Amazonの予約商品の価格保証が適応されるのはいつ?されない場合は?

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Amazonには「予約商品の価格保証」というものがあります。

これは、新作を予約して購入した際に
「実際に発売されるまでの間の一番安い価格で購入できる」
と、いうものです。

例えば、10月に発売される商品が、
5月に予約開始されたとして、
その時点の価格が「7500円」だったとします。

しかし、Amazonでは色々な要因で値段が良く上下するため、
この「7500円」が、7月には「7200円」になったり、
9月には「7800円」になったり、色々と変わることがあるのです。

ですが、こうなると「5月」に予約した人が
「7月に300円下がって7200円になるなら、早く予約しなきゃよかった」と
なってしまいますよね。

それを避けるために「5月に予約した人は発売(10月)までの
一番安い価格で買うことができる」というシステムになっており、
例えば↑の例なら5月に予約した人はその時点では「7500円」でしたが
7月に「7200円」になったため、5月に予約した人も
「7200円」で買えるようになる、という仕組みです。

逆に言えば、↑の例なら9月に予約した人は「7800円」ということになり、
結果的に早く予約すればするほど”一番安い価格で売ってくれる”ので、
得をする可能性が高まりますし、
安心して早く予約することができるようになっています。

が…”値段が下がったのに”注文履歴で確認すると
値段が下がっていない!なんてことも稀にあります。
(↑の例で言えば7月に7200円になったのに、5月に予約した人が
 注文履歴を見たら「あれ?まだ7500円になってる(本来は7200円に下がる)」
 という状態になっている…ということです)

この場合の原因と対処法を解説します。

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何か手続きをする必要はあるの?

「予約商品の価格保証」は特に自分で
手続きを行ったりする必要はなく、
自動的に反映されます。

なので、通常であれば
予約時点で8000円だった商品も、
その後、7500円になれば
あなたは”何もしなくても”7500円で購入できるようになるので、
何かをする必要はありませんし
”値段が下がったりしてないかな?”と毎日心配しながら
確認する必要もありません。

自動的に値段は下がりますので
その点は安心してください。

ただ、下がらない場合も稀にあるので
その点について、解説を続けていきます。

価格が下がってから反映に少し時間がかかる

「予約商品」の価格が値下がりした後に、
あなたの注文履歴上で、その値下げが反映されるには
少し時間がかかります。

例えば予約していた商品が
「8000円」⇒「7500円」に値下がりすれば、
あなたの注文履歴でも
7500円に自動的に表示が変わるのですが、
それは”値下げと同時”ではありません。

そのため、7500円に値下がりしてからも
しばらくは、あなたの注文履歴上では「8000円」と
表示されることになり、
少ししてから「7500円」に修正されることになります。

実際にAmazon内の「予約商品の価格保証」の
説明ページにも
「24時間~48時間」で反映されると記載されており、
”値下がりした瞬間に反映されます”などとは
どこにも書かれていません。

実際に私も予約した商品で、
予約時点よりも値下がりした商品は
何度もありましたが、
大体、値下がり後24時間前後ぐらいで
注文履歴内の表示が変わっている印象です。

価格が変わらなかったことはなかったので、
基本的には値下げ後すぐに、注文履歴内の
価格が変わっていなかったとしても
あまり心配する必要はないと思います。

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注文履歴内の価格が変わらない場合の確認点

もしも、48時間以上経過しても、
注文履歴内の価格が”値下がり前”のままだった場合
下記のような点を確認してみてください。

・違う商品を見ていないかどうか
”特典ありと特典なし”や
”対応機種が異なるもの”
”サイズが異なるもの”など、
”似ているけど違うもの”など、似てるけど別商品の価格を見ていないかどうか
もう一度よく見直してみてください。

・出品者が違わないかどうか
価格保証はAmazonが販売する商品のお話です。
他業者の場合は異なる価格があります。
また”値下げされた”と感じる場合、それが”Amazon販売のものかどうか”も
確認してください。
Amazon販売のものを予約している場合、
他業者が値下げしても、あなたが購入したものとは関係がないので
この点も注意しましょう

・予約商品のみ
”発売済みの商品”で、日付指定などで1週間後着で注文し、
その日までに値下がりした場合などは”例外”です。
あくまでも”予約商品の価格保証”なので
発売後商品には適応されません。

それでも原因不明な場合は?

悩むよりもサポートに連絡して、
”値段が反映されない”ということを相談してみましょう。

私は遭遇したことはありませんが
稀にそういうこともある、という話は聞いたことはある
(※その人の勘違いなのか、サイト側のミスなのかは不明ですが)ので、
分からない場合は聞きましょう。

あなたの見落としなら教えてくれるでしょうし、
向こうのミスなら修正して貰えるはずです。
(ただし、問い合わせは必ず48時間以上経過してからにして下さい)

まとめ

予約した商品が値下がりした場合
”何の操作も必要ない”ので、
そのまま待ちましょう。

公式に書かれている通り
基本的には24時間~48時間で注文履歴に
表示されている価格に関しても
切り替わるものと思われます。
(実際に私はいつもちゃんと切り替わっています)

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