか。
「注文履歴」を確認する
Amazonで注文した商品は、自分で非表示にしていない限り
”注文履歴”に表示されます。
そのため、注文が確定したのかどうかあやふやな場合に
関しては”注文履歴”を確認してみてください。
注文履歴の中に注文したものが表示されていれば
注文が確定していますし、
何も表示されていなければ、注文は確定していません。
基本的にAmazonでは、注文履歴への反映が遅れることは
あまりありませんので、
不安があれば数分待ってもう一度確認してみても良いですが
表示されていなければ、ほとんどの場合
注文は確定していないので安心してください。
メールを確認する
注文履歴だけでは心配な場合や、
注文履歴よりもこの方法のほうがやりやすい！と感じる場合は
”メール”を確認してみてください。
Amazonでは注文確定時に
メールが送信されますので、
Amazonに登録しているメールアドレスを確認すれば、
注文が確定している場合はメールが届いていますし、
注文が正常に確定しなかった場合はメールが届いていない…
と言う状況になっているはずなので、
それで見分けることができます。
ただ、注意点としてはメールで確認する場合
”迷惑メール”などに振り分けられてしまっている可能性も
否定はできないために、
”メールが届いていない”＝”絶対に注文が完了していないとは限らない”ということは
覚えておく必要があります。
ですので、注文履歴などと併せて確認するのが
一番確実かと思います。
メッセージセンターで確認する
Amazonから送信されるメールは
メッセージセンターでも確認することができますので、
登録したメールアドレスを忘れた場合や、
何らかの理由でログインできない場合などに関しては
メッセージセンターを利用するのも一つの
方法です。
メッセージセンターはAmazonにログインしていれば
Amazonのアカウントサービスの項目の中に
「メッセージセンター」というものがありますので、
すぐに確認することができます。
内容はメールと同じですが、
注文が確定していればここにメッセージが届いているので、
それで確認してみると良いでしょう。
基本的に注文履歴とメール（メッセージセンター含む）を
確認しても何も来ていなければ、
注文は完了していない可能性が高いです。
念のため数分待ってみて、何の反応もなければ
ほとんどの場合は問題ないと思いますので、
必要であれば購入手続きを行うなどして
対応してください。
万が一重複購入してしまった場合は？
万が一、間違えて重複購入してしまった場合に
関しては”ただちに”注文履歴から、
重複して購入した分のキャンセル手続きを
行うようにしてください。
その際にキャンセルが無事に完了すれば、
特にそれ以上何もする必要はありませんが、
もしもキャンセルが上手くできなかった場合、
（お急ぎ便などで当日発送だったりする場合、
注文直後でもキャンセルできない場合や、
気付くのが少し遅れたりしていると、
やはりキャンセルできない場合があります）
カスタマーサポートに連絡して
事情を説明、キャンセルしてもらうようにしてください。
もしも間違えた場合、
いずれにせよ、”早ければ早いほど良い”ので、
絶対にそのまま放置せずに、
”すぐにでも”対応を行うようにしてください。
万が一、届いてから気付いた場合に関しては
”絶対に重複した分の商品は使ったり開封したりせず”に、
カスタマーサポートに相談してみてください。
まとめ
Amazonで購入手続きの際に
手続きが完了したか、それともしていないのか
あやふやになってしまった場合は、
まずは注文履歴やメールを確認するようにしてください。
そこで、特に何も来ていない・表示されていない、
ということであれば、
注文は確定していない可能性が高いので、
再度注文の手続きを行い、
注文履歴などに入っている場合は、
注文が完了している、ということになりますので、
重複で注文したりしてしまわないように、
注意するようにしてください。
もしも重複購入した場合は”ただちにキャンセル”を行うことも
覚えておきましょう。
